Responsable SAV Sédentaire

il y a 2 semaines


BoisleRoi, France GILLARD SAS Temps plein

PME située près de Fontainebleau (77) fabricant de compacteurs à déchets, réalisant un CA de 23 millions d’euros et employant 50 personnes environ recherche pour faire face à son développement:

- Un Responsable SAV sédentaire ( H/F)

Travaillant sous la responsabilité de notre Directeur Général, vous serez en charge de:

- Veiller à la satisfaction de la clientèle en maîtrisant les coûts, délais et qualité des interventions.
- Développer les ventes de pièces détachées et les contrats de maintenance pour assurer la progression du CA de ce département
- Réceptionner les demandes d’intervention SAV, demande de pièces détachées et contrats de maintenance
- Réaliser un premier diagnostic téléphonique permettant de définir le cadre d’intervention
- Réaliser les devis préalables aux interventions
- Programmer les interventions extérieures et assurer leur bon déroulé en toute sécurité:
(définition et expédition de pièces détachées, location de moyens de manutention, synchronisation des intervenants et clients, réception et traitement des rapports d’intervention et bons de livraison )
- Soutenir techniquement nos techniciens et/ou nous sous-traitants lors des interventions
- Suivre et animer administrativement les demandes jusqu’à leur clôture incluant facturation
- Contribuer à la mise en place et faire vivre les indicateurs de pilotage de l’activité
- Contribuer à la mise en place de procédures de dépannages
- Contribuer à la gestion des stocks de pièces détachées
- Contribuer à l’analyse de pannes visant à l’amélioration continue de notre gamme de produits
- Pour assurer les interventions, vous transmettrez vos ordres de service à nos techniciens ou à un réseau d’intervenants extérieurs.

Vous aurez une formation BTS/DUT, Ingénieur avec une appétence particulière pour l’électromécanique, l’hydraulique et la chaudronnerie.

Une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire est souhaitée.

Outre les compétences techniques, votre motivation, la maîtrise des outils informatiques, une rigueur administrative et un bon relationnel seront nécessaires.

La maitrise de l Anglais serait un atout

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 42 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 18/11/2024



  • Le Havre, France PROAVENIR RECRUTEMENT Temps plein

    **L'entreprise** Vous souhaitez trouver un emploi, changer ou évoluer professionnellement, Proavenir Recrutement, agence d’emploi vous propose tous types de contrats. - Votre avenir est entre nos mains !_ **Description du poste** Chargé d'affaires sédentaire pour le service SAV, vous serez l'interlocuteur principal et ferez l'interface avec les...

  • Assitant SAV

    il y a 2 jours


    Saint-Gildas-des-Bois, France Neosearch Consulting Temps plein

    **_Profil_** recherché**: De formation supérieure Bac/Bac Pro/Bac+2, vous justifiez d’une première expérience réussie, (3/4 ans) sur un poste impliquant la gestion des relations clients (SAV, Commercial sédentaire, hotline,), expérience acquise idéalement dans un contexte industriel et en BtoBtoC ou auprès de réseaux de Distribution. Cette...


  • Le Bignon, France Manuli Hydraulics Temps plein

    Commercial sédentaire/Commerciale sédentaireAssistante Ressources Humaines chez FluiconnectoRejoignez Manuli Hydraulics France et contribuez au développement de la marque Techmaflex !Techmaflex, marque de référence du groupe Manuli Hydraulics France, conçoit et fabrique des machines-outils pour le montage de flexibles hydrauliques, qu’ils soient...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-le-Roi, France R2T BTP - Melun Temps plein

    Notre agence R2T BTP de Melun recrute pour le compte de son client spécialiste en ensemble modulaire un Gestionnaire SAV & pièces détachées h/f **Les tâches confiées seront de**: Centraliser les demandes de SAV. Faire préparer le matériel nécessaire pour le technicien affecté à l’intervention. Optimiser l’organisation et la planification...


  • Bois-le-Roi, Île-de-France Simply RH Temps plein

    Société spécialisée dans le domaine de la conception et l'installation d'équipement auprès de professionnels (CHR, collectivités...) recherche un Responsable Technique H/F sur l'agence.Poste ouvert à frigoriste confirmé souhaitant évoluer.Vos principales missions seront :Manager, accompagner et former une équipe de techniciens : planning,...


  • Le Bignon, France JOB LINK Temps plein

    Julie de la société Job Link à Nantes recrute pour son client spécialisé en conception hydraulique: **1 commercial sédentaire technique (h/f)** Poste situé : Au Bignon 35h semaine du L au V Site difficile accès en transports en commun Dans le cadre de vos missions: - Diagnostiquer les besoins des clients et les aider dans la résolution de leurs...


  • Le Havre, France Ergalis Technologies Industrielles Le Havre Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Ergalis Le Havre recherche pour l'un de ses client, un responsable commercial sédentaire à pourvoir en CDI. Vos missions seront de coordonner les activités de plusieurs pôles : technico commercial sédentaire, administration des ventes, saisie technique. Vous optimiserez l'efficacité des...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Fontenay-le-Comte, France Randstad Temps plein

    Notre clientNous recrutons pour notre client, une belle PME industrielle d'environ 80 collaborateurs, spécialisée dans la conception et la fabrication de moyens de production de haute technicité, un Responsable SAV F/H.Ce recrutement est une création de poste qui s'inscrit dans la dynamique de développement de l'entreprise et de son offre de...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine


    Saint-Christophe-du-Bois, France JBL CONSEIL Temps plein

    **Vous souhaitez relever des défis techniques, piloter le service SAV au sein d’une PME agile et innovante ?** **Rejoignez un fabricant français de référence en équipements frigorifiques !** SOREMA est une entreprise française fondée en 1963, spécialisée dans la maîtrise de la température pour divers secteurs industriels. Elle conçoit et...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 semaine


    Le Mans, France Connectt Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable service après-vente H/F, pour un poste situé au Mans. VOS MISSIONS: - Organiser le planning des techniciens ; - Etablir des devis ; - Faire un suivi des interventions ; - Faire des recherches de pièces ; - Passer les commandes ; - Programmer les demandes d'intervention ; - Etre un appui technique pour les...