Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Descriptif du poste Tu rejoins une équipe de 3 personnes en tant qu'expert.e Produit. Tu es au croisement de toutes les équipes, pour assurer l'assistance aux clients et leur satisfaction **Tes missions**: - Gestion du chat et des appels dédiés au Service. - Qualifier les problèmes (incidents, mauvaise utilisation du produit, mauvaise compréhension client...), - Lancer les actions de support correspondantes (diagnostic, identification, formulation, suivre la résolution), - Assurer le suivi et les retours aux utilisateurs. - Assurer la mise à jour des différents supports de formation : FAQ par exemple ; - Recenser et analyser les besoins du client ; améliorer les moyens de communication ; - Détecter des opportunités commerciales auprès des clients et communiquer ces informations au Commerciaux ou CSM, selon le besoin. Profil recherché **Tes qualités clés**: Force de proposition -> Tu devras améliorer et optimiser les nouveaux process support client pour offrir une expérience unique. Rigueur -> Les montages vidéos et tâches rédactionnelles auxquels auront accès les clients sont entre tes mains. Tu fais preuve d'autonomie, de pédagogie, d’écoute et de dynamisme. Tu as une expérience significative d’au moins un an en support. - ______ Entretien téléphonique, avec Doryse (DRH) ️ Entretien en visioconférence, avec Ines (Manager) Entretien Team, au sein de nos locaux, avec plusieurs collaborateurs ️ Entretien en visioconférence, avec Valentin (CEO) _______ **Les avantages** Des collègues incroyables Des bureaux très sympas de 700m2 Teambuilding Boissons et gourmandises à volonté Carte tickets restaurant Swile Mutuelle Alan ❤️ Prise en charge des frais de transport à hauteur de 50% - LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Dynamisme**Voir plus** - SAVOIR-FAIREAccompagnement du client Analyse des besoins clientèle **Voir plus** Entreprise Flatchr c'est : une Startup dans la RHTech qui a développé un logiciel de recrutement très innovant aidant les entreprises à trouver les meilleurs talents (On te montrera l'outil, promis) C’est aussi une équipe survoltée qui a la "Poulpe attitude" -> agilité, adaptabilité, créativité e... Autres offres de l'entreprise Salaire A partir de 21 k€ brut annuel Prise de poste Dès que possible Expérience Minimum 2 ans Métier Directeur des ressources humaines Statut du poste Cadre du secteur public / Armées Zone de déplacement Régionale Secteur d’activité du poste CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES Télétravail Total possible
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Customer Service Representative
il y a 8 heures
Boulogne-Billancourt, France Péters Surgical Temps pleinCDI Boulogne-Billancourt (92) - Posted on 27 August 2024 ***Presentation***: Peters Surgical is a French group that develops, manufactures, and markets single-use sterile medical devices for the operating room, intended for surgeons. Our daily mission is to improve the quality of patient care by contributing to the success of surgical procedures and...
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Sales Representative M/w
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France PPG Industries Temps pleinAs a **Sales Representative M/W**, you will develop a customer portfolio (B2B), the main goals being both increasing turnover and customer satisfaction. You will be reporting to Sales Manager. **Key Responsibilities** - Developing and retaining a portfolio of customers (painters and SME’s). - Within this you will define their needs, respond to enquiries...
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Sales Development Representative
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Dynatrace Temps plein**Company Description** Our Sales Development Representatives partner with our Account Executives across EMEA to build and implement an effective sales pipeline strategy. You will be engaging with an Enterprise client base to drive the adoption of our market leading products and will need to be able to think strategically in order to adjust your approach...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Flatchr Temps pleinFlatchr, c’est quoi ? Leader français des ATS/ HRTech, notre mission est d'aider nos clients à recruter l'équipe de leurs rêves ! Car nous sommes convaincus que la collaboration des équipes est primordiale pour un recrutement efficace et de qualité. Comment ? Nous proposons un logiciel de recrutement simple, complet et facile à prendre en...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Flatchr Temps pleinFlatchr c'est : une Startup dans la RHTech qui a développé un logiciel de recrutement très innovant aidant les entreprises à trouver les meilleurs talents ! (On te montrera l'outil, promis) C’est aussi une équipe survoltée qui a la "Poulpe attitude" ! -> agilité, adaptabilité, créativité et excellence. Tu rejoins une équipe de 3 personnes en...
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Sales Development Representative
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, France Dynatrace Temps pleinOur Sales Development Representatives partner with our Account Executives across EMEA to build and implement an effective sales pipeline strategy. You will be engaging with an Enterprise client base to drive the adoption of our market leading products and will need to be able to think strategically in order to adjust your approach depending on each customers...
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Sales Development Representative
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, France Dynatrace Temps pleinCompany Description **Job Description**: Our Sales Development Representatives partner with our Account Executives across EMEA to build and implement an effective sales pipeline strategy. You will be engaging with an Enterprise client base to drive the adoption of our market leading products and will need to be able to think strategically in order to adjust...
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Customer Service Intern H/F
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Skaleet Temps plein[SKALEET]Skaleet is a dynamic and fast-growing tech company specializing in Core Banking Solutions. We help financial institutions in 15 countries to innovate, scale, and deliver superior banking experiences to millions of end-customers. At Skaleet, we thrive on collaboration, creativity, and a shared passion for redefining the future of banking. Join us in...
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Sales Development Representative
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Dynatrace Temps pleinCompany Description **Job Description**: Our Sales Development Representatives partner with our Account Executives across EMEA to build and implement an effective sales pipeline strategy. You will be engaging with an Enterprise client base to drive the adoption of our market leading products and will need to be able to think strategically in order to adjust...
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Sales Development Representative
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Dynatrace Temps pleinOur Sales Development Representatives partner with our Account Executives across EMEA to build and implement an effective sales pipeline strategy. You will be engaging with an Enterprise client base to drive the adoption of our market leading products and will need to be able to think strategically in order to adjust your approach depending on each customers...
