Relais Technique

**Description entreprise**:
**Le Groupe Ares,**Association pour la Réinsertion Économique et Sociale**, est le premier acteur de l’insertion par l’activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, nous favorisons l’insertion de personnes en grande exclusion (chômeurs de longue durée, jeunes sans qualification, etc.) en leur proposant un parcours d’insertion fondé sur le travail salarié et un accompagnement social et professionnel individualisé.

Pour accompagner près de 3000 personnes par an (incluant les salariés en insertion et les bénéficiaires de nos programmes), plus de 400 salariés permanents travaillent au siège à Pantin et dans sa vingtaine d'établissements.

**Ateliers Sans Frontières** est un Chantier d’Insertion créé en 2003, qui accueille plus de 120 jeunes et adultes fragilisés par an, pour les aider à construire leur projet de vie, à retrouver leur dignité et les amener à une situation personnelle et professionnelle stable. ASF promeut l’insertion par des activités solidaires à forte portée sociale ou environnementale (recyclage, économie circulaire, revalorisation de matériel informatique à prix solidaire) qui donnent du sens au travail effectué par les salariés et participent à leur motivation.

Une des activités d’Ateliers Sans Frontières est la revalorisation de matériel informatique pour lutter contre la fracture numérique. Il s’agit de matériel confié par des entreprises qui, renouvelant leur parc de matériel informatique, se débarrassent de l’ancien. Il faut réceptionner, inventorier, tester et effacer les données, réparer si nécessaire ou mettre à niveau, réinstaller le système d’exploitation et un pack office, puis faire un contrôle qualité final et conditionner pour expédition. C’est cette activité pour laquelle ASF recherche un relais technique pour épauler le chef d’équipe.

**Description du poste**:
Sous la responsabilité du Chef d’équipe, vos principales missions seront:
**1.**Organisation de la production (volet opérationnel)**:

- S’assurer du bon respect des règles de sécurité
- Organiser la collecte, la réception, le tri et le comptage du matériel.
- Coordonner le traitement des différents lots par l’équipe de production, en respectant les temps de traitement (priorisation), et en contrôlant la qualité/fiabilité du travail.
- Préparer les commandes après s’être assuré de la bonne réalisation du contrôle qualité final.
- S’assurer tout au long de la production du bon enregistrement des opérations sur les logiciels de suivi
- Reporter au chef d’équipe l’avancement et les difficultés rencontrées.
- En l’absence du chef d’équipe, piloter la production au quotidien avec l’appui du responsable d’exploitation ou de son adjoint.

**2.**Organisation de la production (volet** administratif)**:

- Transmettre l’ensemble des documents permettant à l’équipe de production de traiter les différents lots.
- Transmettre l’ensemble des informations de production permettant au chargé (à la chargée) d’exploitation de:

- Transmettre les informations au client suite à une réception, un audit terminé/validé ou une expédition.
- Tenir le tableau récapitulant les opérations de production pour permettre leur facturation.
- Vérifier la bonne tenue du logiciel de gestion de stock.
- Réagir et répondre aux demandes du client ou informer le chef d’équipe si la demande est trop complexe.

**3.**Appui technique dans le domaine** informatique**:

- Régler les soucis techniques que l’équipe peut rencontrer (démarrage réseau/USB, menu BIOS, etc.).
- Contribuer au maintien de l’environnement informatique permettant la réalisation de l’activité : gestion des dossiers/sous-dossiers sur un ordinateur, utilisation de logiciel d’effacement de données, enregistrements sur le logiciel de suivi d’activité.

**4.**Formation et professionnalisation des salariés en insertion**:

- Être le relais du chef d’équipe concernant le passage d’informations relatives aux règles de travail et de sécurité sur l’activité.
- Assurer la formation des salariés en insertion affectés à l’activité.

Processus de recrutement:
1 entretien RH

1 entretien avec le Chef d'équipe et le Responsable d'exploitation

**Profil recherché**:
**VOS EXPERIENCES**:**Expérience requise en logistique et/ou en administratif de production.

**VOS COMPETENCES**:**Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et **bonne connaissance ou forte appétence pour l’informatique**. La rigueur est primordiale. Le relai technique aura à gérer une très grande quantité d’informations diverses et de tâches variées avec une très grande fiabilité. La capacité à comprendre rapidement et à appliquer avec un minimum d’erreurs un grand nombre de procédures sera également une compétence clé attendue.

La maitrise des engins de manutention (CACES 1-3-5) serait un plus. La maitrise de l’anglais serait un plus (logiciels en anglais).

**VOS QUALITES PERSONNELLES**:**Des qualités pédagogiques et de la patience seront nécessaires puisque le relais technique sera constamment