Chargé(E) de Relation Client Et Développement

il y a 4 jours


Aubervilliers, France MJBAZAR Temps plein

**Missions principales Service Client & Gestion des Messages**

Fournir des **réponses claires, précises et professionnelles** pour conseiller les clients.
Assurer un **suivi personnalisé** pour fidéliser nos clients et optimiser leur satisfaction.
Gérer les réclamations avec **calme et intelligence** pour offrir les meilleures solutions.
Remonter les retours clients et proposer des idées pour améliorer l’expérience. **Prospection & Développement Commercial** Identifier et contacter des **prospects qualifiés** sur Instagram, TikTok, Facebook et LinkedIn.
Engager la conversation, comprendre les besoins et convertir les prospects en clients.
Relancer efficacement les prospects intéressés pour maximiser les conversions.
Mettre en avant les nouvelles offres, promotions et best-sellers.
Travailler avec l’équipe marketing pour optimiser les stratégies de vente et de fidélisation.

**Profil Recherché & Qualités Indispensables Soft Skills (Qualités humaines essentielles)** **Orthographe impeccable** - Chaque message reflète l’image de l’entreprise.
**Patience et écoute active** - Savoir comprendre et rassurer les clients.
**Politesse & amabilité** - Toujours répondre avec courtoisie et professionnalisme.
**Réactivité & dynamisme** - Ne jamais laisser un client sans réponse trop longtemps.
**Persévérance et motivation** - Relancer sans être insistant, savoir convaincre.
**Autonomie & prise d’initiative** - Proposer des idées et solutions pour améliorer le service.
**Capacité d’adaptation** - Ajuster son discours selon l’interlocuteur. **Hard Skills (Compétences techniques)** **Excellente maîtrise de l’orthographe et de la grammaire**.
**À l’aise avec les réseaux sociaux** (Instagram, TikTok, WhatsApp, Messenger ).
**Sens commercial développé** - Savoir repérer une opportunité et la transformer en vente.
**Organisation & gestion du temps** - Gérer plusieurs conversations en même temps.
**Maîtrise des outils de communication** - WhatsApp Business, messageries pro, CRM (un plus).

Type d'emploi : Alternance

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé (E) de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Aubervilliers, France Uber Temps plein

    **Sur Le Rôle** Vous serez en charge de l'acquisition et de la conversion de nouveaux chauffeurs VTC sur une zone prédéfinie, ainsi que de l'information, du conseil et de l'accompagnement des chauffeurs actifs. **Que Vas Tu Faire** - Faire croître Uber dans votre région et de renforcer sa position au sein de l'écosystème VTC local. - Participer à...


  • Aubervilliers, France MJBAZAR Temps plein

    **Rejoins une entreprise dynamique et en pleine croissance !** Chez MJ BAZAR, nous avons à cœur d’offrir à nos clients une expérience unique et de qualité. Nous recherchons un(e) **Chargé(e) de la Relation Client et Commercial(e) en alternance**, passionné(e) par le contact client et désireux(se) de contribuer à notre expansion. **Missions...


  • Aubervilliers, France OFIS Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intégrer SARP, c’est rejoindre le groupe VEOLIA, leader mondial des services à l’environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.** Notre entité **OFIS** (Office d’Ingénierie Sanitaire), filiale du groupe VEOLIA, est un acteur majeur de la transition écologique en France,...

  • Stage Non Remunere

    il y a 1 semaine


    Aubervilliers, France MJBAZAR Temps plein

    Missions En tant que **stagiaire chargé(e) de clientèle**, tu seras au cœur de la relation avec nos clients et tu participeras activement au développement de notre satisfaction client. Tes missions principales: - Participer à la **gestion des demandes clients** (informations, réclamations, accompagnement). - Contribuer à l’**amélioration de...


  • Aubervilliers, France FORTUS Temps plein

    _L’entreprise _ Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez les défis et les responsabilités ? Rejoignez sans plus tarder notre équipe ! Fondée en 2004, Fortus, PME familiale, s’est développée au fil des années et propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à l’équipement de la maison. Nous...


  • Aubervilliers, France FORTUS Temps plein

    _L’entreprise_ Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez les défis et les responsabilités ? Rejoignez sans plus tarder notre équipe ! Fondée en 2004, Fortus, PME familiale, s’est développée au fil des années et propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à l’équipement de la maison. Nous...


  • Aubervilliers, France JUS DE POM Temps plein

    **À propos de nous**: Nous sommes un grossiste spécialisé dans le prêt-à-porter féminin, reconnu pour notre large sélection de vêtements tendance à destination des professionnels de la mode. **Missions principales**: En tant que vendeuse, vous serez un maillon essentiel de notre équipe. Vos missions incluront notamment: - Accueillir et conseiller...


  • Aubervilliers, France Campus Condorcet Temps plein

    Le Campus Condorcet est un campus de recherche et de formation à la recherche en sciences humaines et sociales, porté par l’établissement public Campus Condorcet. Le projet réunit onze établissements et organismes d’enseignement supérieur et de recherche. Ouvert depuis la rentrée 2019 sur le territoire d’Aubervilliers, le Campus Condorcet...


  • Aubervilliers, France REXEL FRANCE Temps plein

    Une entreprise leader dans la distribution de produits d'énergie recherche un/une Chargé(e) de clientèle pour rejoindre son équipe dynamique à Aubervilliers. Vous serez responsable de la vente des solutions et services, du développement d'un portefeuille de clients, et de la garantie de leur satisfaction. Le poste demande d'excellentes compétences en...


  • Aubervilliers, France MJBAZAR Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer les relations avec nos clients, d'analyser leurs besoins et de leur fournir un service exceptionnel. Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation des clients et l'optimisation de leur...