Chargé(E) de Support Client Et Qualité

il y a 3 jours

Nancy, France TEA Temps plein

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Client et Qualité pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre mission d’excellence.

Description du poste : En tant que Chargé(e) de Support Client et Qualité, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue de nos produits et services. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant un support de qualité et contribuant activement au contrôle qualité et au test de nos produits en développement.

**Responsabilités**:

- Gérer le support client en répondant aux questions et aux préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace.
- Assurer le suivi des demandes de support et garantir leur résolution dans les meilleurs délais.
- Participer à la gestion de la relation client en maintenant une communication proactive et bienveillante.
- Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour tester les produits en cours de développement et fournir des retours constructifs.
- Assurer le contrôle qualité des produits avant leur livraison chez le client.
- Participer à l’élaboration et à l’amélioration des processus de support et de qualité.
- Documenter les processus et procédures de support client pour assurer la cohérence et l’amélioration continue.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour s’assurer que les retours clients et les problèmes de qualité sont pris en compte dans le développement des produits.

**Profil recherché**:

- Expérience préalable en support client ou en contrôle qualité est un atout.
- Bonne compétences en communication en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.
- Sens aigu de l’organisation et de la rigueur.
- Esprit d’équipe et capacité à collaborer efficacement avec différents services.
- Esprit analytique et souci du détail.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Connaissance des bonnes pratiques de service client et d’assurance qualité.
- Capacité à identifier et reproduire des bugs de manière précise et méthodique.

  • Chargé(E) de Support Client Et Qualité

    il y a 3 jours

    54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France TEA (Tech Ergo Appliquées) Temps plein

    **Job Overview** En tant que Chargé(e) de Support Client et Qualité, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue de nos produits et services. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant un support de qualité et contribuant activement au contrôle qualité et au test de nos produits en...

  • Chargé(E) de Qualité Et Satisfaction Client

    il y a 3 jours

    Nancy, France Numbr Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: “Libre d’entreprendre”. C’est le modjo, qui anime nos 500 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre. Présent dans les 10 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la...

  • Chargé de Qualité Et Expérience Client

    il y a 6 jours

    Nancy, France OMH du Grand Nancy Temps plein

    **Description offre**:L’OMH du Grand Nancy, bailleur de logements sociaux, est implantée dans 15 communes de la métropole du Grand Nancy. Nous comptons plus de 6700 logements et 115 collaborateurs. Dans le cadre de notre deploiement, nous recherchons un(e) **Chargé(e) de Qualité et Expérience Client en CDI temps plein.** En tant que **Chargé(e) de...

  • Chargé de Qualité Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Pôle Emploi Temps plein

    En tant que Chargé(e) de Qualité et Expérience Client, vous serez rattaché(e) au Pôle Direction Générale et aurez pour mission d'assurer la démarche Qualité au sein de l'Office et d'assurer un renfort administratif sur le Pôle Direction Générale. Vos activités principales seront les suivantes : 1)Qualité de Service Assurer le suivi du système...

  • Cdd - Chargé de Qualité Et Formation (F/H)/x

    il y a 6 jours

    Nancy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **CDD - Chargé de qualité et formation F/H/X**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...

  • Chargé(E) de La Relation Clients

    il y a 6 jours

    Nancy, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de Relation Clients / Planification: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Alain en tant que Chargé(e) relation client/planification à Fléville devant Nancy (54), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders...

  • Chargé(E) D'études

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Confier et Associés Temps plein

    **Fiche de Poste** **Chargé(e) d'études** Présentation de l’entité Créée en 2020, le cœur de métier de la société Confier et Associés est l’analyse des taxes locales (Taxe Foncière et Contribution Foncière des Entreprises) et la mise à jour de celles-ci. Essentiellement tournée vers les professionnels, la société s’adresse toutefois...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Nancy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • Cdd - Chargé de Relation Client (F/H)

    il y a 7 jours

    Nancy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **CDD - Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • Chargé(e) assistanat de direction et référent qualité

    il y a 7 jours

    Nancy, France ADAPA Temps plein

    35H/semaineTravail en journée Ponctuels Sur les missions d'assistanat de Direction, Le Conseiller / La Conseillère gère l'agenda du directeur, les travaux de secrétariat de direction: rédaction de courriers, comptes rendus de réunions, réalisation de divers supports de communication, préparation des réunions (Conseil d'Administration, Assemblée...