Chef de Réception

**Position**:
**Un nouveau Challenge...**

Au sein d’une équipe Hébergement et Front Office bienveillante et dévouée, vos missions principales sont les suivantes:
Il/Elle assiste le Directeur de l’établissement afin d'optimiser continuellement les résultats financiers et qualitatifs tout en assurant l'amélioration constante des standards et procédures.

Il/Elle implémente et suit les procédures insufflées par LVMH Hotel Management mais également assure par sa créativité de les revoir et les améliorer continuellement.

Le/La Responsable Hébergement est un fier représentant de la Maison, qui applique et incarne la vision et les valeurs de l'hôtel.

Femme ou Homme de terrain, il est un point de contact privilégie pour la clientèle et un leader inspirant pour ses Chefs de Service et ses équipes grâce à ses talents de communication.

Ambassadeur ayant d'excellentes compétences administratives, et en capacité de tenir des délais courts dans l'accomplissements des projets.

Il/Elle doit être en mesure de régler des problèmes dans des situations stressantes.

**Responsabilités opérationnelles**:

- Structure et organise les départements au plus haut standard
- Dépasse continuellement les attentes des clients
- Maintien l'hôtel et le matériel dans un état de confort et de propreté irréprochable
- Communique proactivement
- Mène à bien tous les projets et instructions transmises par la Direction dans les délais impartis

**Responsabilités financières**:

- Assure la rentabilité financière
- Limite les coûts inutiles
- Suit strictement la procédure d'engagement de dépenses
- Participe activement à l'analyse financière des résultats en coordination avec le Responsable Financier

**Responsabilités administratives et sociales**:

- Respecte les règles et lois sociales
- Assure la sécurité des lieux, des hôtes et des collaborateurs
- Constitue et encadre des équipes performantes

**Profile**:
**Attitude personnelle**:

- Une présence et implication exemplaire.
- Excellente Présentation personnelle.
- Sens de l’écoute active
- Motivé par les objectifs
- Bonne élocution générale / sens de la politesse et de la courtoisie.
- Chaleureux et qui aime sincèrement faire plaisir à la clientèle.
- Autonomie et capacité à travailler en équipe.
- Sens du leadership d’équipes.
- Sens des responsabilités et de l’initiative.
- Rigueur, sens de l’organisation, savoir gérer son temps
- Honnêteté et intégrité
- Sens de la discrétion et de la confidentialité

**Aptitudes professionnelles**:

- Sait travailler sereinement malgré une charge de travail conséquente et sous pression.
- Communique efficacement de façon ouverte.
- Gérer son stress et celui de ses équipes
- Rester positif et être force de proposition
- Savoir motiver et accompagner ses équipes
- Gérer des budgets
- Savoir déléguer efficacement.
- Expert dans l’utilisation des logiciels de traitements de texte et tableurs
- Facilité d’apprentissage des PMS.
- Maîtrise des concepts de comptabilité générale
- Connaissance de l’hôtellerie haut de gamme et de ses systèmes

**Formation et expérience requises**:
Vous êtes diplômé d'une école hôtelière, et justifiez d'une expérience significative opérationnelle réussie à un poste de Chef de Service dans l’hébergement (Gouvernant Général, Chef de Réception...).

Une excellente présentation, un sens développé de l’accueil, de l’organisation et du management ainsi qu’une grande rigueur sont des qualités nécessaires pour réussir à ce poste.

La maîtrise de l’anglais est indispensable et la connaissance d’autres langues parlées bien venues.

**Additional information**:
**AVANTAGES**
- Possibilité de Logement
- Nourri sur le temps de travail
- Prime de parrainage de 500€ Brut (sous conditions)
- Tenue vestimentaire imaginée par Vanessa Brizon et blanchie par nos soins
- Mutuelle avantageuse
- Équipes passionnées