CRM Manager

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe Growth & Acquisition, votre rôle sera de révolutionner notre utilisation du CRM: cela commence par **concevoir puis exécuter une stratégie qui permettra d’améliorer les KPIs clés de l’équipe: conversion, fidélisation et cross-sell**.

Pour ce faire, vos missions s'articulent autour de 4 grands axes:

- ** Développer une stratégie CRM robuste, innovante et avancée** (scénarisation multicanale, segmentation etc.) alignée avec nos objectifs commerciaux.
- ** Migration de notre outil de CRM** : en fonction de votre date d’arrivée, vous participerez au choix et à la mise en place de notre nouvel outil Management
- Pour mener à bien ces missions, vous serez accompagné.e d’une responsable CRM expérimentée et serez entouré.e de toute la team Growth & Acquisition qui regroupe de multiples compétences : SEO, Paid, web analyse, data analyse, ainsi que toute une équipe Growth.

Profil recherché

Fort.e d’expériences sur des enjeux similaires, l’idée d’un nouveau challenge dans une entreprise à forte croissance, avec une solide culture et des collègues franchement sympas vous séduit ? **Alors voici quelques éléments qui attireront probablement notre attention**:

- Vous êtes titulaire d’un Master à dominante digitale, marketing, communication, management.
- Vous disposez de** minimum 6 ans d’expérience dans la gestion de campagnes** et vous avez déjà eu l'occasion de construire et mettre en place une stratégie CRM en partant de zéro.
- Vous avez une bonne connaissance des outils du marché, des cas d’usage et bonnes pratiques d’utilisation de logiciels CRM ou CDP
- Idéalement, vous avez déjà eu l’occasion de manager/encadrer.
- Environnement multiculturel oblige, vous **maîtrisez l’anglais**:

- Une expérience en assurance n’est pas obligatoire pour postuler à ce poste. Ce qui nous intéresse, ce sont vos compétences

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Ambition
Capacité d'analyse

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
CRM
Assurances

**Voir plus**

Entreprise

L olivier Assurance est une filiale du groupe britannique Admiral, expert dans le domaine des assurances en ligne. Fondé en 2011, L olivier a disrupté le marché avec une offre 100% digitale, une expérience client aux petits oignons, des prix très compétitifs et des offres adaptées, sans superflu. Tout ça en tirant profit des innovations technologiques de notre temps. Avec les épaules d un grand groupe et l agilité d une start up, L olivier a tout pour se surpasser et innover un peu plus chaque jour. Tentant non ?
- Depuis 2015 L olivier est chaque année lauréat du prix Great Place to Work, et à également été élu Best Workplaces for Women. L équité et la diversité sont profondément ancrées dans notre ADN. De plus, grâce à la présence du groupe dans le monde, les opportunités de missions à l étranger ainsi que d évolution au sein de l entreprise sont fréquentes, quel que soit le domaine d activité
- Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement

Notre process de recrutement se compose de 3 entretiens business case à restituer lors du dernier entretien. Vous serez amené.e à rencontrer une RH, un membre de l'équipe, votre potentiel futur manager, ainsi que des Directeurs d'autres départements, pour une vision plus globale de l'entreprise.
- Et petite info sur notre dress code: nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate et le tailleur ne sont pas nécessaires ;)

**Personne en charge du recrutement**
Claire-Marie Guinguéno - _HRBP_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 6 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENTS ET COURTIERS D'ASSURANCES

Télétravail

Ponctuel autorisé