Chargé.e Relation Client

il y a 1 semaine

SaintPriest, France Intrum Corporate SAS Temps plein

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Rattaché à la Responsable Relation Client vous intégrez une équipe de 4 collaborateurs et êtes l'ambassadeur Intrum auprès de nos clients.

Vos missions:

- Être garant du respect des conditions du contrat en coordonnant les actions d'amélioration ou de correction
- Être garant de la tenue des conditions du contrat par le client:

- Suivi des indicateurs et conduite des actions avec le client pour résoudre les problèmes
- Coordonner les actions des acteurs Intrum autour du client visant à améliorer la gestion
- Propositions d'amélioration
- Coordonner les plans d'actions et la mise en place des solutions
- Connaître les besoins, produits et outils du client
- Recenser toutes les actions et reporter au manager l'état d'avancement
- Organiser les points avec les équipes internes et le client
- Fidéliser son portefeuille client
- Produire les fichiers divers en lien avec la gestion administrative du portefeuille
- Modifier et adapter les reportings selon le besoin du client
- Être responsable de l'instance COmité de PRODuction
- Traiter les demandes des clients

Profil recherché:
Diplômé d'un Bac +2/3, vous avez une expérience significative dans la gestion de la relation des clients BTB. Idéalement, vous avez déjà géré des postes clients et connaissez la structure comptable et les process de recouvrement.

Organisé et rigoureux, vous avez un esprit d'analyse et de synthèse. Votre réactivité et votre sens du résultat vous aideront à anticiper et à honorer les demandes de vos clients.

Vous savez utiliser un outil de CRM, maitrisez le Pack Office, notamment Excel. Des connaissances en Business Object sont un plus.

Vous êtes force de proposition, vous êtes proactif, vous anticipez les besoins tout en mettant à profit votre sens du service client seront les clés de la réussite sur ce poste.

Avantages:
Mutuelle et prévoyance, tickets restaurants, épargne salariale, télétravail 2 jours par semaine, Comité Social Economique, prise en charge de la moitié de votre abonnement TCL.

Poste basé à Saint-Priest (Parc technologique, accessible en transports en commun).

Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

  • Assistant.e Chargé.e Relation Clients

    il y a 7 jours

    Rue Saint-Lazare, Paris, France HappyVore Temps plein

    Rejoins HappyVore, l'entreprise engagée qui met le végétal au cœur de l'assiette pour la protection de la planète et un impact durable.En tant qu'Assitant.e Chargé.e de Relation Client & Webmarketing, tu seras au carrefour de nos engagements : assurer une expérience client irréprochable et amplifier notre présence digitale. Tu plonges au cœur de la...

  • Chargé.e relation client

    il y a 2 semaines

    Boulevard Saint-Denis, Paris, France SideCare Temps plein

    Pourquoi ce poste est important pour nous ?Chez SideCare, l'équipe Opérations s'occupe de toute la vie du contrat : nous créons les contrats en partenariat avec les assureurs et nous accompagnons nos clients pour les déployer auprès de leurs employés. Au quotidien, nous sommes en contact avec les équipes commerciales pour les aider à proposer les...

  • Chargé.e relation client

    il y a 1 jour

    Boulevard Saint-Denis, Paris, France SideCare Temps plein

    Pourquoi ce poste est important pour nous ?Chez SideCare, l'équipe Opérations s'occupe de toute la vie du contrat : nous créons les contrats en partenariat avec les assureurs et nous accompagnons nos clients pour les déployer auprès de leurs employés. Au quotidien, nous sommes en contact avec les équipes commerciales pour les aider à proposer les...

  • Chargé.e de Recrutement/accompagnement Des Clients

    il y a 1 jour

    Saint-Herblain, France AFPA Temps plein

    Depuis 1949, l'Afpa est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante. Plus de 8000 salariés la font vivre. L'AFPA recrute au sein de son service un.e Chargé.e de recrutement/Accompagnement des clients stagiaires. Dans le cadre de la sécurisation des parcours, le chargé de recrutement/accompagnement est placé sous l’autorité...

  • Chargé.e Des Relations Entreprises Alternance

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France INSERTIA Temps plein

    **Nous recherchons un.e chargé.e des relations entreprises afin de proposer notre offre de service à destination des entreprises.** Le poste est à pourvoir à la PLAINE-SAINT-DENIS (93210), 8 minutes à pied de la station "La Plaine Stade de France" du RER B. Vous serez en charge de fidéliser et de développer votre portefeuille clients (BtoB). Vous...

  • Stage Chargé.e Des Relations Entreprises

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France INSERTIA Temps plein

    **Nous recherchons un.e stagiaire "Chargé.e des relations entreprises" afin de proposer notre offre de service à destination des entreprises.** Le poste est à pourvoir à la PLAINE-SAINT-DENIS (93210), 8 minutes à pied de la station "La Plaine Stade de France" du RER B. Vous serez en charge de fidéliser et de développer votre portefeuille clients...

  • Chargé.e RH

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, France Legal & HR Talents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: LEGAL&HR TALENTS, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX MÉTIERS avec une approche personnalisée. NOTRE CONNAISSANCE APPROFONDIE DE CES FONCTIONS, nous permet d'offrir un accompagnement sur-mesure, fondé sur l'écoute, la réactivité et la confidentialité. Votre projet est unique, notre engagement l'est aussi : vous guider...

  • Chargé.e de Médiation Financière

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France Intrum Corporate SAS Temps plein

    At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts. Nous recherchons un.e Chargé.e de Médiation Financière avec du talent et expérimenté.e pour rejoindre notre équipe dynamique. Accompagné.e par votre Team Manager, vos missions principales seront les...

  • Formatrice / Formateur en Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France Invenio-rh Temps plein

    Invenio-rh recrute pour son client, leader européen en Credit Management, **un formateur** (H/F). Vous intégrez l’équipe Ressources Humaines, vous travaillez dans une entreprise de 600 personnes. **Vos missions sont**: - Accueillir et intégrer tous les nouveaux entrants, - Former et accompagner les équipes de gestionnaires dans le développement de...

  • Chargé.e de Relations Entreprises

    il y a 1 jour

    Saint-Nazaire, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    **Informations sur l'offre**: - Publish on 13/01/23 - (Ref : SN-52125A) Immeuble Christiane Cabalé - 12 place Pierre Sémard - Saint-Nazaire Délégation Saint-Nazaire - Service solidarité - Sous l'autorité hiérarchique de la Responsable de l'unité emploi **Profil souhaité**: - Filière Administrative - Catégorie B - Cadre d'emploi :...