Gestionnaire Service Clients International

il y a 5 heures


Les Ulis, France LFB Temps plein

QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ?

Au sein du service client international et rattaché.e à la Responsable du Service Clients, vos missions seront les suivantes:

- Assurer le suivi et la coordination de l’administration des commandes : de leur réception, en passant par la saisie / instructions de préparation / élaboration de la liasse documentaire / réservation du transport jusqu’à la livraison ainsi que le service après ventes (litiges, réclamations), dans le respect des BPD
- Optimiser la relation opérationnelle commerciale avec les clients internationaux : agents, distributeurs et filiales LFB, dans le but de fluidifier les flux de ventes vers les clients, et la tracer (mise à jour de fiches clients )
- Travailler en étroite collaboration avec l’Area Manager pour l’élaboration des prévisions de ventes et leur réalisation (suivi des stocks, des lignes de crédit, des règlementations locales)
- Gérer la réponse aux appels d'offres internationaux en coordination avec l’Area Manager
- Participer à l'élaboration des contrats / quality agreement avec les partenaires pour assurer la cohérence avec les procédures internes et la faisabilité opérationnelle
- Participer à l’amélioration continue du service, à la mise à jour de référentiels et à l’évolution des outils

QUEL PROFIL POUR CETTE OPPORTUNITE ?

Titulaire d’un Bac+4/+5 en commerce international vous avez une expérience de 3 à 5 ans minimum sur une fonction similaire et vos compétences sont les suivantes:

- Techniques du Commerce International (Incoterms, Douanes, Transport international, Moyens de paiement internationaux), Relation Clients
- Aisance relationnelle, travail en équipe et en transverse, gestion du stress et des priorités, esprit analytique et synthétique, anticipation, adaptabilité, rigueur et organisation
- Anglais courant

QUELLES CONDITIONS DE TRAVAIL ?
- Poste à pourvoir en CDI

QUELS AVANTAGES LIES A CE POSTE ?
- Accord de télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine dès 4 mois d’ancienneté
- 20 Jours de RTT + 3 jours de congés supplémentaires
- Participation aux frais de transport : prise en charge à 50% de la carte de transport ou forfait mensuel en fonction du lieu d’habitation
- Navette quotidienne LFB : Les Ulis / Massy
- Mutuelle, Prévoyance, PEG/PERE-CO avec abondement
- Compte Epargne Temps
- Restaurant d’entreprise
- Salle de sport


  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 1 semaine


    Les Ulis, France Econocom Temps plein

    **À propos de nous**: Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. Le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe...


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  • Les Ulis, France EXENS SOLUTIONS Temps plein

    Missions principales :_ Assurer le traitement et le suivi des commandes clients depuis la saisie jusqu’à la livraison et la facturation. Gérer la relation client (réception des appels, traitement des demandes, réclamations, SAV). Assurer la coordination avec les services internes : Ingénieurs d’affaires + services Opérations/production,...


  • Issy-les-Moulineaux, France Groupe Rocher Temps plein

    Une entreprise internationale de produits de beauté recherchait un Gestionnaire ADV Export à Issy-les-Moulineaux. Le rôle inclut la gestion administrative et commerciale des commandes pour les clients export. Le candidat idéal aura une formation Bac +2/+3, de l'expérience en administration des ventes export et maîtrisera les outils bureautiques tels...


  • Les Ulis, France LFB Temps plein

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  • Chargé Relation Clients B2B

    il y a 2 semaines


    Les Ulis, France OLM Consultants Temps plein

    Un groupe industriel international spécialisé dans les solutions techniques pour data centers recherche un Chargé de Relation Clients B2B & Support Commercial pour assurer un service fiable. Vous serez le point de contact des clients B2B, gérant le cycle de commande de la prise de commande au suivi. Le candidat idéal a une formation commerciale, 3 ans...


  • Les Ulis, France Orolia Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Service Clients pour rejoindre nos équipes. Safran est un groupe international de haute technologie dont la division Safran Navigation & Timing développe des produits et services permettant d’observer, de décider et de guider pour les marchés de la Défense, de l’Aérospatial et des Infrastructures Critiques. Notre...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, France Nestlé SA Temps plein

    La société SITPA est spécialisée dans la fabrication de petits pots pour bébés et de produits adaptés aux patients (eaux gélifiées, soupes protéinées) dans le but de renforcer et soutenir leur nutrition tout au long de leur vie. Les petits pots de SITPA sont fabriqués avec soin par une équipe passionnée et dynamique qui travaille ensemble au...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Nestlé SA Temps plein

    La société SITPA est spécialisée dans la fabrication de petits pots pour bébés et de produits adaptés aux patients (eaux gélifiées, soupes protéinées) dans le but de renforcer et soutenir leur nutrition tout au long de leur vie. Les petits pots de SITPA sont fabriqués avec soin par une équipe passionnée et dynamique qui travaille ensemble au...


  • Les Ulis, France Société International de Transport Temps plein

    **Description du poste** Vous souhaitez intégrer un groupe européen présent dans le monde entier ? rejoindre une société dans laquelle enrichir votre parcours professionnel ? N’attendez plus, notre société, spécialisée dans l’affrètement et l’organisation des transports, recherche **un(e) Responsable de Service Douane**. **Votre challenge...