Superviseur Centre D'appel Réception D'appels
il y a 2 jours
Alp emploi recrute en CDI pour la plus grande plateforme téléphonique de réception d'appels à Lyon.
Au sein d’une entreprise et d'une équipe dynamique vous encadrez une equipe de conseiller anglophone
L’encadrement d’une équipe + gestion rh (objectif, animation, développement compétences, gestion du temps...)
Pilotage KPI
Reportings opérationnels,
Recruter, intégrer et former avec l'aide du service rh
Le traitement des dossiers + complexe
Reporting client en Français et en anglais
La participation aux comités de pilotage,
La gestion de l’astreinte (dont présence les week-ends d’astreinte : un week-end sur 13 actuellement),
Profil recherché
Formation Bac+2/3
Expérience de 2 ans minimum à un poste similaire
Compétences en management d’équipe et en relation clients avérées
Maitrise des outils bureautiques (Office365, web).
Type d'emploi : CDI
Salaire : 34 000,00€ à 36 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Exigences linguistiques flexibles:
- Français non requis
Programmation:
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Flextime
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Superviseur Plateau Appels
il y a 2 jours
Villeurbanne, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Superviseur plateau appels H/F**.** **Rôle & Mission**: EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour l'un de ses clients, une structure en assurance en plein développement, son futur superviseur d'équipes H/F en plateau d'appels. **Les missions du futur...
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Assistant Appels D'offres
il y a 3 jours
Villeurbanne, France Crescendo Emploi Temps pleinCrescendo Villeurbanne, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans le second-œuvre, un(e) Assistant Appels d'Offres H/F. Sous la responsabilité du manager service clients, vos missions principales seront les suivantes: - Gestion et suivi des appels d’offres ( Veille des marchés publics, Mise à jour du tableau de...
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Agent de Centre D'appel en Assurances
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France GECO Assurances Temps pleinLes missions du poste Date de prise de poste : mi janvier 2025 CDD de 6 mois **Votre Mission** Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l’humain. En intégrant Geco, vous choisissez l’opportunité d’être formé(e) à un métier alliant...
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Responsable de plateau de centre d'appels H/F
il y a 7 heures
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France FILACOM Temps pleinEntreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au...
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Un/e Conseiller Online
il y a 6 heures
Villeurbanne, France Groupe Thivolle Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre du développement de notre Groupe de Distribution Automobile, au sein de notre siège social basé à Villefranche S/S (69), nous recrutons: **Un/e Conseiller/ère Online - Centre de Relations Clients F/H** **en CDI temps plein** *** **Amplitude horaire : 7h45 à 19h.**: Rattaché au service marketing, encadré par un...
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Assistant en Appels D'offres
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Crescendo Emploi Temps pleinCrescendo Villeurbanne, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans le second-œuvre, un(e) **Assistant en Appels d'Offres H/F**. Sous la responsabilité du manager service clients, vos missions principales seront les suivantes: - Gestion et suivi des appels d’offres ( Veille des marchés publics, Mise à jour du...
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Alternance - Gestionnaire Assurance (H/F)
il y a 3 jours
Villeurbanne, France Crédit Agricole Centre Est Temps pleinEmployer **Le Crédit Agricole est une banq**ue coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients.** **Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l’Ain, la Saône et Loire, le nord de l’Isère, de la...
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Assistant Appels D'offres Publics
il y a 3 jours
Villeurbanne, France GROUPE LEADER Temps pleinL'agence Groupe Leader Intérim de Neuville sur Saone recherche pour l'un de ses clients un assistant Appels d'Offres H/F. Vos missions principales consistent à: - Contribuer aux réponses à des Appels d'Offres Publics, - Administrer le suivi contractuel des affaires (actes d’engagement ; conventions ; sous-traitance), - Assurer la traçabilité des...
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Assistante Administrative Appels D'offres
il y a 6 heures
Villeurbanne, France temporis Temps plein**Nous recrutons immédiatement**: 1 Assistante administrative appels d'offres H/F **Date de la prise de poste**: immédiatement **Horaires de travail**: 08h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00 **Rémunération**: entre 1700 ET 2200 euros bruts / mois **Missions**: En tant qu'Assistante administrative appels d'offres H/F, vous renforcerez l’équipe: - Vous...
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Stagiaire/alternant (F/H) Ingénierie Appels
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Renewable Energy Grid Solutions Temps plein**Job Description Summary**: **Présentation du groupe** Au sein de GE Renewable Energy, GRID SOLUTIONS est l’un des leaders mondiaux dans le transport et la distribution électrique. Notre société fournit des solutions de pointe pour l’industrie, développe et intègre des technologies de contrôle de commande pour les sous-stations et les réseaux...