Conseiller Service Client Cdi

il y a 2 semaines

SaintÉgrève, France BOULANGER Temps plein

**Description de l'entreprise**

**Notre singularité ?**

**Nos valeurs**

Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.

Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.

Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.

Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès.

Apprendre, grandir, réussir **:Boulanger, osons ensemble **
**Description du poste**
Nous recherchons un(e) conseiller(e) clientèle aimable et orienté(e) vers le client pour rejoindre notre équipe à Saint-Égrève, en France. Ce poste permanent (CDI) requiert une disponibilité pour travailler le samedi à partir de 9h00. En tant que conseiller au service à la clientèle, vous serez le premier point de contact de nos précieux clients et leur fournirez un service et une assistance exceptionnels.
- Vous répondez aux demandes des clients par téléphone, par courriel et en personne, avec un comportement amical et professionnel.
- Traiter et résoudre les plaintes et les problèmes des clients en temps opportun et avec empathie.
- Traiter les commandes, les remboursements et les échanges de manière précise et efficace.
- Maintenir à jour ses connaissances sur les produits, les services et les politiques de l'entreprise.
- Collaborer avec d'autres services pour garantir la satisfaction des clients
- Documenter les interactions avec les clients et mettre à jour les dossiers des clients dans notre système de gestion de la relation client (CRM)
- Identifier et transmettre les problèmes complexes aux membres de l'équipe concernés, le cas échéant.
- Contribuer à un environnement d'équipe positif et soutenir les collègues si nécessaire.

**Qualifications**
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en français
- Expérience du service à la clientèle, de préférence dans le secteur de la vente au détail ou des services.
- Solides capacités de résolution de problèmes et souci du détail
- Maîtrise des compétences informatiques de base et familiarité avec les logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Capacité à travailler le samedi à partir de 9 heures, selon les besoins.
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Comportement empathique et patient avec une passion pour aider les autres
- Capacité à rester calme et professionnel dans des situations difficiles.
- Solides compétences multitâches et capacité à établir des priorités de manière efficace.
- La maîtrise de l'anglais ou d'autres langues est un atout.

**Informations supplémentaires**
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- ** Formation “48h du commerce”** : Une fois par an, tu vivras cet évènement au siège. Un événement unique où tu découvriras les dernières innovations technologiques avec 900 collègues et plus de 50 formateurs internes passionnés
- ** Avantages exclusifs**: Profite de **belles remises**sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du **club+ Boulanger.**:

- ** Engagement pour l’inclusion**: Notre** indice de parité**est de** 89/100**, preuve de notre engagement pour l’égalité.
- ** Responsabilité sociétale** : redonner une **seconde vie** aux produits, c’est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.

  • Conseiller Service Client

    il y a 7 jours

    Saint-Laurent-Blangy, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition,...

  • Conseiller Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Donat-sur-l'Herbasse, France Garage Montagne Temps plein

    Le Garage MONTAGNE est une entreprise de BARATIER Groupe. Nous proposons de multiples services : une activité carrosserie, activité mécanique, vente de véhicules neufs et occasions ainsi que de la location de véhicules. Nous recherchons actuellement notre futur **Conseiller clients / Responsable Service Après-vente.** **Vos missions**: Sous la...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, France IDEXX Temps plein

    Voulez-vous être le lien entre nos clients et notre entreprise ? Voulez-vous travailler dans un environnement ouvert et dynamique ? Nous cherchons à élargir notre équipe « service client » spécialisée laboratoire vétérinaire dans le cadre d’un CDI à pourvoir dès que possible. En tant que membre de cette équipe, voici à quoi peut ressembler...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 5 jours

    Saint-Égrève, France Leroy Merlin Temps plein

    **_En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter :_** - _**_Un rôle clé dans l’expérience client_**_ : accueil, encaissement, fidélisation, événements clients, relation à distance et même animation sur les réseaux sociaux._ - _**_Des perspectives d’évolution réelles_**_ : Vers un poste de Responsable Service Client, mais aussi en vente,...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    il y a 7 jours

    Saint-Louis, France Peugeot Saint-Louis - Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre concession **Peugeot Saint-Louis** recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Services (H/F)** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner le...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    il y a 2 jours

    Saint-Louis, France Peugeot Saint-Louis - Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre concession **Peugeot Saint-Louis** recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Services (H/F)** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner le...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    il y a 2 jours

    Saint-Louis, France Peugeot Saint-Louis - Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre concession **Peugeot Saint-Louis **recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Services (H/F)** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner le...

  • Réceptionnaire Atelier/conseiller Clients Service

    il y a 2 semaines

    Saint-Louis, France Opel ST Louis Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre concession OPEL ST LOUIS recrute en **CDI**, un réceptionnaire APV (H/F) **Quelles seront vos missions**: - Accueillir le client et réceptionner son véhicule - Proposer et...

  • Réceptionnaire Atelier/conseiller Clients Service

    il y a 1 semaine

    Saint-Louis, France Opel ST Louis Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre concession OPEL ST LOUIS recrute en **CDI**, un réceptionnaire APV (H/F) **Quelles seront vos missions**: - Accueillir le client et réceptionner son véhicule - Proposer et...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    il y a 1 semaine

    Saint-Louis, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles** est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Alsace. 9 marques représentées sur 48 sites, 1200 collaborateurs représentent le groupe Grand Est Automobiles. Notre objectif : offrir une expérience client unique. Nous rejoindre, c’est s’engager dans une aventure où l’excellence et le développement...