Téléconseiller (H/F)

il y a 3 jours

Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

**Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.**

Le rôle du Fichier **I-CAD** est d’assurer la traçabilité des carnivores domestiques sur le territoire français et de délivrer leur carte d’identification.

Pour son Service Relation Clients basé à **Aubervilliers**, Ingenium Animalis recherche un **Chargé d’Assistance/Téleconseiller H/F** dans le cadre d’un **CDI.**

**Missions principales**:
Au sein du Service Relation Clients composé d’une vingtaine de collaborateurs, le **Chargé d'assistance/Téléconseiller H/F** réalise les missions suivantes:
‐ Gérer les contacts téléphoniques et mails entrants de nos clients

‐ Assurer des appels sortants pour traiter les dossiers en cours,

‐ Mettre à jour la fiche client,

‐ Être le garant de la satisfaction client et contribuer au développement de l’image de l’entreprise

**Profil**:
De formation Bac+2 et fort d’une expérience dans le domaine de la Relation Client.

‐ Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse

‐ Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle

‐ Sens du service Client et des priorités

‐ Organisé(e), rigoureux(se), ponctuel(le), dynamique, aimant travailler en équipe

‐ Maitrise de l’outil informatique.

**Conditions de travail**:
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation interne alliant théorie et pratique.

‐ 35h organisées en journée de 7h10 donnant lieu à **5 RTT**.

‐ Horaire 8h30 à 17h30 dans une limite de 7h10 par jour

**UN TEST D'ORTHOGRAPHE VOUS SERA DEMANDE LORS DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT.**

**Rémunération**:
‐ 1981.55 euros mensuels brut

‐ Prime mensuelle de présence de 150 euros

‐ Prime de vacances de 713.35 euros pour une année complète (versée en une seule fois au mois de juin)

‐ Prime d'objectif pouvant aller jusqu'à 1585 euros (versée en une seule fois au mois de décembre)

‐ Convention collective Syntec

‐ Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur

‐ Tickets Restaurant pris à 60% par l’employeur d'une valeur de 9.25 euros par ticket
- RTT dans la limite de 5 par an

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 900,00€ à 1 981,55€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (93300 Aubervilliers)

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise PME en fort développement sur le secteur de l'énergie. Le poste Afin d'accompagner la croissance du groupe, nous sommes à la recherche aujourd’hui d'un téléconseiller (F/H) **Vous avez pour mission**: - la relance client par téléphone - la gestion administrative - la planification de rendez-vous - la saisie informatique **Conditions...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Téléconseiller (H/F) Cdd 5 Mois

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Chargé D'assistance

    il y a 4 jours

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France DANY H Temps plein

    **À propos de nous** DANY H est une petite entreprise située à 93300 Aubervilliers. Notre société est flexible et autonome. Points clés de notre environnement de travail: - Repas fourni - Tenue de travail décontractée - Main-d'œuvre internationale - Atmosphère détendue Vos missions sont: la réception des livraisons et contrôle de la...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France DANY H Temps plein

    **À propos de nous** DANY H est une petite entreprise située à 93300 Aubervilliers. Notre société est flexible et autonome. Points clés de notre environnement de travail: - Repas fourni - Tenue de travail décontractée - Main-d'œuvre internationale - Atmosphère détendue Vos missions sont: la réception des livraisons et contrôle de la...

  • Preparateur de Commandes

    il y a 5 heures

    Aubervilliers, France H-DAG METAL Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Préparateur de Commandes (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Préparateur de Commandes, vous serez responsable de la préparation et de l'organisation des commandes pour assurer une livraison efficace et précise. Aperçu du poste: - Poste : Préparateur de Commandes usine acier aluminium (H/F) - Secteur :...

  • Assistant(E) de Direction Generale

    il y a 5 heures

    Aubervilliers, France H-DAG METAL Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) de Direction, vous jouerez un rôle clé dans le soutien administratif et la coordination des activités de direction. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour assurer le bon fonctionnement des opérations...