Chargé de Relation Client

il y a 2 semaines

Valence, France COMAP SA Temps plein

Industriel, concepteur fabricant de solutions thermiques et sanitaires, Sentinel (Groupe Aalberts) se place aujourd’hui comme la marque leader du traitement d’eau de la boucle thermique en France (chaudière, radiateur, PAC, etc), plébiscitée par les professionnels du confort thermique. L’objectif de notre entité Sentinel/Comap Water Quality ? Renforcer notre offre de solutions pour l’eau sanitaire et de boisson.

Notre succès se base sur nos équipes d’experts chargés d’assister la clientèle au quotidien sur le terrain, nos services support (Champs-sur-Marne 77), et appuyé par le personnel du siège en Angleterre et de nos filiales à travers le monde entier.

Rejoignez nos 70 collaborateurs et investissez-vous à nos côtés, dans une entreprise internationale aux fortes valeurs humaines et offrant de multiples opportunités et projets ambitieux au service de nos partenaires.

**Poste**:
Basé à Valence dans notre bureau support, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clients H/F dans le cadre d’un CDI.

Rattaché(e) à Franck, notre Directeur Europe du Sud, vous intervenez sur notre offre qualité de l’eau en tant qu’interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients utilisateurs (particuliers, installeurs, professionnels) et contribuez activement à la satisfaction des clients en les assistant et en les conseillant.

A ce titre vos missions sont les suivantes:

- Délivrer des conseils sur nos produits et leurs modalités d'achat via nos sites e-commerce ;
- Apporter un support à nos clients concernant le suivi de leurs commandes (livraison, mise en service, statut de paiement, litiges, etc) ;
- Accompagner nos clients dans l’utilisation de leurs produits avec pour objectif d’optimiser leur expérience ;
- Assurer le suivi des interactions clients via l’outil Zendesk ;
- Être force de proposition dans l’amélioration des outils et processus.

**Profil**:
Issu(e) d’une formation de type Bac+2 en gestion ou commerce ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience professionnelle sur un poste similaire.

Vous êtes organisé(e), autonome et vous savez gérer les priorités. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre orientation client.

La pratique de l’anglais ou l’italien peut être un réel plus.

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adevents Temps plein

    À propos du posteCe poste est à pourvoir au sein de notre établissement.Vous aimez le contact client, la coordination et les défis commerciaux ?Intégrez notre centre de formation, et travaillez avec l'équipe commerciale et pédagogique pour accompagner nos clients dans leurs projets de développement Sous la responsabilité du Directeur commercial,...

  • Chargée Relation Client

    il y a 2 semaines

    Valence, France FONCIA VALLEE DU RHONE Temps plein

    **Description de la mission** Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première...

  • Chargée Relation Client

    il y a 7 jours

    Valence, France FONCIA VALLEE DU RHONE Temps plein

    **Description de la mission** Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première...

  • Chargée Relation Client

    il y a 7 jours

    Valence, France FONCIA VALLEE DU RHONE Temps plein

    **Description de la mission** Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première...

  • Chargée Relation Client

    il y a 7 jours

    Valence, France FONCIA VALLEE DU RHONE Temps plein

    **Description de la mission** Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Valence, France Dachser Temps plein

    Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Valence, France Adeos formations Temps plein

    **À propos du poste** Ce poste est à pourvoir au sein de notre établissement. Vous aimez le contact client, la coordination et les défis commerciaux ? Intégrez notre centre de formation, et travaillez avec l’équipe commerciale et pédagogique pour accompagner nos clients dans leurs projets de développement ! Sous la responsabilité du Directeur...

  • Chargé Relation Client Et Transport

    il y a 2 semaines

    Valence, France DECOR DISCOUNT Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) **Chargé(e) de relations client et transport** pour un poste en **CDI**, basé au **siège social de Valence (26)**. Ce poste transversal est au cœur de notre dynamique de croissance e-commerce et logistique. Vous serez **le premier point de contact pour nos clients**, garantissant une...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 4 jours

    Valence, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez **Bureau Veritas en tant que Chargé Relations clients à Valence (26) en CDD !** Nous sommes acteurs du quotidien et un des leaders...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 jours

    Valence, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** **Rejoignez l'équipe de Céline en tant que Chargé Relation Clients (F-H-X) à Valence (26), en CDD de 6 à 7 mois, reconductible.** Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...