Team Leader Service Informatique

il y a 2 semaines

MontbonnotSaintMartin, France AIRRIA Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l’installation et de la maintenance d’objets connectés. Aujourd’hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines : IoT, IT / Telecom, Énergie, Sécurité, Smart Living, Domotique

Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) TEAM LEADER INFORMATIQUE H/F.
- Il encadre une équipe de 25 techniciens niveau 1._
- Il pilote l’activité mais n’est pas le supérieur hiérarchique de l’équipe_
- Il reporte au responsable d’exploitation._
- Il est le garant du bon fonctionnement du périmètre (qualité, discipline de travail et performance), à ce titre il communique avec le responsable d’exploitation sur les difficultés rencontrées._
- Il met en place et mesure les indicateurs liés à sa fonction._
- Il est le relai de communication entre les collaborateurs du périmètre, le management et les autres organisations du CSEG (BO, Expert, SDM)._
- Il forme les intervenants du périmètre sur les clients en ayant lui-même reçu préalablement la formation._
- Il valide les documentations liées au périmètre du FO._
- Il participe activement à l’amélioration continue du service en étant force de proposition._
- Il veille à la bonne répartition des tâches à partir de l’ensemble des événements reçus (tickets, mails, etc.)._
- Il guide les collaborateurs de son périmètre dans leur travail au quotidien._

Une expérience similaire est attendu.

Techniquement reconnu

Rigoureux

Sens du service et de l'organisation

Bon relationnel

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    Saint-Ouen, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Mission – Team Leader / Support UtilisateursClient :Réseaux TransportsLieu :Saint-Ouen avec 2 demi-journées à Paris 10ᵉ (mardi matin et jeudi après-midi)Horaires :8h30 – 18h, en roulementDémarrage :Février 2026Profil recherché :Expérience confirmée en support utilisateurs et animation d'équipeAnglais techniquePermis BVotre rôle :Vous serez...

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    Warehouse Team Leader Job Summary Le Warehouse team leader est garant du déploiement de l’operating system (PSQDIC) au sein de son équipe via l’animation des tier meetings. Il contribue à l’amélioration des performances du service, sécurité, qualité, productivité, baisse des réclamations, des erreurs d’expéditions … Il participe aux...

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