Chargé Relation Client Et Transport

il y a 2 semaines

Valence, France DECOR DISCOUNT Temps plein

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) **Chargé(e) de relations client et transport** pour un poste en **CDI**, basé au **siège social de Valence (26)**.

Ce poste transversal est au cœur de notre dynamique de croissance e-commerce et logistique. Vous serez **le premier point de contact pour nos clients**, garantissant une **expérience fluide et de qualité**, tout en assurant le **suivi logistique et transport** nécessaire à leur satisfaction.

**Vos missions**:
**Relation client** (environ 60%)

Véritable ambassadeur(rice) de notre enseigne, vous êtes au centre de la relation entre l’entreprise et ses clients B to C:

- Analyser, qualifier et résoudre les demandes de manière autonome ou en lien avec les services concernés ;
- Assurer un **suivi proactif des litiges et dossiers SAV** avec diplomatie et efficacité ;
- Participer à l’amélioration continue de l’expérience client (retours, process, outils CRM).

**Transport et logistique**(environ 40%)

Vous êtes également le lien entre les transporteurs et les équipes internes pour garantir une chaîne logistique fluide:

- Organiser et suivre les transports selon les besoins clients et internes ;
- Optimiser les moyens de transport pour les livraisons magasins ;
- Suivre les délais de livraison et gérer les litiges transport ;
- Vérifier la facturation des transporteurs et suivre les conditions tarifaires.

**Profil recherché**

Vous êtes avant tout orienté(e) **service client** et doté(e) d’un excellent relationnel:

- Formation Bac+2 (transport, commerce ou relation client) et/ou expérience dans un poste similaire ;
- Très bonne expression écrite et orale, avec une orthographe irréprochable ;
- Sens de l’écoute, empathie, réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle ;
- Organisation, rigueur, esprit d’initiative et travail en équipe ;
**Ce que nous vous offrons**
- Un poste stratégique dans un contexte de croissance et d'innovation (e-commerce) ;
- Une entreprise à taille humaine, dynamique et en pleine évolution ;
- Une ambiance de travail bienveillante et collaborative ;
- L’opportunité de développer vos compétences en relation client, logistique et e-commerce.

**Poste en CDI basé à Valence (26)**
**Prise de poste : dès que possible**

**Prêt(e) à rejoindre notre team ?**

Envoyez-nous votre **CV** et un **mot de motivation**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adevents Temps plein

    À propos du posteCe poste est à pourvoir au sein de notre établissement.Vous aimez le contact client, la coordination et les défis commerciaux ?Intégrez notre centre de formation, et travaillez avec l'équipe commerciale et pédagogique pour accompagner nos clients dans leurs projets de développement Sous la responsabilité du Directeur commercial,...

  • Chargée Relation Client

    il y a 2 semaines

    Valence, France FONCIA VALLEE DU RHONE Temps plein

    **Description de la mission** Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Valence, France Dachser Temps plein

    Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat...

  • Chargée Relation Client

    il y a 7 jours

    Valence, France FONCIA VALLEE DU RHONE Temps plein

    **Description de la mission** Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première...

  • Chargée Relation Client

    il y a 7 jours

    Valence, France FONCIA VALLEE DU RHONE Temps plein

    **Description de la mission** Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première...

  • Chargée Relation Client

    il y a 7 jours

    Valence, France FONCIA VALLEE DU RHONE Temps plein

    **Description de la mission** Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Valence, France Adeos formations Temps plein

    **À propos du poste** Ce poste est à pourvoir au sein de notre établissement. Vous aimez le contact client, la coordination et les défis commerciaux ? Intégrez notre centre de formation, et travaillez avec l’équipe commerciale et pédagogique pour accompagner nos clients dans leurs projets de développement ! Sous la responsabilité du Directeur...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Valence, France COMAP SA Temps plein

    Industriel, concepteur fabricant de solutions thermiques et sanitaires, Sentinel (Groupe Aalberts) se place aujourd’hui comme la marque leader du traitement d’eau de la boucle thermique en France (chaudière, radiateur, PAC, etc), plébiscitée par les professionnels du confort thermique. L’objectif de notre entité Sentinel/Comap Water Quality ?...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 4 jours

    Valence, France TICKS Temps plein

    **Nous sommes** Une PME de 48 personnes, créée en 2004 qui exploite, pour le compte des collectivités locales leur système billettique, calculateurs d’itinéraires ainsi que leur système d’aide à l’exploitation et d’information voyageur. **Nos prestations** - Hébergement des serveurs et fourniture des réseaux de communication fixe et...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 4 jours

    Valence, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez **Bureau Veritas en tant que Chargé Relations clients à Valence (26) en CDD !** Nous sommes acteurs du quotidien et un des leaders...