Emplois actuels liés à Cdi - Chargé D'assistance Client (H/F) - Montpellier - LUNDI MATIN

  • Chargé de Support Et D'assistance Aux Utilisateurs

    il y a 2 jours

    Montpellier, France ARS OCCITANIE Temps plein

    **Chargé de support et d'assistance aux utilisateurs (DFMM0282) (H/F)**: - CDI - Montpellier - NIVEAU III - Télétravail possible - NVHADD101034 **ARS OCCITANIE**: **Description du poste**: **Profil recherché**: **Vos compétences**: Vous connaissez/vous savez. /vous avez : - Connaissance de l'environnement professionnel organisationnel et technique -...

  • Chargé Relation Client

    il y a 6 jours

    Montpellier, France 63470 - LEXUS MONTPELLIER Temps plein

    Distributeur de la marque Lexus sur Montpellier, nous recrutons un Chargé Relation Client (H/F). **Votre mission**: assurer l’accueil téléphonique et physique, de nos visiteurs dans un esprit de service et de bienveillance. Chaque client doit être accueilli comme un invité à qui nous accordons toute notre attention. Vous devrez prendre en charge les...

  • Responsable Assistance Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte un Responsable assistance informatique (F/H) Le progiciel de gestion et de facturation, vous serez en charge de l'ensemble de la relation client avec les déploiements des nouveaux projets ainsi que la gestion de l'assistance client. Dans ce cadre vos missions seront les suivantes : Manager et...

  • Cdi - Responsable Du Service D'assistance Client (H/F)

    il y a 2 jours

    Montpellier, France LUNDI MATIN Temps plein

    **A propos** Basée à Montpellier, LUNDI MATIN développe une suite logicielle omnicanale innovante, comprenant des solutions de: - ERP / CRM, - E-commerce, - Gestion de marketplace, - Logiciels de caisse. Avec une expertise reconnue sur le marché, LUNDI MATIN accompagne plus de 5 000 clients, parmi lesquels des grands noms tels que Les Galeries...

  • Responsable Assistance Informatique H/F

    il y a 5 jours

    Montpellier, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte un Responsable assistance informatique (F/H) Le progiciel de gestion et de facturation, vous serez en charge de l'ensemble de la relation client avec les déploiements des nouveaux projets ainsi que la gestion de l'assistance client. Dans ce cadre vos missions seront les suivantes : Manager et...

  • Chargé de Support Et D'assistance Aux Utilisateurs

    il y a 7 jours

    Montpellier, France ARS OCCITANIE Temps plein

    **Contexte**: L'ARS Occitanie recrute, pour sa direction des finances et des MOyens, un chargé de support et d'assistance aux utilisateurs à Montpellier **Mission/Activités**: **Activités principales**: Intervenant au sein d’une équipe de 20 personnes, sous la responsabilité du chef de pôle et constituée de 3 unités (Appui Métier/Outils...

  • Assistant de Gestion

    il y a 19 heures

    Montpellier, France F-TECH Aérostructures groupe Temps plein

    **OFFRE ASSISTANT(E) DE GESTION - H/F** Avec une présence nationale, les activités du GROUPE F-TECH Aérostructures s'appuient sur une double compétence dans les structures métalliques et composites. Fort de son savoir-faire entièrement dédié à l’industrie aéronautique, le groupe est spécialisé dans les aérostructures, notamment dans...

  • Assistant Comptable Et Gestion

    il y a 19 heures

    Montpellier, France F-TECH Aérostructures groupe Temps plein

    **OFFRE ASSISTANT(E) COMPTABLE & GESTION - H/F** Avec une présence nationale, les activités du GROUPE F-TECH Aérostructures s'appuient sur une double compétence dans les structures métalliques et composites. Fort de son savoir-faire entièrement dédié à l’industrie aéronautique, le groupe est spécialisé dans les aérostructures, notamment dans...

  • Chargé de Support Client

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l'environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...

  • Chargé de Support Client

    il y a 20 heures

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l'environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...

Cdi - Chargé D'assistance Client (H/F)

il y a 2 semaines

Montpellier, France LUNDI MATIN Temps plein

**A propos**

Basée à Montpellier, LUNDI MATIN développe une suite logicielle omnicanale innovante, comprenant des solutions de:

- ERP / CRM,
- E-commerce,
- Gestion de marketplace,
- Logiciels de caisse.

Avec une expertise reconnue sur le marché, LUNDI MATIN accompagne plus de 5 000 clients, parmi lesquels des grands noms tels que Les Galeries Lafayette, Legrand, OVH, Veepee, et CM CIC.

**Pourquoi rejoindre LUNDI MATIN ?**
- Intégrer un groupe solide, en pleine croissance depuis plus de 15 ans.
- Travailler dans une structure familiale, autofinancée, et à taille humaine.
- Évoluer dans un environnement dynamique, porté par des valeurs d’excellence, d’engagement et d’innovation.
- Bénéficier d’un savoir-faire reconnu sur le marché, en participant à des projets ambitieux.
- Développer vos compétences dans une entreprise à la pointe des technologies et en constante évolution.

Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez intégrer une équipe motivée ? Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès

**Contexte**

Sous la direction du **Responsable du Service Client**, vous intégrerez l’équipe du Service Client chargée d’assister nos clients dans l’utilisation de nos solutions logicielles (ERP, Caisse, E-Commerce, Marketplace)

**ACTIVITÉS PRINCIPALES**

**Assistance technique**
- Accueil et qualification des demandes
- Réceptionner, filtrer et orienter les appels entrants
- Qualifier les demandes selon leur nature et leur niveau d’urgence
- Échanger avec les utilisateurs par téléphone ou via le système de tickets
- Assistance utilisateur
- Prendre en charge les demandes courantes (fonctionnelles et techniques)
- Accompagner les clients dans l’utilisation quotidienne des logiciels
- Reproduire les anomalies signalées, les documenter et les transmettre si nécessaire
- Suivre l’évolution de chaque dossier et tenir le client informé
- Gestion des incidents et correctifs
- Valider les corrections apportées par l’équipe technique
- Assurer la livraison des correctifs auprès des clients

**Garantir la mise à jour documentaire**
- Actualiser des bases de questions/réponses, de connaissances et de solutions techniques vécues
- Rédiger de documentations techniques et/ou fonctionnelles

**Formation**
- Former les clients et les accompagner dans la prise en mains des logiciels

**TYPE DE POSTE ET RÉMUNÉRATION**
- Un **CDI à temps plein**, basé à Montpellier, dans un cadre de travail moderne au Parc Club Millenaire
- Une **rémunération**entre 26 et 28K € brut annuel, selon votre profil et expérience.
- Des **avantages complémentaires** : primes sur objectifs, mutuelle Alan, titres-restaurant Swile, participation à des événements internes.

**LE PROFIL**

**Profil recherché**

Vous avez un fort esprit d’analyse, êtes méthodique et capable de travailler sous pression tout en restant réactif(ve).

Vous possédez d’excellentes compétences relationnelles : écoute, pédagogie, patience, et sens du service sont vos maîtres mots.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel