Chargé.e Relation Client

il y a 3 jours

SaintPriest, France Intrum Corporate SAS Temps plein

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Rattaché à la Responsable Relation Client vous intégrez une équipe de 4 collaborateurs et êtes l'ambassadeur Intrum auprès de nos clients.

Vos missions:

- Être garant du respect des conditions du contrat en coordonnant les actions d'amélioration ou de correction
- Être garant de la tenue des conditions du contrat par le client:

- Suivi des indicateurs et conduite des actions avec le client pour résoudre les problèmes
- Coordonner les actions des acteurs Intrum autour du client visant à améliorer la gestion
- Propositions d'amélioration
- Coordonner les plans d'actions et la mise en place des solutions
- Connaître les besoins, produits et outils du client
- Recenser toutes les actions et reporter au manager l'état d'avancement
- Organiser les points avec les équipes internes et le client
- Fidéliser son portefeuille client
- Produire les fichiers divers en lien avec la gestion administrative du portefeuille
- Modifier et adapter les reportings selon le besoin du client
- Être responsable de l'instance COmité de PRODuction
- Traiter les demandes des clients

Profil recherché:
Diplômé d'un Bac +2/3, vous avez une expérience significative dans la gestion de la relation des clients BTB. Idéalement, vous avez déjà géré des postes clients et connaissez la structure comptable et les process de recouvrement.

Organisé et rigoureux, vous avez un esprit d'analyse et de synthèse. Votre réactivité et votre sens du résultat vous aideront à anticiper et à honorer les demandes de vos clients.

Vous savez utiliser un outil de CRM, maitrisez le Pack Office, notamment Excel. Des connaissances en Business Object sont un plus.

Vous êtes force de proposition, vous êtes proactif, vous anticipez les besoins tout en mettant à profit votre sens du service client seront les clés de la réussite sur ce poste.

Avantages:
Mutuelle et prévoyance, tickets restaurants, épargne salariale, télétravail 2 jours par semaine, Comité Social Economique, prise en charge de la moitié de votre abonnement TCL.

Poste basé à Saint-Priest (Parc technologique, accessible en transports en commun).

Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

  • Assistant.e Chargé.e Relation Clients

    il y a 4 jours

    Rue Saint-Lazare, Paris, France HappyVore Temps plein

    Rejoins HappyVore, l'entreprise engagée qui met le végétal au cœur de l'assiette pour la protection de la planète et un impact durable.En tant qu'Assitant.e Chargé.e de Relation Client & Webmarketing, tu seras au carrefour de nos engagements : assurer une expérience client irréprochable et amplifier notre présence digitale. Tu plonges au cœur de la...

  • Chargé.e de Médiation Financière F/H

    il y a 7 jours

    Saint-Priest, France Intrum Justitia Temps plein

    Chargé.e de Médiation Financière F/H page is loaded## Chargé.e de Médiation Financière F/Hlocations: Saint Priesttime type: Full timeposted on: Publicado hoytime left to apply: Fecha final: 28 de febrero de 2026 (Quedan más de 30 días para realizar la solicitud)job requisition id: R9031En Intrum, crecerás haciendo la diferencia. Lo harás...

  • Chargé.e de Mission Relations Médias

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    **Description de l'employeur** Intégré(e) au sein de la Direction de la communication SNCF Voyageurs, et plus particulièrement dans l'équipe médias, partenariats et influence, et rattaché(e) à la responable relations médias TER. L'alternant(e)/stagiaire qui rejoindra l'équipe participera et prendra en charge la mission suivante : chargé.e de...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, France Wobz Distribution Temps plein

    **Wobz** recherche un commercial sédentaire / chargé.e de clientèle / CDD de 6 mois Tu sais écouter et comprendre les besoins des autres ? Tu es force de proposition ? Tu aimes trouver des solutions aux besoins des autres ? Tu es dynamique et persévérant(e) ? Tu as un très bon relationnel ? Tu aimes travailler en équipe tout en étant autonome...

  • Chargé.e de Recrutement

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France RH INTERIM Temps plein

    **Chargé.e de recrutement**: - CDI - 22 Jan 2025 **Résumé**: Région - La Réunion Localisation - Saint-Denis Contrat - CDI Durée Fonction - Ressources humaines Salaire Expérience - 2 à 5 ans Etudes Publiée le - 22 Jan 2025 Expire le - 24 Mar 2025 **Présentation du poste**: Nous recrutons pour notre Agence RH Intérim de Saint-Denis, un.e...

  • Responsable Equipe Relation Clients

    Il y a 16 minutes

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Apave Temps plein

    du posteDévelopper vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?Apave recherche un(e) Responsable Equipe Relation Clients en CDI.Au sein de l'agence Diagnostics ImmobilierGrand Lyon Est, l'équipe relation clientèle assure un rôle...

  • Charge de Relations Clients

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Chargé de Relation Clients H/F** **Rôle & Mission**: En tant que **Chargé de Relations Clients H/F** vous intégrerez une société spécialisé dans la mesure. votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients tout au long du...

  • Charge Relation Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE RELATION CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: **_Rejoignez notre client, une belle société de transport à dimension international qui recherche un profil Service Clients Transports H/F et devenez le maître de la satisfaction client !_** Nous sommes à la recherche d'un...

  • Charge Relation Clients

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**CHARGE RELATION CLIENTS H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le secteur** du transport**, recherche un **Chargé de Relation Client H/F** pour rejoindre ses équipes dans le cadre d’un contrat longue durée, à la suite d’un congé maternité. Rattaché...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Wobz Distribution Temps plein

    **Wobz** recherche un commercial sédentaire / chargé.e de clientèle / CDD de 3 mois Wobz, leader européen de l’ultra-personnalisation de contenants réutilisables. Chez Wobz, notre mission consiste à repousser les limites de l’expertise dans quatre domaines cruciaux : la personnalisation, la logistique, le réemploi et le lavage. Ces compétences...