Gestionnaire Des Litiges
il y a 2 heures
Le groupe international **WSAudiology** est présent dans 44 pays et cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. Leader sur notre marché, nos 12 000 employés se dépassent chaque jour dans le but de trouver des solutions innovantes aux personnes souffrant de pertes auditives.
Marque premium du groupe **WSA**, **Signia**, synonyme d’innovation par excellence, offre des produits à la pointe de la technologie, disruptifs, repoussant les limites pour permettre à chacun de retrouver le plaisir d’entendre. Chez Signia, nous déstigmatisons le port d’aides auditives en proposant des produits connectés et rechargeables au design épuré. Nous refusons d’accepter la perte auditive comme une limitation, nous souhaitons motiver les utilisateurs et leur donner les moyens d’agir. Nous portons l’épanouissement personnel au plus haut de nos ambitions : “Be Brilliant“ sans limite du regard des autres ou de soi-même.
Rattaché(e) au Responsable Pôle Customer Service Excellence de la marque Signia du groupe WSA. En tant que **Gestionnaire des litiges H/F**, vous êtes le contact privilégié du commerce, du service client et de la comptabilité en matière de litiges. **Vos principales responsabilités sont les suivantes**:
- Collecter et analyser l'ensemble des justificatifs des litiges client.
- Enregistrer et qualifier les litiges de facturations
- Vérifier le bien-fondé des litiges via la collecte d'éléments auprès des clients internes et/ou externes et établir toutes les démarches nécessaires à la résolution de ces litiges.
- Etablir les corrections de prix nécessaires dans les délais impartis
- Être force de proposition pour les améliorations structurelles et réduire le nombre de litiges
- Assurer la communication avec les clients et avec les différents services en interne
**Pour relever ce challenge**, vous vous appuyez sur une formation minimum BAC+2 (type BTS assistant de gestion ) et justifiez d’une expérience réussie en gestion de litiges au sein d’un département service clients idéalement dans un environnement BtoB. Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office notamment Excel / ERP InforLN est un plus (mais formation prévue). Aussi, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, vous êtes force de proposition, rigoureux(se) et organisé(e). Notion d’anglais à l’oral et à l’écrit serait appréciée.
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Gestionnaire de Litiges
il y a 2 jours
Saint-Denis, France WSAudiology Temps pleinLe groupe international **WSAudiology** est présent dans 44 pays et cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. Leader sur notre marché, nos 12 000 employés se dépassent chaque jour dans le but de trouver des solutions innovantes aux personnes souffrant de pertes auditives. Marque premium du groupe...
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Gestionnaire de Litige
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France Bridgestone Temps plein**Gestionnaire de litige F/H**: **INSTANTANE DU POSTE**: - JobReq ID: 52164- Type d'emploi: Hybride- Type de contrat: À durée déterminée- Temps plein / Temps partiel: Temps plein- Lieu: SAINT-PRIEST, France: **La société**: Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem...
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Gestionnaire Litiges
il y a 7 jours
Saint-Quentin-Fallavier, France EPITECH Temps plein**Epitech, expert en recrutement recherche pour le compte d'un de ses clients **_un _**_Gestionnaire litiges_** **Rôle & Mission**: Au sein d'une très belle société de transport à dimension international, votre mission principale sera d'assurer au service route le traitement des litiges clients. En tant que **_gestionnaire litiges H/F_**, vous...
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Gestionnaire de Litige
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France Bridgestone Temps plein**Gestionnaire de litige F/H**: **POSITION SNAPSHOT**: - JobReq ID: 52164- Type of work: Hybrid- Type of contract: Fixed term/temporary- Full/Part Time: Full time- Location: SAINT-PRIEST, France: **La société**: Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem près de Bruxelles...
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Gestionnaire Assurance/litiges
il y a 1 semaine
Saint-Rambert-d'Albon, France XPO Logistics Temps plein**Description du poste et Missions**: **XPO Logistics**recherche son futur alternant **Gestionnaire Assurance & Sinistres H/F**pour accompagner l’équipe en charge de la gestion des polices d’assurance et du traitement des sinistres/litiges. Rattaché(e) au service Assurance, tu seras au cœur des échanges avec les courtiers, les experts et les...
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Gestionnaire Litiges
il y a 7 jours
Bussy-Saint-Georges, France TD SYNNEX Temps plein**Qui sommes-nous ?** **Quelles seront vos missions ?** Au sein du Service Collection rattaché à la Direction crédit, le Gestionnaire Litiges contribue à la rentabilité de l'entreprise en prévenant, limitant et traitant les risques d'impayés des commandes clients. Dans le cadre du portefeuille client qui lui est confié et sur la base de...
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Gestionnaire Litiges
il y a 1 semaine
Saint-Fargeau-Ponthierry, France Alliance Automotive Group Temps plein**Saint-Fargeau-Ponthierry, France** **Type d'emploi** Sur site **Catégorie d'emploi** Commerce **Marque** AAG France **ID de l'offre** R24_0000034877 **Statut** Temps Plein Bienvenue chez Alliance Automotive Group Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et...
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Gestionnaire Litiges
il y a 7 jours
Saint-Fargeau-Ponthierry, France Genuine Parts Company Temps plein**Location** **Saint-Fargeau-Ponthierry, France** **Category** Sales Function **Job ID** R24_0000034877 **Date posted** 11/20/2024 **Brand** AAG France **Status** Full time **Job Type** On-Site Bienvenue chez Alliance Automotive Group Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la...
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Gestionnaire Des Litiges Et Créances
il y a 5 heures
Saint-Quentin, France URSSAF DE PICARDIE Temps plein**Gestionnaire des litiges et créances (F/H)**: - CDI - Amiens ou Saint-Quentin - de 26 845 € à 27 845 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD114266 **URSSAF DE PICARDIE**: **Rejoignez l'Urssaf Picardie,**Donnez du sens à votre parcours professionnel** Au sein du réseau des Urssaf, nous jouons un rôle central dans le financement solidaire de la protection...
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Gestionnaire Des Litiges Et Créances
il y a 1 semaine
Saint-Quentin, France URSSAF DE PICARDIE Temps plein**Gestionnaire des litiges et créances (F/H)**: - CDI - Amiens ou Saint-Quentin - de 26 845 € à 27 845 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD114981 **URSSAF DE PICARDIE**: **Rejoignez l'Urssaf Picardie,**Donnez du sens à votre parcours professionnel** Au sein du réseau des Urssaf, nous jouons un rôle central dans le financement solidaire de la protection...
