Chargé (E) de Relation Client

il y a 2 semaines

Aubervilliers, France Uber Temps plein

**Sur Le Rôle**
Vous serez en charge de l'acquisition et de la conversion de nouveaux chauffeurs VTC sur une zone prédéfinie, ainsi que de l'information, du conseil et de l'accompagnement des chauffeurs actifs.

**Que Vas Tu Faire**
- Faire croître Uber dans votre région et de renforcer sa position au sein de l'écosystème VTC local.
- Participer à résoudre les problèmes complexes que rencontrent les chauffeurs VTC.
- Collaborer avec les parties prenantes concernées pour fournir à nos chauffeurs un support premium de haute qualité.
- Faciliter les inscriptions des chauffeurs,
- Créer/renforcer des partenariats avec les acteurs locaux (tels que Pôle Emploi, Adie),
- Organiser des séances d'information pour promouvoir le métier de VTC.
- Convertir : accélérer la conversion des porteurs de projets souhaitant devenir chauffeurs.
- Assurer un suivi étape par étape tout au long du processus administratif,
- Améliorer les relations locales avec l'école VTC et les administrations locales.
- Établir la confiance : avec nos chauffeurs.
- S'assurer que les problèmes sont résolus à l'aide de procédures ou sont signalés rapidement,
- Organiser régulièrement des tables rondes et événements avec les chauffeurs,
- Recueillir les commentaires, les remontées et idées,
- Collaborer à la création/l'amélioration des processus de support avec l'équipe.

**Ce Dont Vous Aurez Besoin**
Bac +3
Expérience en vente/vente au détail et/ou service à la clientèle
Compétences administratives
Bonne gestion de différentes parties prenantes
Notion avancée du métier de VTC est un plus
Parler couramment français (C1 minimum)

Bonne compréhension de l'anglais orale et écrite (B1 minimum)
Bonnes compétences en communication écrite et orale
Adaptabilité et esprit de résolution de problèmes
Travail d'équipe et collaboration
Être autonome et flexible
Être rigoureux, ponctuel et attentif aux détails
Empathique, à l'écoute active et patient - centré sur l'excellence de l'expérience client

  • Chargé(E) de Relation Client Et Développement

    il y a 4 jours

    Aubervilliers, France MJBAZAR Temps plein

    **Missions principales Service Client & Gestion des Messages** Fournir des **réponses claires, précises et professionnelles** pour conseiller les clients. Assurer un **suivi personnalisé** pour fidéliser nos clients et optimiser leur satisfaction. Gérer les réclamations avec **calme et intelligence** pour offrir les meilleures solutions. Remonter les...

  • Alternance - Chargée de La Relation Client Et Commercial (H/F)

    il y a 7 heures

    Aubervilliers, France MJBAZAR Temps plein

    **Rejoins une entreprise dynamique et en pleine croissance !** Chez MJ BAZAR, nous avons à cœur d’offrir à nos clients une expérience unique et de qualité. Nous recherchons un(e) **Chargé(e) de la Relation Client et Commercial(e) en alternance**, passionné(e) par le contact client et désireux(se) de contribuer à notre expansion. **Missions...

  • Chargé de Relation Client en Showroom Prêt-à-porter

    il y a 7 heures

    Aubervilliers, France JUS DE POM Temps plein

    **À propos de nous**: Nous sommes un grossiste spécialisé dans le prêt-à-porter féminin, reconnu pour notre large sélection de vêtements tendance à destination des professionnels de la mode. **Missions principales**: En tant que vendeuse, vous serez un maillon essentiel de notre équipe. Vos missions incluront notamment: - Accueillir et conseiller...

  • Stage Non Remunere

    il y a 7 jours

    Aubervilliers, France MJBAZAR Temps plein

    Missions En tant que **stagiaire chargé(e) de clientèle**, tu seras au cœur de la relation avec nos clients et tu participeras activement au développement de notre satisfaction client. Tes missions principales: - Participer à la **gestion des demandes clients** (informations, réclamations, accompagnement). - Contribuer à l’**amélioration de...

  • Stage - Chargé de La Relation Clientèle (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France FORTUS Temps plein

    _L’entreprise _ Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez les défis et les responsabilités ? Rejoignez sans plus tarder notre équipe ! Fondée en 2004, Fortus, PME familiale, s’est développée au fil des années et propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à l’équipement de la maison. Nous...

  • Alternance - Chargé de La Relation Clientèle (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France FORTUS Temps plein

    _L’entreprise_ Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez les défis et les responsabilités ? Rejoignez sans plus tarder notre équipe ! Fondée en 2004, Fortus, PME familiale, s’est développée au fil des années et propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à l’équipement de la maison. Nous...

  • Chargé de Relation Clientèle Homme Femme Alternance

    il y a 2 jours

    Aubervilliers, France MJBAZAR Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer les relations avec nos clients, d'analyser leurs besoins et de leur fournir un service exceptionnel. Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation des clients et l'optimisation de leur...

  • Alternance - Consultant Relation Client (H/F)

    il y a 5 jours

    Aubervilliers, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Consultant Relation Client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas...

  • Chargé de Relations Entreprises

    il y a 5 heures

    Aubervilliers, France Ascencia Business School Temps plein

    Depuis sa fondation en 2011, **Collège de Paris** s’est donné pour mission de rendre l’excellence accessible à tous, grâce à une communauté d’écoles. Aujourd’hui, Collège de Paris c’est plus de **20 écoles membres**, **14 000 apprenants** en France, **30 000 stagiaires** en formation continue, **+800 formateurs.** Une nouvelle école...

  • Adoma (93) H/F

    il y a 2 heures

    Aubervilliers, Île-de-France Chargé de gestion locative Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé de gestion locative - Adoma (93) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la...