Chargé(E) de Gestion

**Identification du poste**:

- **Localisation fonctionnelle**: Direction générale adjointe Loir-et-Cher solidaire
- **Rattachement hiérarchique**: Direction ressources et innovations des solidarités
- **Affectation**: Direction adjointe développement et accompagnement des usages - Mission support et maintenance applicative
- **Taux du poste **:100 %
- **N° poste **:10302**:

- **Type de contrat / Durée de contrat**: CDD 6 mois en renfort dû à un accroissement d’activité à compter de la date de prise de poste - poste à pourvoir en septembre

**Finalité du poste**:
Il/Elle vérifie la qualité des données et met en œuvre les actions pour y contribuer.

Il/Elle travaille en étroite collaboration avec les chefs de projet, les administrateurs fonctionnels et les utilisateurs des logiciels métiers.

Son action s’inscrit dans le respect des règles du règlement général sur la protection des données (RGPD).

**Missions principales**:
**Réaliser le paramétrage fonctionnel et gérer les incidents applicatifs**
- Créer les comptes des nouveaux utilisateurs et mettre à jour les habilitations en fonction des missions exercées,
- Réaliser la création des nouvelles adresses dans Solis,
- Créer les tiers et les organismes financeurs,
- Traiter les transferts de personnes,
- Assurer le suivi et le traitement des demandes faites via les formulaires internes DGALCS,
- Contribuer à faire évoluer les formulaires internes en fonction des besoins,
- Assurer le suivi et le traitement des incidents applicatifs de 1er niveau (incidents non bloquants),
- Traiter les demandes de changement de paramétrage de 1er niveau,
- Participer aux comités de maintenance,
- **Contrôler la qualité des données**
- Mettre en place des outils pour contrôler la qualité des données,
- Identifier et supprimer les doublons,
- Identifier les données erronées ou incohérentes et mettre en œuvre des actions correctives en lien avec les administrateurs fonctionnels.
- **Organiser les formations et accompagner les utilisateurs**
- Planifier et organiser les formations concernant les logiciels métiers,
- Assurer l’évaluation et le suivi des actions de formation,
- Participer à la rédaction des supports pédagogiques, en lien avec les chefs de projet et les administrateurs fonctionnels.

**CONDITIONS D’EXERCICE**:

- Un diplôme en informatique n’est pas nécessairement requis,
- niveau BTS est souhaité,
- une appétence et des facilités à travailler sur les outils numériques sont indispensables,
- une disponibilité dès septembre est vivement souhaitée.

**Compétences requises**:
**Savoir-faire/**
- Respecter des délais
- Savoir organiser son temps de travail
- Adapter sa communication
- Accompagner le changement et les utilisateurs
- Être force de proposition
- Repérer les difficultés et alerter
- Savoir rédiger
- Respecter des procédures
- Maîtriser les outils bureautiques

**Savoir-être/**
- Sens de l’organisation et de la planification
- Rigueur et méthode
- Sens de d’écoute, esprit d'analyse et de synthèse
- Sens du travail en équipe
- Aisance relationnelle et diplomatie
- Réactivité
- Capacité d’adaptation
- Autonomie
- Esprit d’initiative
- Qualités rédactionnelles
- Secret et discrétion professionnels
- Intérêt prononcé pour l’action sociale et les outils numériques

**Connaissances/**
- Organisation et fonctionnement de la collectivité
- Politiques de l'action sociale
- Applications métiers de la DGALCS (Solis, Multigest, Atyl, Solatis, Parcours,)
- Outils bureautiques standards : Word, Excel, Gsuite (drive, docs et sheets)