Assistant(E) Service Clients

il y a 3 heures

Paris, France Sienna Investment Managers Temps plein

**Description de l'entreprise**
Sienna Investment Managers est un gérant d’actifs combinant actifs cotés et privés. Les expertises Actifs cotés, hybrides et Dette privée de Sienna IM totalisent plus de 33 Mds € d’actifs sous gestion et développent pour leurs clients des solutions sur mesure et innovantes, afin de donner davantage de sens à leurs investissements.

Son plan de développement ambitieux nous amène à recruter des talents afin de nous accompagner dans notre croissance.
**Description du poste**
Afin d’accompagner le développement du groupe, nous recherchons un(e) assistant(e) Service Clients.

Vous jouerez un rôle clé dans la relation clients et contribuerez à offrir une expérience client de qualité, en lien étroit avec les équipes internes (Commercial, Opérations, Reporting, Produits ).

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:

- **Gestion de la relation client**: Participer à la construction de relations de confiance pour favoriser l’identification de l’équipe Service Client comme principal point de contact pour les clients et distributeurs, à partir de l’entrée en relation et tout au long de celle-ci, en assurant une communication fluide et efficace.
- **Suivi des demandes**: Participer à la gestion et à la résolution des demandes clients, en coordination avec les équipes internes concernées pour garantir une réponse rapide et appropriée.
- Pilotage de l’activité de reporting dédié : Contribuer activement à la préparation, au contrôle et à la diffusion des reportings à destination des clients, en coordination avec les équipes internes, en veillant à la qualité, à la clarté et à la pertinence des informations transmises, et en participant à l’amélioration continue des supports.
- **Amélioration des processus**: participer à la définition, l’élaboration et la mise en place de processus et procédures visant à améliorer la satisfaction client, ainsi que la qualité et l’efficacité de la relation client.

**Qualifications** Connaissances**:
Formation supérieure BAC+5 (écoles d'ingénieur et/ou de commerce, équivalent universitaire)

**Compétences & atouts**:

- De préférence une expérience préalable en finance de marché et/ou en société de gestion
- Dynamisme, rigueur, sens de l’organisation, sens du service et de la relation client
- Polyvalence et adaptabilité pour travailler en collaboration étroite avec d’autres services
- Capacité à communiquer clairement et efficacement avec divers interlocuteurs, clients, distributeurs et internes
- Esprit analytique et orienté vers la résolution de problème

**Informations supplémentaires** Poste basé à Paris (9ème arrondissement).

  • Assistant(e) Service Clients

    Il y a 17 minutes

    Paris, Île-de-France Sienna Investment Managers Temps plein

    Description de l'entreprise Sienna Investment Managers est un gérant d'actifs combinant actifs cotés et privés. Les expertises Actifs cotés, hybrides et Dette privée de Sienna IM totalisent plus de 33 Mds € d'actifs sous gestion et développent pour leurs clients des solutions sur mesure et innovantes, afin de donner davantage de sens à leurs...

  • Assistant(e) Service Clients

    Il y a 9 minutes

    Paris, Île-de-France Sienna Investment Managers Temps plein

    Description de l'entreprise Sienna Investment Managers est un gérant d'actifs pan-européen combinant actifs cotés et privés. Les expertises Actifs cotés, hybrides et Dette privée de Sienna IM totalisent plus de 33 Mds € d'actifs sous gestion et développent pour leurs clients des solutions sur mesure et innovantes, afin de donner davantage de sens à...

  • Assistant(e) Service Client

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Ecolab Temps plein

    Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, l'hygiène et l'énergie. Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...

  • Assistant(e) Service Client

    Il y a 5 minutes

    Paris, Île-de-France Ecolab Temps plein

    Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, l'hygiène et l'énergie. Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...

  • Stage - Assistant(E) Service Client (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Maje Siège Temps plein

    **Service**: Marketing / Communication / Digital / E-commerce **Intitulé du poste**: Stage - Assistant(e) Service Client H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Vous intégrerez le département expérience client pour accompagner et aider nos clients et le retail sur 3 grandes missions: - Le...

  • Assistant du service Accueil et Relation clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Muséum National d'Histoire Naturelle   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Assistant du service Accueil et Relation clients (F/H)- stage conventionné 6 mois en temps complet ou...

  • Assistant(e) Service Client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Ecolab Temps plein

    Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, l'hygiène et l'énergie. Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 4 jours

    Paris, France SB Recrutement Temps plein

    SB Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) Service Client H/F Rattaché au service à la clientèle et sous la supervision du directeur du service à la clientèle. **MISSIONS**: - S'assurer que toutes les commandes sont traitées dans les délais et correctement. - Rechercher et soumettre des devis de transport et de prix pour...

  • Assistant(e) Service Client

    Il y a 22 minutes

    FRA - Île-de-France - Paris Ecolab Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement congé maternité nous recherchons pour rejoindre notre division Pest France (prévention et hygiène antiparasitaire) un(e) Assistant(e) Service Client Agroalimentaire.Au sein du service administration des ventes, vous assurez la gestion commerciale, technique et administrative des contrats et...

  • Assistant (E) de Services

    il y a 2 semaines

    Paris, France AUDIENS CONSEIL Temps plein

    Notre client est une association professionnelle reconnue dans le secteur bancaire et financier. Nous recrutons un(e) assistant(e) de Services Etudes. CDD 6 mois évolutif CDI. Poste basé dans le 8 eme. Au sein de l'équipe, votre mission est de: - Confectionner et tenir à jour les dossiers (papier et numérique) - Assurer l'accueil des visiteurs et...