Conseiller Service Client Helpdesk

il y a 1 semaine

SaintÉtienne, France NOV'IN Temps plein

**Une entreprise dynamique en pleine croissance**

Entreprise à taille humaine spécialisée dans le domaine des Nouvelles Technologies, nous développons et commercialisons des objets connectés dédiés à la sécurité des personnes (sous la marque DatiPlus).

Nous recherchons les talents qui partageront notre mission : permettre à tous les salariés de rentrer chez eux en sécurité.

Bien plus qu’une entreprise, c’est une véritable équipe de passionnés qui mettent tout leur cœur dans la conception de produits uniques, fabriqués en France.
Dans le cadre de son accroissement d'activité, NOV'IN est à la recherche d’un talent motivé en tant que **Conseiller Service Client Helpdesk pour rejoindre son équipe dynamique ** H/F
- **Vos responsabilités **_:

- Animer les RDV de formation de nos dispositifs de protection, en visio ou à distance, auprès de nos clients
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction
- Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe pour partager les connaissances et résoudre les problèmes de manière efficace.

**Compétences attendues**:

- Expérience démontrée en relation client par téléphone
- Fortes compétences en résolution de problèmes techniques.
- Capacité à travailler efficacement en maintenant un haut niveau de service client.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à organiser son poste en autonomie

Vous possédez un diplôme d'études secondaires (ou équivalent) ainsi qu'une sensibilité à la compréhension technique de nos boitiers ? Cette opportunité est faite pour vous

**Conditions & avantages**:

- CDI
- Temps plein 39H
- Horaires 8h30/17H30 du Lundi au Jeudi et 8h30/16h30 le Vendredi.
- Rémunération annuelle 26000€ brut
- Statut: Agent de maîtrise
- Abonnement de transport pris en charge à 50 % pour faciliter vos déplacements.
- Mutuelle 100 % pris en charge par l'entreprise pour vous assurer une couverture santé optimale.
- Forte autonomie dans l’organisation de votre poste, vous permettant de gérer votre travail de manière efficace.

Pas d’actes commerciaux, vous pourrez vous concentrer pleinement sur nos aspects techniques et la satisfaction client

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Service client: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Nazaire, France Lynx RH Temps plein

    Le cabinet de recrutement Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F à Saint-Nazaire. Vos missions - Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails) - Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre d'helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels - Enregistrer tous...

  • Conseiller Client SAV

    il y a 3 jours

    42000 Saint-Étienne, France Sainté Recrut' Temps plein

    **SAINTE RECRUT' POUR L'UN DE SES CLIENTS UN CONSEILLER CLIENT SAV F/H** Sainté Recrut', c'est votre agence de recrutement spécialisée **basée à Saint-Etienne**. Notre mission est de mettre en relation les chercheurs d'emplois avec les entreprises locales, en proposant des **contrats en intérim, CDD et CDI.** Nous recherchons pour l'un de nos clients...

  • Technicien Helpdesk N1 H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Aignan-Grandlieu, France Groupe Actual Temps plein

    Technicien Helpdesk Niveau I (F/H) Nous recherchons un technicien helpdesk N1 pour rejoindre l'équipe de notre client à Saint-Aignan-Grandlieu 44860, France. Missions : - Prise d'appels niveau 1 - Traitement du backlog - Mise à jour de la base de connaissance - Evolution sur du N2 Horaires : Lundi au vendredi de 8h à 18h Date de démarrage : le plus...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien Helpdesk (H/F) Principales responsabilités :? - Assurer le support utilisateur N1 (helpdesk) - Création de comptes Active Directory (AD) et gestion des messageries - Gestion des tickets : suivi, traçabilité et clôture - Gestion et maintenance des imprimantes Compétences techniques...

  • Responsable Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Saint-Malo, France Roullier Temps plein

    Description de l'entreprise: Groupe industriel, familial et indépendant, le Groupe Roullier réalise, grâce à ses 10 400 collaborateurs dont 74 % à l’international, 3 milliards d’euros de chiffre d’affaires consolidé. Ses activités diversifiées (nutrition des sols, des plantes, des animaux, agroalimentaire), centrées sur les besoins humains,...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 1 jour

    42000 Saint-Étienne, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein

    Vous avez un bon sens relationnel et une appétence pour la technique ? **N’hésitez plus nous avons la formation et l’alternance parfaite à vous proposer.** **École** : CFA DUCRETET Auvergne-Rhône-Alpes **Lieu de la formation** : Vénissieux **Type de contrat** : Apprentissage **Durée de contrat** : 12 mois / septembre 2024 **Rémunération...

  • Technicien helpdesk

    il y a 7 jours

    Saint-Astier, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe NOVI Temps plein

    EntrepriseDepuis l'ouverture du premier point de vente Beauty Success en 1995, héritage de la parfumerie familiale à Périgueux, le Groupe NOVI (250M€ CA en 2022) a beaucoup évolué et grandi.Notre groupe familial français, fédère 300 partenaires franchisés, commercialise 8 enseignes avec aujourd'hui plus de 650 points de vente en France et à...

  • Gestionnaire de Service Client Par Téléphone

    il y a 1 semaine

    42000 Saint-Étienne, France Studio Recrutement Temps plein

    Pour l'un de nos clients, une entreprise spécialisée dans les services de gestion de la relation client, nous recherchons un(e) gestionnaire de service client par téléphone pour renforcer son équipe dynamique à Saint-Étienne. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des appels entrants et sortants, en offrant un service client de qualité et en...

  • Technicien helpdesk informatique

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, 2 Techniciens Helpdesk Informatique H/F pour une mission d’intérim de 3 mois (renouvellement possible) basée sur St Herblain . Date de démarrage : // Vos missions principales seront les suivantes : Répondre aux appels téléphoniques...

  • Technicien helpdesk informatique

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, France Actual Talent Nantes IT Temps plein

    Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, 2 Techniciens Helpdesk Informatique H/F pour une mission d'intérim de 3 mois (renouvellement possible) basée sur St Herblain (44). Date de démarrage : 13/01/2026 Vos missions principales seront les suivantes : - Répondre aux appels téléphoniques...