Hôtelier(E) / Réceptionniste Polyvalent(E) (H/F)
il y a 7 jours
Entièrement rénové en 2023, notre établissement bénéficie d'une multitude d'atouts mais le principal reste notre équipe constituée de personnes professionnelles, motivées et qui anime et donnent vie au quotidien à notre structure qui en devient : The Good Place to be...
L'Hôtelier(ère) Polyvalent(e) participe aux missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation de l’établissement. Il est en charge de l’accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Charlie's Corner, notre concept Bar/Restaurant fait de fraîcheur et de convivialité. Il effectue ses missions dans le respect des normes, des procédures ainsi que de la loi en vigueur.
**Lieu de travail**: Hôtel Ibis Martigues Centre
**Temps de travail / Horaires** : 39 heures / Tournants
**Rattachement hiérarchique**: Directeur, assitante(e) de direction, Chef de réception, Premièr(e) de réception
**Liens fonctionnels**: L’ensemble de l’équipe de l’hôtel et les employés d’étage
**MISSIONS DU POSTE**:
**En Réception**:
Prendre des réservations par téléphone, par mail, ou en direct (chambres et salle de séminaire)
Accueillir les clients (check in/check out) Informer, renseigner et proposer des services complémentaires
Encaisser et facturer les clients (chambres, petit déjeuner, plateaux repas )
Accomplir l’ensemble des tâches présentes sur les check-lists (matin, soir ou nuit) avec rigueur et précision. Contrôler les réservations sur la base de procédure interne en vigueur
Répondre aux mails de réservation
Respecter l’ensemble des procédures en vigueur
Tenir en état de propreté les services généraux (lobby, toilettes publiques selon check-list) et ses équipements, le parking.
Vérifier les affichages de prix et veiller à leur conformité Vérifier et clôturer la caisse
Etablir le rapprochement réception-étage avec la gouvernante
Fidéliser la clientèle (Adhésion au programme ALL)
Vendre des services annexes (petit-déjeuner, restauration, bar) afin d’assurer et maximiser le revenu additionnel Participer à l’organisation des animations au sein de l’établissement
Assurer les renvois inter-hôtels
Appliquer et respecter les procédures de nuit : Clôturer les logiciels informatiques (bizzon, Fols)
Saisir les chiffres sur le document statistique journalier Vérifier les remarques et le portefeuille de réservations du lendemain
**Au Charlie's Corner**:
Accueil des clients au Charlie's Corner
Mise en place du bar et de l’espace restauration
Servir en salle et en terrasse selon les standards en vigueur Nettoyer et débarrasser les tables
Faire la plonge de la vaisselle
Tenir en état de propreté de la salle, du bar et ses équipements
Participer aux soirées organisées au sein de l’établissement
en assurant mise place, service et remise en état. Préparer des plateaux repas en cas de demande Respecter les normes d’hygiènes et de sécurité Assurer les encaissements avec rigueur et précision
Effectuer les commandes si besoin sur la base des consignes
Gérer les stocks et les vides à débarrasser
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois
Rémunération : 12,17€ à 12,18€ par heure
Nombre d'heures : 39 par semaine
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Notion Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/07/2025
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Hôtelier(e) / Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)
il y a 5 jours
Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IBIS MARTIGUES CENTRE Temps pleinEntièrement rénové en 2023, notre établissement bénéficie d'une multitude d'atouts mais le principal reste notre équipe constituée de personnes professionnelles, motivées et qui anime et donnent vie au quotidien à notre structure qui en devient : The Good Place to be...L'Hôtelier(ère) Polyvalent(e) participe aux missions quotidiennes inhérentes...
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Martigues, France ibis Martigues centre Temps pleinEntièrement rénové en 2023, notre établissement bénéficie d'une multitude d'atouts mais le principal reste notre équipe constituée de personnes professionnelles, motivées et qui anime et donnent vie au quotidien à notre structure qui en devient : The Good Place to be... L'Hôtelier(ère) Polyvalent(e) de nuit participe aux missions quotidiennes...
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Receptioniste de Nuit
il y a 2 semaines
Martigues, France BRIT HOTEL MARTIGUES NORD Temps pleinLe Brit Hôtel Martigues Nord (3 étoiles et 49 chambres) recherche un(e) réceptionniste de nuit; Vos missions principales: - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, - Gérer les arrivées et les départs, - Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée,...
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Receptioniste de Nuit
il y a 7 jours
Martigues, France BRIT HOTEL MARTIGUES NORD Temps pleinLe Brit Hôtel Martigues Nord (3 étoiles et 49 chambres) recherche un(e) réceptionniste de nuit; Vos missions principales: - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, - Gérer les arrivées et les départs, - Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée,...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 5 jours
Martigues, France ADT Recrutement Temps plein**Formez-vous au métier de Réceptionniste en Alternance** Passionné par l’accueil et le tourisme ? Vous aimez le contact avec la clientèle et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? L’Académie du Tourisme, école spécialisée dans les métiers du tourisme et de l’hôtellerie, vous propose une **formation en alternance pour devenir...
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Assistant(E) Administratif(Ve) Polyvalent(E)
il y a 2 semaines
Martigues, France MISTRAS GROUP SAS - CIE Temps pleinMISTRAS Group Inc. compte 6.000 collaborateurs dans le monde et est le leader mondial en contrôle non destructif, inspection et instrumentation. Fort de ses 40 ans d’expérience en France, de ses 480 collaborateurs et de ses 10 implantations, **MISTRAS Group SAS, **filiale française, estun acteur majeur dans ce secteur. - Nous nous engageons dans la...
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Chef(Fe) de Reception
il y a 7 jours
Martigues, France IBIS MARTIGUES CENTRE Temps plein**Job Description**: Notre établissement - l'ibis Martigues centre - se situe en hyper centre ville de la charmante ville de Martigues. Il bénéficie de 83 chambres entièrement rénovées et d'un concept de restauration "Charlie's Corner" tendance & gourmand. Nous sommes aujourd'hui à la recherche de notre futur(e) Chef(fe) de réception, à savoir le...
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Alternant(E) Chargé(E) de Recrutement
il y a 3 jours
Martigues, France DOMINO Temps pleinDomino Missions Martigues recrute pour son agence située à Martigues (13), un(e) Chargée de recrutement en alternance H/F. Vos missions: - Gestion administrative du personnel (gestion des contrats, DUE) - Assurer l'intégration et la sensibilisation à la sécurité des salariés - Participer au développement de l'agence, en garantissant la...
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Agent de Service Hôtelier H/F
il y a 3 semaines
Châteauneuf-les-Martigues, France Domusvi Temps pleinChez Domusvi, en qualité d'Agent de Service Hôtelier (h/f), vous êtes indispensable au bien-être et au confort des résidents. Rattaché(e) au Responsable Hôtellerie, et en relation avec l'ensemble des équipes, votre savoir-faire participe au bon fonctionnement de la résidence et vous contribuez ainsi à une prise en charge globale des résidents....
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Premier de Réception
il y a 2 semaines
Martigues, France ibis Martigues centre Temps pleinLa/Le Premier(e) Hôtelier(e) seconde la direction en supervisant l’équipe (réceptionnistes, hôteliers et serveurs). Il est garant de la satisfaction des clients tout au long du parcours client en s’assurant de la qualité de l’accueil, du suivi des besoins et de l’administration et du management quotidiens des différents services de...
