Gestionnaire de La Vie étudiante

Vous aimez conseiller et vous sentir utile,
vous appréciez le contact avec le public étudiant,
vous êtes à l'aise à l'oral, avez un sens du relationnel,
vous savez gérer les conflits,
vous êtes rigoureux-se et organisé-e,
vous souhaitez participer au fonctionnement d'un service public,

**Retrouvez le détail du poste dans la fiche de poste sur notre site**:

**Gestionnaire polyvalent de la vie étudiante H/F**

Catégorie : C
Emploi-type : Adjoint-e en gestion administrative J5X41 (Referens III)
Groupe RIFSEEP : groupe 1
**Si CDD **:durée 1 an - Salaire brut mensuel : 1960€

Localisation **:Crous - **Direction de la vie étudiante - 8bis rue de Palerme à **Strasbourg**

**Diplôme et expérience **:Niveau 5 (anciennement III) : (Bac + 2 : DEUG, BTS, DUT, DEUST)

**ACTIVITÉS PRINCIPALES**:

- Assurer le traitement et l’affectation des demandes de logements internationaux et français dans les résidences universitaires de Strasbourg tout le long de l’année universitaire et sur les différents processus : réadmissions, tours d’affectation, offre complémentaire, fil de l’eau,
- Assurer le traitement des affectations de Campus France via le logiciel Globe,
- Assurer le traitement des demandes de logement des appuis sociaux,
- Traiter les mails de la boite partagé du service logement,
- Traiter les mails du PVE (Bourse, CVEC, logement, IZLY ),
- Accueil de la vie étudiante : répondre aux interrogations des usagers concernant l'ensemble du périmètre du Crous,
- Venir en appui de la cheffe de service pour le traitement des demandes d’hébergement de court-séjour de groupe,
- Participer et répondre aux sollicitations pour des événements organisés par le Crous.

**Activités associées**:

- Traitement des aides mobilité Parcoursup,
- Traitement de la CVEC (Exonération, remboursement).

**Conditions d’exercice de l’activité**

Poste à temps plein

**CONNAISSANCES et COMPÉTENCES**:

- Bonne connaissance du réseau des Crous et de l’organisation de l’enseignement supérieur,
- Connaissance de l’organisation du système éducatif et des aides pour les étudiants,
- Connaissance des règles d’affectation de logements,
- Connaissance de la procédure de traitement de demande de bourse sur critères sociaux,
- Connaissance de l’environnement professionnel.

**Compétences opérationnelles**:

- Techniques de communication écrite et orale,
- Maitrise des outils de messagerie, de bureautique et de gestion de documents,
- Maitrise des outils de mises en forme des documents et qualité rédactionnelle,
- Maitrise des techniques d’accueil des publics,
- Maitrise des techniques de gestion du stress et de gestion de conflits,
- Utilisation des logiciels métiers spécifiques (Centrale logement, H3, Aglaé, Portail de la vie étudiante, AMP)
- Capacité à structurer, planifier et prioriser la charge de travail, respect des délais,
- Aisance à travailler en équipe.

**Compétences comportementales**:

- Capacité d’adaptation,
- Réactivité,
- Sens relationnel, des responsabilités, de l’initiative,
- Autonomie,
- Discrétion,
- Confidentialité,
- Rigueur et fiabilité,
- Disponibilité,
- Ponctualité.
- **Environnement**_

Le Crous (Centre régional des œuvres universitaires et scolaires) de Strasbourg intervient dans le cadre de ses missions de service public pour l’amélioration des conditions de vie matérielle des étudiants de l’académie de Strasbourg. Établissement public, le Crous gère les aides financières (bourses), une offre de restauration à tarification sociale équivalente à 1 451 055 de repas étudiants par an et un parc de 4 870 logements. Il est animé, dans le cadre d’un réseau national, par le Centre National des Œuvres Universitaires et Scolaires (CNOUS).

Le service logement du Crous de Strasbourg a pour but l’amélioration des conditions de vie des étudiants en leur facilitant l’accès à un logement stable et en les accompagnant dans leurs démarches.

Pour ce faire, deux missions principales lui ont été confiées : la gestion de l’attribution des logements étudiants dans les résidences universitaires du Crous et la gestion de l’accueil étudiant pour toutes les questions générales concernant nos services (CVEC, repas à 1 €, bourses, accès aux logements ).

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 1 960,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/11/2024