Chargé(E) de Support Client Et Qualité
il y a 3 jours
**Job Overview**
En tant que Chargé(e) de Support Client et Qualité, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue de nos produits et services. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant un support de qualité et contribuant activement au contrôle qualité et au test de nos produits en développement.
**Responsabilités**:
- Gérer le support client en répondant aux questions et aux préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace.
- Assurer le suivi des demandes de support et garantir leur résolution dans les meilleurs délais.
- Participer à la gestion de la relation client en maintenant une communication proactive et bienveillante.
- Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour tester les produits en cours de développement et fournir des retours constructifs.
- Assurer le contrôle qualité des produits avant leur livraison chez le client.
- Participer à l'élaboration et à l'amélioration des processus de support et de qualité.
- Documenter les processus et procédures de support client pour assurer la cohérence et l'amélioration continue.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour s'assurer que les retours clients et les problèmes de qualité sont pris en compte dans le développement des produits.
**Compétences**:
- Bilingue anglais
- Expérience préalable en support client ou en contrôle qualité est un atout.
- Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.
- Sens aigu de l'organisation et de la rigueur.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec différents services.
- Esprit analytique et souci du détail.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Connaissance des bonnes pratiques de service client et d’assurance qualité.
- Capacité à identifier et reproduire des bugs de manière précise et méthodique.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 24 000,00€ à 30 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) de Support Client Et Qualité
il y a 3 jours
Nancy, France TEA Temps pleinDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Client et Qualité pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre mission d’excellence. Description du poste : En tant que Chargé(e) de Support Client et Qualité, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue de nos produits et services. Vous...
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Chargé(E) de Mission Qualité Et Gestion Des
il y a 7 jours
54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France Structure Régionale d'Appui Grand Est (SRA Grand Est) Temps pleinLa structure régionale d’appui (SRA) Grand Est est une association loi 1901. Elle a été désignée Structure régionale d’Appui à la qualité des soins et à la sécurité des patients par l’Agence Régionale de Santé (ARS) Grand Est par arrêté en date du 15 mai 2019. La SRA Grand Est a pour mission: - D’apporter une expertise technique,...
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Conseiller Client
il y a 2 semaines
54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France BCA Expertise Temps plein**Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Durée du contrat**: 3 mois **Description de la mission**: La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos...
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Charge(e) de recrutement h/f
il y a 7 heures
Vandœuvre-lès-Nancy, France ADH Hommes et Stratégie Temps pleinDepuis 1986, ADH Conseil accompagne entreprises et individus dans le développement de leur capital humain à travers deux marques de référence : - ADH Conseil : Recrutement et Développement de la Performance Individuelle - Better Human : Conseil RH, Organisation et Qualité de Vie au Travail (QVCT) Nous intervenons sur l'ensemble du territoire français...
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Chargé de Mission en Santé Publique
il y a 2 semaines
54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France FRANCE ASSOS SANTE Temps plein**France Assos Santé **est l’Union Nationale des Associations Agréées d’Usagers du Système de Santé. C’est un collectif de plusieurs centaines d’associations nationales et régionales qui agit pour la défense des droits des malades et des patients, l'accès aux soins pour tous et pour l’amélioration du système de santé. France Assos...
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Chargé(E) de Qualité Et Satisfaction Client
il y a 3 jours
Nancy, France Numbr Temps plein**Qui sommes-nous ?**: “Libre d’entreprendre”. C’est le modjo, qui anime nos 500 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre. Présent dans les 10 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la...
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Chargé-e de Mission
il y a 2 semaines
Vandœuvre-lès-Nancy, France Dispositif Spécifique Régional du Cancer Grand Est NEON Temps plein_**Entreprise**_ Le premier objectif du Dispositif Spécifique Régionale du Cancer est de développer du lien entre les acteurs de santé du Grand Est, en décloisonnant et en améliorant les pratiques de prise en charge des patients atteints de cancer. L’équipe travaille dans une logique interdisciplinaire visant à mobiliser et à fédérer les...
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Expert(e) evaluations rh/assessments
il y a 7 heures
Vandœuvre-lès-Nancy, France ADH Hommes et Stratégie Temps pleinDepuis 1986, le groupe ADH accompagne entreprises et individus dans le développement de leur capital humain à travers deux marques de référence : - ADH Conseil : Recrutement et Développement de la Performance Individuelle - Better Human : Conseil RH, Organisation et Qualité de Vie au Travail (QVCT) Depuis nos agences de Lyon, Paris, Aix en Provence,...
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Chargé D'accueil
il y a 1 semaine
54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France MEWO Temps pleinIl ou elle est également chargé (e) d’orienter et de renseigner les futurs étudiants sur l’ensemble des formations proposées. Garant de l’image du centre, il ou elle peut également assister les Chargés des Relations Extérieures ( CRE) sur la prospection ou les Chargés de Mission Pédagogique ( CMP) sur leurs missions. **Missions principales**:...
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Alternance - Chargé(E) Communication Spécialisé Luxe (H/F)
il y a 6 jours
Vandœuvre-lès-Nancy, France Mirettes & Écoutilles Temps plein**À propos du poste** - **Lieu** : En présentiel - Vandœuvre-lès-Nancy (54500) - **Durée** : 1 à 3 ans - **Début** : Septembre 2025 **Qui sommes-nous et pourquoi nous rejoindre ?** - Mirettes & Écoutilles_, c'est un groupement de **16 magasins d’optique**, dont **3 spécialisés dans les lunettes de luxe**, répartis principalement dans le Grand...