Charge Relation Client

il y a 3 heures

SaintÉgrève, France SUPPLAY GRENOBLE Temps plein

**Votre Mission**:
Nous recherchons pour notre client situé à St Egrève un/e Chargé H/F Relation Client.

En tant que CRC, vous serez en charge de:

- Répondre de façon précise aux demandes de renseignements/ services sur les prestations proposées.
- Prendre en charge/traiter/répondre aux réclamations clients
- Enregistrer les demandes d'avoirs et d'indemnisations
- Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions prise en charge, délai, taxation, manutention...)
- Détecter les éventuels besoins clients, remonter l'information vers les équipes commerciales
- Produire un E-reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client
- Assister les clients dans l'utilisation et la saisie des outils
- Anticiper/corriger les anomalies selon les modalités validées dans la fiche de supervision
- Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision
- Assurer le suivi de la qualité de prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer le cas échéant des solutions d'amélioration

**Votre profil**:

- Formation Bac + 2
- Expérience souhaité, mais débutant accepté selon profil
- Bonne communication orale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques
- Esprit d'équipe

**A propos de SUPPLAY GRENOBLE**:
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

  • Charge de Relations Clients

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Chargé de Relation Clients H/F** **Rôle & Mission**: En tant que **Chargé de Relations Clients H/F** vous intégrerez une société spécialisé dans la mesure. votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients tout au long du...

  • Chargé / Chargée de clientèle banque assurance

    il y a 7 jours

    La Celle-Saint-Cloud, France Leihia Client Temps plein

    Nous recrutons des conseillers de clientèle particuliers sur l’ensemble de nos 275 agences - H/F Tous nos postes sont ouverts en CDI et nous serons concentrés sur votre réussite dès votre parcours d’intégration 😀 Vous serez rattaché à l’agence la plus proche de votre domicile et nous ferons en sorte de vous donner toutes les clés pour faire...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour...

  • Conseillers-ères Emploi Formation, Chargé-es de Relations Entreprises

    il y a 6 jours

    Saint-Égrève, France Maison de l'Emploi et de l'Entreprise-MIFE Isère Temps plein

    Nous recrutons un/e Conseillers/ères emploi formation, chargés/es de relations entreprises, dans le cadre d'un remplacement. Vos missions de Chargé(e) Relation Entreprises: - Organiser la prospection auprès des entreprises, les contacts, les diagnostics de 1er niveau et la gestion de son portefeuille, dans le cadre des projets de la MEE-MIFE Isère...

  • Conseillers-ères Emploi Formation, Chargé-es de Relations Entreprises

    il y a 2 semaines

    Saint-Égrève, France Maison de l'Emploi et de l'Entreprise-MIFE Isère Temps plein

    Nous recrutons un/e Conseillers/ères emploi formation, chargés/es de relations entreprises Vos missions de Chargé(e) Relation Entreprises: - Organiser la prospection auprès des entreprises, les contacts, les diagnostics entreprises de 1er niveau et la gestion de son portefeuille, dans le cadre des projets de la MEE-MIFE Isère dont le projet...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Gratien, France Service Expert Entreprise Temps plein

    **Dans le cadre des procédures liées à l’activité**, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il qualifie les besoins et les réclamations clients.** -...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Gaudens, France Enedis Temps plein

    **Chargé de relation client F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - CDI - saint gaudens (31) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - 5 ans- De 27 700€ à 33 500€ brut annuel minimum - Début de contrat: - 01/04/2025 - Titulaire d'un permis VL - Contribuer à la satisfaction clients - Accompagner et conseiller les clients dans...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France SNCF Voyageurs Temps plein

    Les Jeux olympiques arrivent cet été ! Vous souhaitez être acteurs de cet événement mondial ? Alors vous êtes au bon endroit. Vous intègrerez la **ligne H du Transilien** qui dessert le nord-ouest de l'Île-de-France, essentiellement le département du Val-d'Oise. Nous recherchons plusieurs chargé(e)s de la relation client en gare de Saint-Denis et...

  • Charge Relation Clients

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**CHARGE RELATION CLIENTS H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le secteur** du transport**, recherche un **Chargé de Relation Client H/F** pour rejoindre ses équipes dans le cadre d’un contrat longue durée, à la suite d’un congé maternité. Rattaché...

  • Charge Relation Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE RELATION CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: **_Rejoignez notre client, une belle société de transport à dimension international qui recherche un profil Service Clients Transports H/F et devenez le maître de la satisfaction client !_** Nous sommes à la recherche d'un...