Manager Adjoint Service Recouvrement

La caisse d’Allocations familiales (Caf) accompagne les familles dans leur vie quotidienne. Acteur majeur du territoire, la CAF agit au quotidien pour la solidarité nationale à travers le versement de prestations légales et extra-légales et par son rôle d'investisseur social.

La Caf de la Seine-Saint-Denis recrute un « Manager d'unité H/F», au sein du service recouvrement.

Le service Recouvrement unifié a en charge le recouvrement des créances allocataires et partenaires, sur les phases amiables et contentieuses.

Résidence administrative du poste : Rosny-sous-Bois.

**Mission/Activités**

Management:

- participe et contribue à la déclinaison des objectifs stratégiques du recouvrement,
- contribue à la réalisation des objectifs fixés (en termes de qualité de service rendu à l'allocataire, de qualité de traitement des dossiers recouvrement, du dossier de contrôle interne, du dossier de clôture),
- définit des priorités de traitement et suit l'écoulement de la charge en fonction des objectifs de traitement,
- contribue à l'animation du processus recouvrement,
- permet le fonctionnement opérationnel de l'équipe en lien avec le responsable (routines hebdomadaires, transmissions des consignes et suivi...)
- analyse les résultats d'activité et propose des actions correctives,
- garantit la continuité de service en cas d'absence du responsable du service du recouvrement

Métier:

- assure, en lien avec les expert techniques, la supervision technique, le respect de la réglementation relative au recouvrement et aux prestations ainsi que les exigences du contrôle interne,
- prend en charge et transmet les évolutions réglementaires ainsi que celles du système d'information à ses agents ainsi qu'aux services qui pourraient être concernés. Il s'assure de la déclinaison opérationnelle de ces évolutions,
- réalise des requêtes qui lui permettent de produire des analyses,
- participe au dossier de clôture en assurant la production (ou la supervision) des données dont il a la responsabilité.

**Formation**

Minimum Bac + 2 Comptabilité et Gestion orienté recouvrement
Une formation juridique liée au recouvrement serait appréciée.
Expérience managériale souhaitée.

**Compétences**
- Capacité à identifier les priorités, à fixer des objectifs de production en lien avec une culture de résultat
- Aptitude à piloter, à définir et suivre des indicateurs
- Connaissance de la législation des prestations et du recouvrement
- Autonomie et sens de l'organisation opérationnelle
- Faculté d'analyse et d'anticipation
- Capacité à travailler en transversalité
- Capacité à manier des tableurs et des requêtes

Caf Handi-accueillante, le poste est ouvert également aux personnes en situation de handicap.

Être salarié(e) de la Caf de la Seine-Saint-Denis, ce sont aussi des conditions de travail avantageuses:

- Parcours d'intégration et formation tout au long de la carrière professionnelle
- Rémunération : à partir de 2 400 brut sur 14 mois + prime d'intéressement annuelle
- Durée hebdomadaire de travail : 39 h et 20 jours de RTT
- Restauration d'entreprise
- Comité social et économique
- Horaires variables
- Télétravail possible après une première période de fonction

Avons-nous éveillé votre intérêt ? Si oui, adressez-nous votre CV ainsi qu'une Lettre de motivation.

Type d'emploi : CDI, Temps plein
Statut : Cadre

Salaire : 33 607,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel