Charge.e de Support Applicatif Utilisateurs

il y a 13 heures

Lyon e, France TYREDATING Temps plein

Descriptif du poste

Notre équipe **YEPGARAGE** est chargée de la conception et du déploiement d **un logiciel permettant de propulser des solutions Web to Store** sites web, widgets, blogs, API pour des garages, centre auto et franchises présents dans le **monde entie**r.

Pour renforcer son équipe, elle est à la recherche de son futur CHARGE.E DE SUPPORT APPLICATIF UTILISATEURS h/f en CDI

**VOS MISSIONS**:

- Point d'échange principal avec les utilisateurs et support niveau 2 aux utilisateurs
- Animer des points de suivi hebdomadaires sur le support et la TMA
- Identification, création et priorisation de tickets de bugs
- Recueil du besoin pour les demandes d'évolution
- Participation à la priorisation des demandes

Profil recherché

**Les qualités de notre futur collaborateur**:

- Vous avez une parfaite maîtrise de l anglais professionnel et/ou d autres langues (lu, écrit, parlé) et savez tenir une conversation avec un client sur différents sujets techniques ;
- Vous aimez travailler en équipe mais êtes également autonome et rigoureux ;
- Vous êtes curieux et ne concevez pas vivre une journée sans apprendre ;
- Vous avez le goût des choses bien faites et de la performance applicative ;
- Une sensibilité pour l expérience utilisateur, des connaissances en SEO, en E-Commerce sont un plus et si vous êtes passionné par les pneus (ou pas ) : c est encore mieux
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Curiosité**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAnalyse des besoins
E-commerce

**Voir plus**

Entreprise

Créée en **2008**, La société **TYREDATING** (filiale du groupe **MICHELIN**) est un **fournisseur de solutions et de services digitaux pour l univers de l automobile**.

En **2020**, TYREDATING a été distinguée comme étant l une des « **Top 10 companies for retail Tech** » publié par CIO Outlook

Après un début d aventure passé sur la colline de la Croix-Rousse, la société s installe dans le **quartier de la Part-Dieu**, à quelques pas des Halles Paul Bocuse.

Tyredating, entreprise à taille humaine, emploie actuellement **50 personnes**, avec une moyenne d âge de 34 ans.

**Les **de notre offre**:

- Des projets **internationaux** dont on est capable de mesurer la performance
- Une **accessibilité aux locaux** facilitée grâce une desserte importante par les transports en commun (bus, métro & tramway) ou le train (gare SNCF de la Part-Dieu)
- Une possibilité de venir à **vélo** : parking sous-terrain
- Un environnement de travail agréable dans des **locaux récents et baignés de lumière**:

- Une possibilité de prendre son repas sur place dans la salle de restauration partagée avec les équipes du Groupe Michelin
- Un bon **esprit d équipe** et une bonne ambiance (afterwork, participation au Lyon Urban Trail, journée d intégration pour les nouveaux embauchés )
- Des **avantages sociaux** (PEE, PERCO, mutuelle d entreprise, tickets restaurant, plan d actionnariat Michelin )
- Un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle grâce aux **RTT** (12 / an minimum)
- **Télétravail** (de 1 à 4 jours /semaine) ‍

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
AGNES BUETAS - _Responsable Administratif_

Salaire

A partir de 35 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Responsable service après vente

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

Télétravail

Partiel possible

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 6 jours

    Lyon 3e, France Domino RH Siège Temps plein

    **Votre Mission**: Domino RH recherche un Chargé de Support Applicatif H F pour accompagner le développement de la transformation digitale de ses clients. Ce poste clé vise à piloter et fiabiliser les outils de dématérialisation des processus métier tout en soutenant et formant les équipes opérationnelles à l'utilisation optimale des solutions...

  • Charge de Support Applicatif

    il y a 4 jours

    Lyon 3e, France Up skills Temps plein

    **Description** Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Lyon, un Chargé de support Applicatif (H/F) qui aura les responsabilités suivantes: - support niveau 2 aux utilisateurs - animation des points de suivi hebdomadaires sur le support et la TMA - identification, création et priorisation de tickets de bugs - recueil du besoin pour les...

  • Spécialiste Support Applicatif

    il y a 4 jours

    Lyon 3e, France Activus Group Temps plein

    **Spécialiste Support Applicatif** **Description du poste**: **Fonctions et responsabilités**: - Gérer les tickets de support et les demandes d’assistance dans les délais impartis. - Assurer la documentation adéquate des problèmes et des solutions dans les systèmes de suivi de tickets. Le profil recherché - Compétences avancées en résolution...

  • Spécialiste Support Applicatif

    il y a 2 jours

    Lyon 3e, France ACTIVUS GROUP Temps plein

    **Spécialiste Support Applicatif** **Description du poste**: **Fonctions et responsabilités**: - Gérer les tickets de support et les demandes d’assistance dans les délais impartis. - Assurer la documentation adéquate des problèmes et des solutions dans les systèmes de suivi de tickets. - Compétences avancées en résolution de problèmes et en...

  • Mission Support Applicatif N1 – Lyon

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Collective Temps plein

    Budget: Budget selon profilNous recherchons pour l'un de nos clients unChargé de support applicatif N1 / Gestionnaire d'applications, orientésupport utilisateurs et fonctionnel, autour d'outils de facturation. Il s'agitd'un poste non technique, sans développement, principalement axé sur lerun et l'assistance applicative de niveau 1. Lieu : Lyon (2 jours...

  • Webmestre (Support Utilisateurs)

    il y a 2 semaines

    Paris 3e, France LMC France Temps plein

    **Webmestre (support utilisateurs)** **Poste et missions** Vos missions: - modifier et intégrer des contenus, - réaliser des tests fonctionnels, notamment pour fiabiliser les mises à jour ou correctifs effec - tués par des développeurs, - corriger des bugs en front-end (Html, CSS, Javascript, jQuery, AngularJS, etc.), - participer aux réunions pour...

  • Ingenieur Support Applicatif

    il y a 5 jours

    Lyon, France Groupagora Temps plein

    GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes,...

  • Chargée de Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un client final, acteur de la data. Dans le cadre de sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Applicatif H/F en CDI sur son site de Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez le « Service Client » de la Direction Informatique. Vos principales...

  • CHARGÉ SUPPORT APPLICATIF H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Bureau Expectra Lyon Business Intelligence, Réseaux & Sécurité Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client leader dans le monde du retail, un Chargé support applicatif H/F Le poste de Technicien Support Applicatif Métier au sein de cette entreprise, c'est l'assurance que la vingtaine d'applications métiers (comme Winner Design, YouSign ou Messagerie O365) tourne sans accroc pour tous les utilisateurs, que ce soit...

  • Technicien support applicatif

    il y a 4 jours

    Lyon, France Maten Temps plein

    Qui sommes-nous ? Avec plus de 30 ans d'expertise dans le secteur du recrutement IT et une présence nationale autour de 5 agences (Paris, Montpellier, Marseille, Lyon, Nantes…), MATEN est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe aguerrie prête à vous...