Charge Relation Clients

il y a 1 jour

SaintPriest, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**CHARGE RELATION CLIENTS H/F**.**

**Rôle & Mission**:
Notre client spécialisé dans le secteur** du transport**, recherche un **Chargé de Relation Client H/F** pour rejoindre ses équipes dans le cadre d’un contrat longue durée, à la suite d’un congé maternité.

Rattaché au **Responsable Customer Service, le Chargé de Relation Clients H/F**jouera un rôle clé dans le suivi et la satisfaction clients.

**_ Les missions proposées sont les suivantes :_**

- Assurer la gestion des appels clients et des réclamations
- Répondre aux demandes des clients avec réactivité et efficacité, en visant une prise en charge optimale.
- Gérer les demandes des clients et garantir une réponse efficace à leurs besoins.
- Veiller à la bonne exécution des opérations selon les normes internes et les attentes de l'entreprise.
- Gérer les litiges en apportant une solution rapide et adaptée aux clients.
- Administrer et clôturer les dossiers de litiges en garantissant un traitement fluide et rapide.
- Contrôler au quotidien l’avancement des expéditions via l'outil de suivi, pour assurer le respect des délais et intervenir en cas de besoin auprès des partenaires.
- Analyser et produire des rapports sur les délais de livraison à partir des données de suivi, tout en fournissant des bilans réguliers sur la performance globale.

**Profil recherché**:
Diplômé d’une **formation BAC+2 en logistique, transport ou similaire**, vous justifiez d’une **première** **expérience**réussie de 2 à 3 ans sur un poste similaire.

De nature **rigoureuse**, vous placez la **satisfaction client** au cœur de vos priorités. Vous prenez des **initiatives** et **travaillez efficacement en équipe**. **Organisé**, vous gérez avec précision les tâches administratives tout en respectant les délais serrés et en pilotant plusieurs dossiers en parallèle.

**_ Autres éléments contractuels :_**

- 13e mois
- Intéressement et participation
- Tickets restaurants

SP25
- EPITECH est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation._

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Epitech Temps plein

    EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998. Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH,...

  • Charge Relation Client

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE RELATION CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: **_Rejoignez notre client, une belle société de transport à dimension international qui recherche un profil Service Clients Transports H/F et devenez le maître de la satisfaction client !_** Nous sommes à la recherche d'un...

  • Charge Relations Clients

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, France TRESCAL Temps plein

    Rattaché à notre agence de Lyon, votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients tout au long du processus, notamment: - être le contact privilégié du client et répondre à leurs diverses demandes, - élaborer des offres de prix, - assurer l’interface entre le client et les opérations...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Kelly Services Temps plein

    KELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Assistant service client H/F. **Contrat**: Intérim - ASAP au 31/05/23 - possibilité de renouvellement **Lieu de mission**:Saint-Priest 69800 - Parking + TCL **Rémunération**:1900€ brut mensuel + prime transport **Missions**: - Gestion des appels entrants - Gestion des mails et courriers - Contact...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 jour

    Saint-Priest, France Kelly Services Temps plein

    KELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Assistant service client H/F. **Contrat**: Intérim - ASAP - possibilité de renouvellement **Lieu de mission**:Saint-Priest 69800 - Parking **Rémunération: 11,27€ brut/horaire +** Tickets restaurant + Prime carburant **Horaires**:37h50 du Lundi au vendredi - amplitude horaire 8h / 18h30 Semaine 1...

  • Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France TAM RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste En tant qu'agent(e) de service client, vos tâches principales missions seront - Répondre aux demandes de renseignements des clients - Gérer les problèmes liés à la livraison, y compris la coordination avec les transporteurs et les clients pour trouver une solution appropriée - Traiter et suivre les demandes d'enlèvements -...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 jour

    Saint-Priest, France Intrum AB Temps plein

    At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts. Rattaché(e) à la Superviseur d’équipe et au sein d’un pôle client dédié à l’activité sinistre flottes en gestion BtoB. Vous intervenez sur les missions suivantes: - Assurer la bonne prise en...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 jour

    Saint-Priest, France Intrum Justitia Temps plein

    Hos Intrum vil du udvikle dig ved at gøre en forskel - på såvel højt plan som i et internationalt miljø. Og dét i en bekræftende kultur, hvor din indsats tæller. Rattaché(e) à la Superviseur d’équipe et au sein d’un pôle client dédié à l’activité sinistre flottes en gestion BtoB. Vous intervenez sur les missions suivantes: - Assurer...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé relation clientèle F/H. Vous aurez pour missions: - La prise en charge des demandes clients - La promotion des offres et services - La saisie de commande liquides et matériels de mise en oeuvre des gaz - L'enregistrement et le traitement des réclamations et des litiges Ce poste, basé à ST...

  • Chargé(E) de Relation Client E-commerce

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France KSGB EUROPE Temps plein

    **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Chez KSGB EUROPE, nous sommes fiers de concevoir et de commercialiser dans le monde entier les emblématiques chaussures Palladium et K-SWISS. Avec 75 ans d'histoire pour Palladium et plus de 50 ans pour K-SWISS, nos marques incarnent l'aventure, l'innovation et le style à travers les générations. 70 de nos...