Pilote de Contrats Telecom

il y a 2 semaines

Miribel, France Groupe Trèfle Temps plein

Miribel - France - CDI
- Description de l'offre
- Nous recherchons un.e Pilote de contrats télécom à Miribel (01)
- Vos missions
- Animer, suivre et piloter les contrats.
- Garantir la satisfaction client et accompagner les équipes internes dans la réalisation de leurs prestations.
- Suivre les indicateurs de performance.
- Animer un contrat dans sa globalité auprès des autres services de l'entreprise et des clients.
- Fidéliser le client et être à l'écoute de nouvelles opportunités.
- Partager et échanger avec les pilotes de contrats des autres régions ou clients.
- Identifier les dérives et proposer des solutions.
- Être le point d'entrée unique du client.
- Représenter l'entreprise et défendre ses intérêts.
- Fidéliser le client.
- Procéder à la gestion et à l'animation contractuelle.
- Réaliser des propositions d'améliorations.
- Participation et animation des réunions.
- Identifier les besoins client, proposer des offres.
- Chiffrer et harmoniser des devis et facturations.
- Suivre et reporter l'activité financièrement.
- Réaliser une veille technologique pour mettre en œuvre, développer et bâtir des offres techniques innovantes.
- Suivre et valider les expertises des équipes.
- Répondre aux sollicitations du client et des équipes techniques.
- Animer des réunions, retours d'expérience, groupes de travail. S'assurer de la bonne compréhension du contrat et des objectifs par l'ensemble des acteurs.
- Rédiger des procédures, synthèses, présentations et comptes rendus. Garantir l'harmonisation des chiffrages.
- Harmoniser les devis.
- Elaborer et présenter les suivis d'activité, reporting, analyses et indicateurs clés du contrat.
- Suivre et analyser des indicateurs contractuels et de production, proposer et adapter les indicateurs.
- Identifier et alerter sur les dérives, proposer des solutions.
- Participer à la mise en place des outils de traitement et de suivi répondant aux besoins internes et client.
- Réalisation d'audit terrain.
- Respecter et faire appliquer les obligations contractuelles en matière d'environnement, de sécurité et de qualité.
- Profil recherché
- Niveau Bac+5. Une expérience significative peut compenser un diplôme d'un niveau inférieur.
- Anglais (optionnel).
- Maîtrise de tous les outils de bureautique informatique : Excel, Word, PowerPoint, Intranet-Internet.
- Maîtrise des logiciels de gestion.
- Profil Junior possible.

**Compétences Techniques**:

- Maîtrise du système de gestion.
- Capacités rédactionnelles.
- Analyse des indicateurs contractuels.
- Compréhension de l'environnement clients et des processus.
- Gestion de projet.
- Connaissance des différentes phases techniques d'une affaire.
- Compétences commerciales.
- Connaissance des métiers de l'entreprise.
- Connaissance des partenaires.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Connaissance du cadre réglementaire : marchés publics, droit des affaires, droit de l'immobilier, droit.

**Soft Skills**:

- Gestion des priorités.
- Rigueur.
- Organisation.
- Réactivité.
- Sens du relationnel.
- Aisance à travailler en équipe.
- Ouverture d'esprit.
- Capacité à la médiation.
- Capacité d'adaptation aux interlocuteurs.
- Capacités d'écoute.
- Garant de l'image de l'entreprise.
- Sens de la discrétion et de la confidentialité.
- Fiabilité et qualité des données.
- Respect des délais.
- Optimisation et priorisation de son activité.

  • Pilote de Contrats

    il y a 1 semaine

    Miribel, France Trèfle Ingénierie Temps plein

    **Lieu du poste :(** **01) Miribel** **Poste à pourvoir**: ASAP **Rattachements**: Responsable d'Affaires Pilotage **Missions Principales**: - Animer, suivre et piloter les contrats. - Garantir la satisfaction client et accompagner les équipes internes dans la réalisation de leurs prestations. - Suivre les indicateurs de performance. **Valeurs...

  • Pilote de Contrats Clients

    il y a 5 jours

    Miribel, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement t recherche pour son client un **Pilote de contrats clients H/F** dans le cadre d’un CDI. Poste basé à **Miribel (01).** Sous la responsabilité du Responsable d’Affaires, vous aurez pour missions principales le pilotage et la gestion des projets de contrats client, en back office vos missions seront les...

  • Assistante Technique Et Administrative Dans Le

    il y a 5 jours

    Miribel, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement recherche pour son client une **Assistante Technique et administrative dans le domaine des Télécom H/F** dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé à **Miribel (01)** Dans une société spécialisée dans le déploiement et la maintenance d'infrastructures de télécommunications, vos missions sont les suivantes: -...

  • Agent logistique

    il y a 6 jours

    Miribel, France Manpower Temps plein

    Manpower NEUVILLE SUR SAONE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Agent logistique / Pilote logistique (H/F) En tant que coordinateur logistique, vous jouerez un rôle central dans le bon déroulement des opérations quotidiennes. ?Vos principales missions seront : - Organiser, suivre et finaliser les activités journalières...

  • Assistant Admnistratif Telecom

    il y a 1 jour

    Miribel, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Nous sommes fiers de faire partie d'un réseau comptant 600 agences, ce qui nous permet d'avoir une portée nationale étendue. De plus, avec 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement, nous offrons des solutions complètes pour répondre à tous les besoins en matière de ressources humaines. Le poste Le cabinet de recrutement ERGALIS...

  • Assistant Conducteur de Travaux

    il y a 1 semaine

    Miribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Communauté de Communes de Miribel et du Plateau Temps plein

    *Poste à pourvoir immédiatement*À propos du posteLa Communauté de Communes de Miribel et du Plateau, un acteur clé dans la gestion et le développement des infrastructures locales, recherche un(e) Assistant(e) Conducteur de Travaux pour rejoindre son équipe Patrimoine. Sous la responsabilité directe du Responsable du Patrimoine, vous jouerez un rôle...

  • Assistant Technique

    il y a 3 jours

    Miribel, France KALIXENS RH Temps plein

    KALIXENS RH recrute pour le compte d'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans l'entretien de réseaux électriques, un assistant technique (H/F). Vos missions seront les suivantes: - Assister le pilote de contrat dans ses taches - Gestion de petits projets - Participation aux réunions client et internes - Edition et communication de synthèses...

  • responsable service patrimoine

    il y a 1 semaine

    Miribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Communauté de Communes de Miribel et du Plateau Temps plein

    À propos du posteLe responsable du patrimoine propose et met en œuvre les programmes de travaux, veille au maintien des conditions optimales d'utilisation des voiries et des espaces verts de la collectivité.Il organise et coordonne aux plans technique, administratif et financier, l'exécution des travaux dans les meilleures conditions de délais et de...

  • Assistant Chargé D'affaires

    il y a 1 jour

    Miribel, France KALIXENS RH Temps plein

    KALIXENS RH Recherche pour un de ses clients, société spécialisée dans la maintenance d'infrastructure, un Assistant Chargé d'affaires H/F. Sous la responsabilité du Responsable d'affaires, vous aurez pour missions: Pilotage interne ; - Etre le garant de la qualité des prestations - Répondre aux sollicitations des responsables internes - Animer les...

  • Chargé(E) « Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Miribel, France AUDIGNY CONSULTING Temps plein

    **Description entreprise**: **Description du poste**: Notre client réalise un chiffre d’affaires de l’ordre de plus de 15 M€ et est rattaché à un groupe pesant plus de 50M€. Dans le cadre d’un fort développement il recherche: **Un(e) Responsable « Relation Clients »** Les principales missions sont les suivantes: - ** Piloter les changements...