Chargé de Support Applicatif

Actrice majeure d’un groupe de 300 consultant.es fondé à Rennes en 2008, notre agence de Saint-Herblain est solidement ancrée dans le marché nantais : nous travaillons aujourd’hui avec plus de 20 clients, allant du grand compte à la PME (et ce n’est pas fini ).

**Créative et toi**
- Tu seras accompagné⸱e par un triptyque managérial. Ta mission sera suivie par un⸱e business manager, un⸱e manager (commercial ou consultant) suivra ta carrière et un⸱e RH de proximité t’accompagnera au quotidien.
- Pour ton évolution professionnelle, nous te proposons de la coconstruire grâce à des missions de qualité, à notre politique de formation et d’innovation, et à nos évolutions internes.
- Au quotidien tu pourras aussi participer à l’émulation collective (Communauté Agile, POCs ) et t’engager dans des projets RSE promus par le groupe.

**Quelques rituels Créative**
- Nous te proposerons des moments de partage tout au long de l’année : journées d’agence mensuelles, déjeuners bimestriels, soirées trimestrielles
- Pour faciliter ta veille, nous organisons des évènements techniques : Brown Bag Lunch, meet-ups internes et externes, participation à des salons (Agile Nantes, DevFest, Mobilis in Mobile.. et d’autres moins techniques

**Et concrètement, qu’est-ce que tu feras ?**

Nous sommes en constante recherche de nouveaux talents pour accompagner nos clients. Mais avant de rejoindre une mission, tu rejoindras une agence : celle de Nantes. Chez Créative, selon ton niveau de séniorité et tes appétences, tu pourrais nous apporter ton aide sur:

- Les entretiens techniques
- L'organisation de Brown Bag Lunch sur divers sujets, techniques ou non
- La montée en compétences des profils plus juniors que toi

Tu pourras aussi être force de proposition sur d’autres sujets qui feront évoluer l’agence en même temps que toi-même.

Côté mission, nous pouvons d’ores et déjà te projeter sur un type de mission bien précis. Ainsi, en tant que Chargé⸱e de support applicatif, nous attendrons que tu sois en capacité de:

- Mener les analyses techniques et fonctionnelles en cas d’anomalie
- Communiquer efficacement avec les PO et les équipes de développement, mais aussi avec le service de Relation clients
- Participer à la mise en production
- Mettre en place tous les indicateurs nécessaires
- Effectuer des requêtes SQL avancées
- Automatiser des traitements chronophages (webservices Postman, scripting )

Pour cela, nous recherchons une personne avec:

- Des connaissances fondamentales sur le Web et le Mobile (si tu as déjà fait du dev, idéalement en Java, c’est encore mieux )
- D'une expérience avérée sur du Run
- Des qualités de communication reconnues et d’un bon relationnel
- La maitrise de ces logiciels : SoapUI, Jira/XRay, Postman, SQL

Nos missions durent en moyenne 20 mois, mais nous saurons être à ton écoute pour que tu puisses évoluer au sein de celle-ci ou sur un autre contexte.

Si ce dont je te parle t'inspire ou si tu souhaites découvrir les opportunités du moment, n'hésite pas à me contacter / à postuler. J’ai hâte de faire ta connaissance

**Processus de recrutement**:
A la suite d'un court échange téléphonique avec Clémence, tu la rencontreras de nouveau, en agence ou en visio. Un échange technique te sera ensuite proposé avec un de nos consultants. Enfin, un dernier échange aura lieu avec un⸱e business manager.**Et au quotidien, quels seront tes avantages chez Créative ?**

Conditions de travail:

- Poste à pourvoir en CDI
- Temps de travail : 36h30/semaine.
- Télétravail : Hybride
- Rémunération : 32k - 38k

Et parce qu’on veut que tu te sentes bien, tu bénéficieras:

- De différents avantages financiers : prime de vacances (versée juste avant d’aller bronzer), d’une prime de télétravail (pour couvrir tes dépenses quand tu travailles à la maison), d’une prime de déplacement domicile-travail quotidienne, d'un carte TR Swile (10 euros par jour), d’une prime de cooptation (pour te pousser à travailler avec les gens que tu veux), d’un Plan Epargne Entreprise.
- De 10 jours de RTT, en plus des congés légaux
- Des activités et des avantages proposés par notre CSE : accès à une plateforme de formation, accès à des plateformes de vidéos à la demande, réductions diverses sur sa plateforme
- D'une prévoyance santé (à 100%) et d’une mutuelle gratuite pour les enfants.

Et parce qu’on veut que tu trouves du sens à ton travail, tu peux compter sur:

- Une intégration où tu rencontreras l’ensemble des acteur⸱rices qui t’accompagneront (dont le fondateur du Groupe) et qui sera suivie de points RH réguliers
- Une politique de formation et de certification fortement développée (nous sommes certifiés Qualiopi )
- Une politique RSE en pleine croissance : mécénat de compétences via la plateforme Vendredi, partenariat avec Emmaüs Connect
- Nos engagements en faveur du Numérique Responsable : projets éco-conçus, Label Ecovadis Gold

Qui sommes nous ?

Ce qui nous anime ? Le sur mesure, être proche de nos clients et de nos collaborateurs pour rép