Team Lead Recouvrement
il y a 4 jours
Descriptif du poste
MISSION
Le Recovery Team Lead, sous la responsabilité du Recovery Manager, assure conjointement le pilotage de l'équipe Risk.
L’équipe est garante de l’image de l’entreprise auprès des agences immobilières qui font face à des impayés de loyers. Elle accompagne les locataires dans la procédure de recouvrement amiable et gère les procédures contentieux de recouvrement locataire en lien avec nos partenaires légaux (huissiers, avocats)”
Il s'assure le suivi des objectifs de l'équipe et leur bonne atteinte.
Il est en charge de participer au process de recrutement, à la formation initiale et continue des RO avec l'aide du Recovery Manager et du service Ressources Humaines.
TÂCHES
- Etablir le discours et les scripts pour les Risk Officer
- Coacher, suivre, et accompagner l’équipe Risk sur les besoins d’automatisation de l’équipe Risk afin d’améliorer la performance de l’équipe sur le taux de recouvrement et de gestion des dossiers
- Suivre les objectifs et KPIs de performance de l'équipe
- Implémenter les outils de suivi
- Organiser des challenges, des points bi-mensuels et des revues de performance
- Faire des reportings au Recovery Manager
- Intégrer et former les nouveaux Risk Officer
- Participer au processus de recrutement
- Former et accompagner les RO sur leur prise de poste et tout au long de leur parcours
- Améliorer le process de formation via notamment de l’automatisation
- Former les RO en continue sur les process propres du service Risk
- Coacher les membres de l’équipe Risk et les encadrer afin de garantir la qualité du service fourni aux agences immobilières, bailleurs, résidences...
- Qualité des appels entrants et sortants
- Délai de réponse
- Délai de traitement
- Qualité du taux de recouvrement
Profil recherché
PROFILS
- Vous avez déjà une première expérience dans la gestion d’une équipe recouvrement,
- Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre d’autonomie et votre pro-activité,
- Vous savez fédérer et animer une équipe autour d’un but commun,
- Vous avez une capacité d’analyse, d’anticipation, et de gestion des situations complexes ou d’urgence.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité à fédérer**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAnimation d'équipes
Automatisme
**Voir plus**
Entreprise
Garantme est une Insurtech qui veut libérer l’accès au logement. Nous construisons et distribuons des solutions d’assurance simples, innovantes et compréhensibles qui favorisent la gestion locative dans l’immobilier. Accompagnement, gain de temps, tranquillité d'esprit : Garantme est LE parte...
Autres offres de l'entreprise
Salaire
A partir de 21 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 4 ans
Métier
Responsable RH
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Régionale
Secteur d’activité du poste
ACTIVITÉS DE BANQUE CENTRALE
Télétravail
Total possible
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Team Leader Service Recouvrement
il y a 2 semaines
Paris 15e, France AQUANTIS Temps pleinVous souhaitez travailler pour une entreprise en pleine évolution ! Nous recherchons un Team Leader Service Recouvrement F/H pour un CDI basé sur Paris 15eme. Vous souhaitez intégrer un groupe international avec une possibilité d'évolution ! Postulez, ce job est pour vous! - **MISSION** - Superviser et organiser le travail d’une partie de...
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Leader Recouvrement
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France iad Temps pleinDescription de l'entreprise Homepilot by iad est la première startup de gestion locative 100% digitale : nous révolutionnons la gestion immobilière, en offrant aux locataires et aux propriétaires une expérience client unique.Depuis septembre 2022, Homepilot a rejoint le groupe iad, première licorne française de l'immobilier, et spécialiste de la...
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Leader Recouvrement
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Homepilot by iad Temps pleinde l'entrepriseHomepilot by iad est la première startup de gestion locative 100% digitale: nous révolutionnons la gestion immobilière, en offrant aux locataires et aux propriétaires une expérience client unique.Depuis septembre 2022, Homepilot a rejoint le groupe iad, première licorne française de l'immobilier, et spécialiste de la transaction...
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Team Lead
il y a 7 jours
Paris, France izmo Holdings UK Ltd Temps plein_**Must be based in Paris Region**_ **About us** izmocars is a global leader in digital marketing solutions for the automotive sector**,**providing cutting-edge website technology and innovative marketing programs to OEMs anddealerships worldwide**.**With a presence in 37 countries and operations in 15 languages, we deliver proven strategies that drive...
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Team Leader
il y a 1 semaine
Paris 9e, France GFP_tech Temps pleinAu sein de la direction Delivery Produit, et plus précisément de l’Usine Logicielle, vous occupez le poste de Team Leader au sein de la Tribu Prévoyance dépendez directement de Julien. Vos missions principales **Management de la Tribu Prévoyance**: - Gérer le personnel rattaché (interne et externe) et son évolution, - Adapter et optimiser...
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Team Lead AE
il y a 2 semaines
Paris, France Tomorro Temps pleinJoin to apply for the Team Lead AE role at Tomorro. The Ae team Mid‑Market continues to grow. To support this momentum and maintain the quality that drives our success, we are opening a new position: Team Lead AE Mid‑Market. This role aims to strengthen our leadership, sustain a high level of coaching, alignment, and collective performance, and support...
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Team Leader
il y a 4 jours
Lyon 9e, France PROWATT Temps pleinDescriptif du poste Vous avez des **compétences en ingénierie énergétique industrielle **( chaleur fatale, chauffage, ventilation et climatisation). Vos **qualités rédactionnelles et relationnelles,** vos aptitudes au **management **vous permettront de développer en équipe des solutions environnementales innovantes et performantes. Profil...
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Coordinateur Recouvrement
il y a 2 jours
Paris, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein**Description**: Avec près de 2 millions de véhicules répartis dans 10000 agences, ENTERPRISE HOLDINDS est le 1er groupe de location de véhicules dans le monde. Dans le cadre de notre développement dynamique sur le marché français, la direction financière est heureuse d’ouvrir un poste de Team Leader Recouvrement (Coordinateur(rice) -...
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Team Leader
il y a 4 jours
Paris, France LBL Travel Retail Temps pleinDescription Long-term brand specialist and field support. Coach and main point of contact for experts placed on the brand. Intermediary between the brand, LBL experts and shop managers. **Responsibilities**: - Check that all new features are referenced and implemented - Check that the merchandising corresponds to the brand guidelines and that the...
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Team Leader
il y a 2 semaines
Paris, France Board International Temps pleinAt Board, we power financial and operational planning solutions for the world’s best brands. Thousands of enterprises use our technology to optimize resources, drive growth, and ensure profitability. With advanced analytics and forecasting, plus AI-driven insights, customers transform complex, real-time data into actionable intelligence. What’s been key...
