Superviseur Centre D'appel Réception D'appels
il y a 6 jours
Alp emploi recrute en CDI pour la plus grande plateforme téléphonique de réception d'appels à Lyon.
Au sein d’une entreprise et d'une équipe dynamique vous encadrez une equipe de conseiller anglophone
L’encadrement d’une équipe + gestion rh (objectif, animation, développement compétences, gestion du temps...)
Pilotage KPI
Reportings opérationnels,
Recruter, intégrer et former avec l'aide du service rh
Le traitement des dossiers + complexe
Reporting client en Français et en anglais
La participation aux comités de pilotage,
La gestion de l’astreinte (dont présence les week-ends d’astreinte : un week-end sur 13 actuellement),
Profil recherché
Formation Bac+2/3
Expérience de 2 ans minimum à un poste similaire
Compétences en management d’équipe et en relation clients avérées
Maitrise des outils bureautiques (Office365, web).
Type d'emploi : CDI
Salaire : 34 000,00€ à 36 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Exigences linguistiques flexibles:
- Français non requis
Programmation:
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Flextime
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Superviseur Plateau Appels
il y a 6 jours
Villeurbanne, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Superviseur plateau appels H/F**.** **Rôle & Mission**: EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour l'un de ses clients, une structure en assurance en plein développement, son futur superviseur d'équipes H/F en plateau d'appels. **Les missions du futur...
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Responsable de plateau de centre d'appels H/F
il y a 2 jours
Villeurbanne, France FILACOM Temps pleinResponsable de plateau de centre d'appels H/F FILACOM, Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un chiffre d’affaires annuel de 180 M d’euros et poursuit sa pleine croissance, autour d’un projet de transformation pour...
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Agent de Centre D'appel en Assurances
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France GECO Assurances Temps pleinLes missions du poste Date de prise de poste : mi février 2025 CDD de 5 mois **Votre Mission** Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l’humain. En intégrant Geco, vous choisissez l’opportunité d’être formé(e) à un métier alliant...
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Agent de Centre D'appel en Assurances
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France GECO Assurances Temps pleinLes missions du poste Date de prise de poste : 2 décembre 2024 CDD du 02/12/2024 au 30/06/2025 **Votre Mission** Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l’humain. En intégrant Geco, vous choisissez l’opportunité d’être formé(e) à un...
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Téléconseiller Appel Entrant
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Job Direct Temps pleinNous recherchons, pour le compte de notre client, un téléconseiller en téléphonie appel entrant (H/F) pour le secteur de Chalon sur Saône. Les débutants sont les bienvenus. Il s'agit d'un contrat à durée déterminée de 6 à 10 mois. - Réception et traitement exclusif des appels entrants (aucune démarche active). - Fournir des solutions ou...
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Responsable de plateau de centre d'appels H/F
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France FILACOM Temps pleinEntreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au...
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Chargé(e) d'Appels d'Offres – Alternance
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France BENLEV Temps pleinSociété en forte croissance dans le domaine de la mise en conformité réglementaire des établissements recevant du public (ERP), autour de solutions de sécurité incendie et d'équipements , en lien avec les normes nationales et réglementations en vigueur.Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Appels d'Offres en alternance pour accompagner...
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Stagiaire/alternant (F/H) Ingénierie Appels
il y a 1 jour
Villeurbanne, France GE Renewable Energy Temps plein**Job Description Summary**: Stagiaire/Alternant (F/H) Ingénierie Appels d’offres **Présentation du groupe** Au sein de GE Renewable Energy, GRID SOLUTIONS est l’un des leaders mondiaux dans le transport et la distribution électrique. Notre société fournit des solutions de pointe pour l’industrie, développe et intègre des technologies de...
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Assistant Administratif Technique
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Crescendo Emploi Temps pleinCrescendo Villeurbanne Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans l’industrie, un **Assistant Administratif H/F.** Rattaché aux chargés d’affaires et comptables vous aurez la charge de la gestion administrative de l’entreprise A ce titre, vos principales missions sont: - Facturation client et dépose...
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Fraiseur Conventionnel Et/ou Cn
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France JPMG 39 Temps pleinTrès petite entreprise de mécanique générale spécialisée dans l'usinage de pièces unitaires/petites séries et réparations, recherche fraiseur conventionnel et/ou commande numérique (conversationnel) Ambiance de travail conviviale avec une équipe dynamique Horaires de journée Poste à pourvoir de suite Salaire suivant profil et...