Conseiller Service Client Cdi

il y a 4 jours

SaintÉgrève, France BOULANGER Temps plein

**Description de l'entreprise**

**Notre singularité ?**

**Nos valeurs**

Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.

Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.

Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.

Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès.

Apprendre, grandir, réussir **:Boulanger, osons ensemble **
**Description du poste**
Nous recherchons un(e) conseiller(e) clientèle aimable et orienté(e) vers le client pour rejoindre notre équipe à Saint-Égrève, en France. Ce poste permanent (CDI) requiert une disponibilité pour travailler le samedi à partir de 9h00. En tant que conseiller au service à la clientèle, vous serez le premier point de contact de nos précieux clients et leur fournirez un service et une assistance exceptionnels.
- Vous répondez aux demandes des clients par téléphone, par courriel et en personne, avec un comportement amical et professionnel.
- Traiter et résoudre les plaintes et les problèmes des clients en temps opportun et avec empathie.
- Traiter les commandes, les remboursements et les échanges de manière précise et efficace.
- Maintenir à jour ses connaissances sur les produits, les services et les politiques de l'entreprise.
- Collaborer avec d'autres services pour garantir la satisfaction des clients
- Documenter les interactions avec les clients et mettre à jour les dossiers des clients dans notre système de gestion de la relation client (CRM)
- Identifier et transmettre les problèmes complexes aux membres de l'équipe concernés, le cas échéant.
- Contribuer à un environnement d'équipe positif et soutenir les collègues si nécessaire.

**Qualifications**
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en français
- Expérience du service à la clientèle, de préférence dans le secteur de la vente au détail ou des services.
- Solides capacités de résolution de problèmes et souci du détail
- Maîtrise des compétences informatiques de base et familiarité avec les logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Capacité à travailler le samedi à partir de 9 heures, selon les besoins.
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Comportement empathique et patient avec une passion pour aider les autres
- Capacité à rester calme et professionnel dans des situations difficiles.
- Solides compétences multitâches et capacité à établir des priorités de manière efficace.
- La maîtrise de l'anglais ou d'autres langues est un atout.

**Informations supplémentaires**
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- ** Formation “48h du commerce”** : Une fois par an, tu vivras cet évènement au siège. Un événement unique où tu découvriras les dernières innovations technologiques avec 900 collègues et plus de 50 formateurs internes passionnés
- ** Avantages exclusifs**: Profite de **belles remises**sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du **club+ Boulanger.**:

- ** Engagement pour l’inclusion**: Notre** indice de parité**est de** 89/100**, preuve de notre engagement pour l’égalité.
- ** Responsabilité sociétale** : redonner une **seconde vie** aux produits, c’est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.

  • Agent Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Mon CDI Temps plein

    En CDI avec Mon CDI **A propos du poste**: Vous êtes à la recherche de stabilité professionnelle ? **Nous recrutons des Agents service client (technicien S3C)** **en CDI **mon-cdi.fr** pour notre client La Poste !** **Vous êtes doté d'un bon sens du relationnel ? Ce métier est fait pour vous !** **Ce poste est à pourvoir en CDI avec**: - Une...

  • Conseiller Expérience Client Omnicanal

    il y a 3 jours

    Saint-Égrève, France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

    Une grande enseigne de distribution sportive cherche un(e) conseiller-ère services et expériences client à Saint-Égrève. Vous serez responsable d'accueillir chaque client, de garantir une expérience de paiement efficace et de gérer les commandes en ligne. Le poste nécessite un excellent contact humain et une approche dynamique. Un salaire fixe de...

  • Conseiller Service Client

    il y a 7 jours

    Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France Libeca Temps plein

    Notre activité se développe, nous avons besoin d'une personne pour aider les équipes en place et apporter une expertise technique et commerciale. Pour fournir à nos clients une assistance, une écoute toujours meilleure et développer le service après-vente, nous recherchons un/une conseiller service client. Vos missions seront les suivantes: - Vous...

  • Conseiller Services Clients Poids Lourds — CDI

    il y a 3 jours

    Saint-Avé, France JOB LINK Temps plein

    Une entreprise du secteur automobile recherche un Conseiller Services H/F pour gérer la relation clientèle et les activités du Service Center. Le candidat idéal doit avoir 1 à 2 ans d'expérience, un bon relationnel, et des connaissances en poids lourds ou véhicules légers. Ce poste à Saint Avé est en CDI avec une rémunération selon le profil....

  • Conseiller Client Service APV

    il y a 4 jours

    Saint-Maximin, Hauts-de-France Groupe Jallu Berthier Temps plein

    Depuis plus de 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 38 points de vente, distribue les marques : Ford, MG, Mustang, Volkswagen, Cupra, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    il y a 2 semaines

    Saint-Louis, France Opel Saint-Louis - Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre concession **Opel Saint-Louis** recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Services (H/F)** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner le client, -...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    il y a 2 heures

    Saint-Louis, France Peugeot Saint-Louis - Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre concession **Peugeot Saint-Louis** recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Services (H/F)** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner le...

  • Conseiller Service Client Helpdesk

    il y a 2 semaines

    42000 Saint-Étienne, France NOV'IN Temps plein

    **Une entreprise dynamique en pleine croissance** Entreprise à taille humaine spécialisée dans le domaine des Nouvelles Technologies, nous développons et commercialisons des objets connectés dédiés à la sécurité des personnes (sous la marque DatiPlus). Nous recherchons les talents qui partageront notre mission : permettre à tous les salariés de...

  • Conseiller Expériences

    il y a 3 jours

    Saint-Jean-de-Védas, France DECATHLON FRANCE Temps plein

    Une entreprise de vente au détail située à Saint-Jean-de-Védas recherche un(e) Conseiller-ère Services et Expériences Client en CDD à temps partiel. Le candidat idéal aime le contact humain et doit être dynamique et commerçant dans l'âme. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, le conseil personnalisé et la gestion des transactions,...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    il y a 2 jours

    Saint-Louis, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles** est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Alsace. 9 marques représentées sur 48 sites, 1200 collaborateurs représentent le groupe Grand Est Automobiles. Notre objectif : offrir une expérience client unique. Nous rejoindre, c’est s’engager dans une aventure où l’excellence et le développement...