Responsable Service Desk

il y a 3 jours

Paris, France Fichet Group Temps plein

**L’innovation dans la sécurité, notre ADN depuis 200 ans **

Leader dans le domaine de la sécurité, **Fichet Group** développe des solutions dédiées à la protection des entreprises, services publics, commerces pour faire face aux risques des plus courants jusqu’aux plus extrêmes. **Fichet Group** mobilise sa créativité et son expertise pour que ses clients puissent vivre en toute sécurité dans un monde où les risques d’attaques sont en permanente évolution.

Dans le cadre de son développement, **Fichet Security Solutions France**, filiale de Fichet Group, recherche:
**Responsable Service Desk (H/F)**

**CDI | Vélizy (78)**

Responsable du support aux utilisateurs, de l’intégrité du parc informatique, de l’intégrité des données et du bon fonctionnement des équipements / logiciels sur les sites, ses principales missions sont les suivantes:
l Anime et encadre l’équipe de techniciens support

l Maintient à jour la base de données de parc et des outils de gestions du parc

l S’assure du bon état des serveurs du site, leur intégrité, leur disponibilité et leur sauvegarde

l Gère la disponibilité et l’administration des services sur les sites (exchange online, active directory, sharepoint, workflow microsoft)

l Pilote la gestion des demandes et fournit les statistiques

l Préconise les améliorations à apporter, doit être proactif

l Est garant d’un bon taux de service et d’un seuil de satisfaction utilisateur

l Pilote et met en œuvre des projets d’infrastructure

**Profil**

Issu(e) d’un diplôme Bac+2 : BTS Informatique ou DUT Génie des télécommunications et réseaux, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans sur une fonction similaire. Vous maîtrisez les systèmes d’exploitation (Windows, Unix), avez une parfaite connaissance des réseaux de base (protocoles de communication, câblage, routeur à compléter), de bonnes capacités analytiques et un réel sens du service

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 20 263,22€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Horaires flexibles

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Service Desk

    Il y a 17 minutes

    Paris 12e, France Sii Temps plein

    Le Groupe SII et sa DSI recherche un/une **Responsable Service Desk H/F**en CDI. Poste à pourvoir dès que possible, basé au siège de SII (Paris 12, métro Cour Saint Emilion). Sous la Responsabilité du Responsable Front Office, et en collaboration avec les autres membres de la DSI, vous avez pour rôle de superviser et coordonner le Service Desk,...

  • Service Desk

    il y a 2 semaines

    Paris, France Wipro Limited Temps plein

    **The role**: To provide our customers with quality service, focusing on consistent and efficient support through: Communication, Continuous improvement of processes and tools & Customer engagement This is a Full Onsite position in Paris subburb. **͏͏͏What you will do**: The Service desk will support the below mentioned activities: Applications...

  • Service Desk Agent

    il y a 2 semaines

    Paris, France Wipro Limited Temps plein

    Paris, France - Tech Hiring - 3078841 **Job Description**: **Service Desk Agent** **Make Progress Thrive** - We succeed when we make our clients successful. We collaborate to sharpen our insights and amplify this success. We execute with excellence. Always. - We help customers improve Worker & Customer experiences with outcome-oriented consultants who...

  • Manager Service Desk

    il y a 1 semaine

    Paris, France ESCP Business School Temps plein

    Fondée en 1819, ESCP est une école de management qui enseigne à ses étudiants un leadership responsable, basé sur le multiculturalisme européen et ouvert sur le monde, à partir de ses campus intégrés de Berlin, Londres, Madrid, Paris, Turin et Varsovie. Nos étudiants sont formés selon la conviction que le monde des affaires peut nourrir la...

  • Service Desk + Deskside Support

    Il y a 20 minutes

    Paris, France W3Global EU Inc Temps plein

    Role**:Service Desk Analyst (French)** Duration: Contract Is it Onsite/Remote/Hybrid: Onsite Language: French Job Description: Service Desk + Deskside Support (French) **Job Summary -** - The role involves handling incoming calls, resolving technical issues, and providing first-line IT support to users, ensuring mínimal disruption to business...

  • French Service Desk Analyst

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France CBT Temps plein

    Job Title: French Service Desk Analyst (Onsite, Hybrid & Remote)Location: Lisbon, PortugalJob Type: Full-timeDepartment: IT Support / Service DeskAbout Us:At [Company Name], we are passionate about delivering innovative IT solutions with a customer-first mindset. As a leading provider in our field, we strive to make technology work seamlessly for our...

  • Service Desk Technician

    il y a 6 jours

    Paris, France Adevinta Temps plein

    We’re Adevinta, a global leader in digital marketplaces. Our household name brands, including Marktplaats in the Netherlands, mobile.de in Germany and leboncoin in France, reach hundreds of millions of people every month. We’re all about matchmaking, and our sites help people find whatever they’re looking for in their local communities - whether...

  • Head of Desk

    Il y a 16 minutes

    Paris, France iBanFirst Temps plein

    Description du poste: Être responsable de la gestion quotidienne du Desk (Sales / Account Managers), être garant de la performance des équipes et de l'efficacité des opérations. Votre rôle inclut la supervision de l'équipe, l'analyse de la performance commerciale, et la mise en œuvre de la stratégie d'iBanFirst. Missions &...

  • Sr Director, Business Development

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France The Trade Desk Temps plein

    The Trade Desk is changing the way global brands and their agencies advertise to audiences around the world. How? With a media buying platform that helps brands deliver a more insightful and relevant ad experience for consumers –– and sets a new standard for global reach, accuracy, and transparency. We are proud of the culture we have built. We value the...

  • Agent d'exploitation Desk — Livraison Last‑Mile

    il y a 7 jours

    Paris, France Fountain Temps plein

    Une entreprise de livraison durable recherche un Agent.e d'exploitation Desk (Runner) à Paris. Vous serez responsable de la gestion des courses pour des grandes marques tout en maintenant un excellent service client. Les candidats doivent avoir une expérience en relation client, être passionnés par le luxe et disponibles le week-end. Rejoindre cette...