Manager de Proximité
il y a 4 jours
At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.
Rattaché.e au Responsable d’Activité, vous intervenez sur un périmètre clients professionnels et supervisez l'équipe au quotidien.
**Le management de proximité de l’équipe**:
- Vous organisez, animez et motivez les collaborateurs du service en respectant leur travail, leurs atouts et leurs axes d’amélioration
- Vous êtes le garant du niveau d’activité de votre équipe et assurez un management de proximité au quotidien.
- Vous gérez de manière transversale les différentes activités de production
- Effectuer le suivi de l’équipe (pauses, reporting, gestion des retards/absences,...),
- Assurer sur le suivi qualité de son équipe (doubles écoutes, réunions hebdomadaires)
- Analyser les résultats de son activité et proposer des plans d'action à son management
- Gérer les incidents de production de manière réactive
- Animation des équipes (débriefings individuels et/ou collectifs)
- Gérer les files d'attentes téléphoniques
- Assurer l'escalade en interne des problématiques et dysfonctionnements
**Le pilotage et la gestion des clients : v**ous êtes l’interlocuteur privilégié du client et en relation direct afin de présenter les KPI
- Vous assurez le niveau de production nécessaire à l’atteinte des objectifs, tout en optimisant la productivité, la qualité du discours et du traitement ainsi que la satisfaction client.
- Vous gérez et prenez en charge le reporting. Vous défendez vos résultats auprès de votre hiérarchie
- Vous assurez la formation client.
Vous collaborez avec le service RH pour recruter les collaborateurs de votre équipe.
**Profil recherché**:
Au-delà de vos qualités managériales, vous êtes à l’écoute, disponible, rigoureux(se) et impérativement fédérateur(trice).
Vous avez un vrai sens du contact, l'esprit d'équipe et êtes capable de développer et de porter de nouveaux projets.
Vous affichez un goût prononcé pour les challenges et aimez le travail en équipe.
La maîtrise de l’informatique est impérative (pack office, reporting d’activité, outils techniques).
**Notre proposition**:
Mutuelle et prévoyance, tickets restaurants, télétravail après période d'essai, Comité Social Economique, prise en charge de la moitié de votre abonnement TCL.
Poste basé à Saint Priest
- Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés._
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Manager de proximité
il y a 4 jours
Saint-Denis-de-Pile, Nouvelle-Aquitaine, France SMICVAL Temps plein12 janvier 2026CDILocalisationCoordinates of this location not found33910 Saint-Denis-de-Pile, Nouvelle-AquitaineA proposLe SMICVAL recherche sa /son Manager de proximité (F/H)Filière Technique – Catégorie BLe SMICVAL du Libournais Haute-Gironde, regroupant 137 communes de Gironde et habitants, assure une mission de service public de collecte et de...
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Manager de Proximité
il y a 2 semaines
Saint-Brieuc, France CPAM DES COTES-D'ARMOR Temps plein**Contexte**: Afin de renforcer ses équipes et concourir à l’atteinte des objectifs fixés par la Direction de l’organisme, la CPAM des Côtes d’Armor recherche: **Un manager de proximité (H/F)** **L’entreprise** Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés...
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Manager de Proximité
il y a 2 semaines
Saint-Nazaire, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein**Manager de proximité - Relation Clients (H/F)**: - CDI - Saint-Nazaire - de 30 400 € à 40 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD101769 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager...
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Manager de Proximité F/H
il y a 7 jours
Saint-Jean-d'Heurs, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADAPEI DU PUY DE DOME Temps pleinDescriptionL'Adapei 63est une association de parents et amis de personnes en situation de handicap.Présente sur 67 sites dans le Puy-de-Dôme, et grâce à plus de1 000 collaborateurs, elle accueille, accompagne et s'occupe quotidiennement de plus de2 000 personnes. L'Adapei 63 n'a de cesse d'adapter, d'innover et de développer différents types d'accueils...
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Manager de Proximité
il y a 3 jours
Saint-Brieuc, France CPAM DES COTES-D'ARMOR Temps plein**Manager de proximité (H/F)**: - CDI - Saint Brieuc - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD87195 **CPAM DES COTES-D'ARMOR**: Afin de renforcer ses équipes et concourir à l'atteinte des objectifs fixés par la Direction de l'organisme, la CPAM des Côtes d'Armor recherche, en CDI **:1 manager de proximité.** **L'entreprise** Au sein de la...
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Team Manager
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France Invenio Temps pleinInvenio-rh est un cabinet de recrutement. Nous recherchons pour ce leader européen en crédit management, un Team Manager (H/F). Vos missions sont : - Gérer une équipe de chargé(e)s de médiation financière et de juriste, - Proposer un management de proximité en fédérant l'équipe vers des objectifs clairs. - Gérer l'aspect administratif (suivi des...
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Manager de proximité H/F
il y a 5 jours
Saint-Denis, France Generali Concierge Services Temps pleinGenerali Concierge Services est LA nouvelle référence en conciergerie sur-mesure. Fidèles à l'image et aux valeurs de nos clients, nous concevons des programmes de conciergerie parfaitement adaptés aux besoins spécifiques de leurs clients. Grâce à notre expertise, nous nous engageons à renforcer l'engagement émotionnel de leurs clients les plus...
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Team Manager
il y a 2 heures
Saint-Priest, France Invenio-rh Temps pleinInvenio-rh est un cabinet de recrutement. Nous recherchons pour ce leader européen en crédit management, **un Team Manager**(H/F). **Vos missions sont**: - Gérer une équipe de chargé(e)s de médiation financière et de juristes contentieux, - Proposer un management de proximité en fédérant l'équipe vers des objectifs clairs. - Gérer l'aspect...
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Team Manager
il y a 2 heures
Saint-Priest, France Invenio-rh Temps pleinInvenio-rh est un cabinet de recrutement. Nous recherchons pour ce leader européen en crédit management, **un Team Manager**(H/F). **Vos missions sont**: - Gérer une équipe d'environ 15 chargé(e)s de médiation financière, - Proposer un management de proximité en fédérant l'équipe vers des objectifs clairs. - Gérer l'aspect administratif (suivi...
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Team Manager
il y a 5 jours
Saint-Priest, France Invenio Temps pleinInvenio-rh est un cabinet de recrutement. Nous recherchons pour ce leader européen en crédit management, un Team Manager (H/F). Vos missions sont : - Gérer une équipe de chargé(e)s de médiation financière et de juriste, - Proposer un management de proximité en fédérant l'équipe vers des objectifs clairs. - Gérer l'aspect administratif (suivi des...
