Téléconseiller (H/F)

il y a 1 semaine

Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

**Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.**

Le rôle du Fichier **I-CAD** est d’assurer la traçabilité des carnivores domestiques sur le territoire français et de délivrer leur carte d’identification.

Pour son Service Relation Clients basé à **Aubervilliers**, Ingenium Animalis recherche un **Chargé d’Assistance/Téleconseiller H/F** dans le cadre d’un **CDI.**

**Missions principales**:
Au sein du Service Relation Clients composé d’une vingtaine de collaborateurs, le **Chargé d'assistance/Téléconseiller H/F** réalise les missions suivantes:
‐ Gérer les contacts téléphoniques et mails entrants de nos clients

‐ Assurer des appels sortants pour traiter les dossiers en cours,

‐ Mettre à jour la fiche client,

‐ Être le garant de la satisfaction client et contribuer au développement de l’image de l’entreprise

**Profil**:
De formation Bac+2 et fort d’une expérience dans le domaine de la Relation Client.

‐ Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse

‐ Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle

‐ Sens du service Client et des priorités

‐ Organisé(e), rigoureux(se), ponctuel(le), dynamique, aimant travailler en équipe

‐ Maitrise de l’outil informatique.

**Conditions de travail**:
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation interne alliant théorie et pratique.

‐ 35h organisées en journée de 7h10 donnant lieu à **5 RTT**.

‐ Horaire 8h30 à 17h30 dans une limite de 7h10 par jour

**UN TEST D'ORTHOGRAPHE VOUS SERA DEMANDE LORS DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT.**

**Rémunération**:
‐ 1981.55 euros mensuels brut

‐ Prime mensuelle de présence de 150 euros

‐ Prime de vacances de 713.35 euros pour une année complète (versée en une seule fois au mois de juin)

‐ Prime d'objectif pouvant aller jusqu'à 1585 euros (versée en une seule fois au mois de décembre)

‐ Convention collective Syntec

‐ Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur

‐ Tickets Restaurant pris à 60% par l’employeur d'une valeur de 9.25 euros par ticket
- RTT dans la limite de 5 par an

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 900,00€ à 1 981,55€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (93300 Aubervilliers)

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise PME en fort développement sur le secteur de l'énergie. Le poste Afin d'accompagner la croissance du groupe, nous sommes à la recherche aujourd’hui d'un téléconseiller (F/H) **Vous avez pour mission**: - la relance client par téléphone - la gestion administrative - la planification de rendez-vous - la saisie informatique **Conditions...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Téléconseiller (H/F) Cdd 5 Mois

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Chargé D'assistance

    il y a 4 jours

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France DANY H Temps plein

    **À propos de nous** DANY H est une petite entreprise située à 93300 Aubervilliers. Notre société est flexible et autonome. Points clés de notre environnement de travail: - Repas fourni - Tenue de travail décontractée - Main-d'œuvre internationale - Atmosphère détendue Vos missions sont: la réception des livraisons et contrôle de la...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France DANY H Temps plein

    **À propos de nous** DANY H est une petite entreprise située à 93300 Aubervilliers. Notre société est flexible et autonome. Points clés de notre environnement de travail: - Repas fourni - Tenue de travail décontractée - Main-d'œuvre internationale - Atmosphère détendue Vos missions sont: la réception des livraisons et contrôle de la...

  • Mannutentionnaire (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France DANY H Temps plein

    DANY H est une petite entreprise familiale de grossiste pret-à-porter féminin située à 93300 Aubervilliers. Notre société est flexible et autonome. Points clés de notre environnement de travail: - Repas fourni - Tenue de travail décontractée - Main-d'œuvre internationale - Atmosphère détendue Vos missions sont: la réception des livraisons...

  • Commercial (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France H-DAG METAL Temps plein

    **Fiche de Poste : Commercial H/F Menuiserie Aluminium** **Lieu** : [Aubervilliers] **Type de Contrat** : [CDI] **Rémunération** : 35 000 € à 45 000 € par an **Salaire de départ** : 1800€ à 3500€ par mois selon résultat (évolution possible vers un poste de directeur-trice commercial) **Responsabilités** - **Prospection** : Identifier et...