Réceptionniste / Hôtelier Polyvalent de Nuit - à Temps Partiel (H/F)

il y a 1 semaine

Martigues, France ibis Martigues centre Temps plein

Entièrement rénové en 2023, notre établissement bénéficie d'une multitude d'atouts mais le principal reste notre équipe constituée de personnes professionnelles, motivées et qui anime et donnent vie au quotidien à notre structure qui en devient : The Good Place to be...

L'Hôtelier(ère) Polyvalent(e) de nuit participe aux missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation de l’établissement. Il est en charge de l’accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Charlie's Corner, notre concept FOOD-BAR fait de fraîcheur et de convivialité. Il effectue ses missions dans le respect des normes, des procédures ainsi que de la loi en vigueur.

**Lieu de travail**: Hôtel Ibis Martigues Centre

**Temps de travail / Horaires** : 39 heures / Tournants

**Rattachement hiérarchique**: Directeur, assitante(e) de direction, Chef de réception, Premièr(e) de réception

**Liens fonctionnels**: L’ensemble de l’équipe de l’hôtel et les employés d’étage

**MISSIONS DU POSTE**:
**En Réception**:
Prendre des réservations par téléphone, par mail, ou en direct (chambres et salle de séminaire)

Accueillir les clients (check in/check out) Informer, renseigner et proposer des services complémentaires

Encaisser et facturer les clients (chambres, petit déjeuner, plateaux repas )

Accomplir l’ensemble des tâches présentes sur les check-lists (matin, soir ou nuit) avec rigueur et précision. Contrôler les réservations sur la base de procédure interne en vigueur

Répondre aux mails de réservation

Respecter l’ensemble des procédures en vigueur

Tenir en état de propreté les services généraux (lobby, toilettes publiques selon check-list) et ses équipements, le parking.

Vérifier les affichages de prix et veiller à leur conformité Vérifier et clôturer la caisse

Etablir le rapprochement réception-étage avec la gouvernante

Fidéliser la clientèle (Adhésion au programme ALL)

Vendre des services annexes (petit-déjeuner, restauration, bar) afin d’assurer et maximiser le revenu additionnel Participer à l’organisation des animations au sein de l’établissement

Assurer les renvois inter-hôtels

Appliquer et respecter les procédures de nuit : Clôturer les logiciels informatiques (bizzon, Fols)

Saisir les chiffres sur le document statistique journalier Vérifier les remarques et le portefeuille de réservations du lendemain

**Au Charlie's Corner**:
Accueil des clients au Charlie's Corner

Mise en place du bar et de l’espace restauration

Servir en salle et en terrasse selon les standards en vigueur Nettoyer et débarrasser les tables

Faire la plonge de la vaisselle

Tenir en état de propreté de la salle, du bar et ses équipements

Participer aux soirées organisées au sein de l’établissement

en assurant mise place, service et remise en état. Préparer des plateaux repas en cas de demande Respecter les normes d’hygiènes et de sécurité Assurer les encaissements avec rigueur et précision

Effectuer les commandes si besoin sur la base des consignes

Gérer les stocks et les vides à débarrasser

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 12,17€ à 12,18€ par heure

Nombre d'heures : 16 par semaine

Horaires:

- Tous les week-ends

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Notion Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 10/05/2025

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    Le Brit Hôtel Martigues Nord (3 étoiles et 49 chambres) recherche un(e) réceptionniste de nuit; Vos missions principales: - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, - Gérer les arrivées et les départs, - Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée,...

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    il y a 3 jours

    Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BUREAU DE TABAC Temps plein

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  • Receptionniste (H/F)

    il y a 5 jours

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    **Réceptionniste pour un hôtel & restaurant en Provence (Martigues)** Description : Recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe. Le/la réceptionniste sera chargé(e) d'accueillir les clients de l'hôtel avec professionnalisme, de leur fournir des informations sur les services de l'hôtel et de la région, et de veiller à leur...

  • Vendeur Polyvalent Temps Partiel

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  • Réceptionniste en Hôtellerie

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    **Formez-vous au métier de Réceptionniste en Alternance** Passionné par l’accueil et le tourisme ? Vous aimez le contact avec la clientèle et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? L’Académie du Tourisme, école spécialisée dans les métiers du tourisme et de l’hôtellerie, vous propose une **formation en alternance pour devenir...

  • Surveillant de Nuit

    il y a 1 semaine

    Martigues, France Groupe addap13 Temps plein

    **Le Groupe addap13** recrute 1 surveillant de nuit H/F **en CDD de remplacement,**pour le **service Hébergement Diversifiés Hors Marseille.** Le poste est ouvert aux professionnels titulaires **d'un BAFA, d'un CQP APS SSIAP1 ou titre professionnel surveillant de nuit**. **Missions du poste**: - Charger de la surveillance de nuit des personnes...