Réceptionniste en Hôtellerie

il y a 2 semaines


SaintesMariesdelaMer, France Pôle Emploi Temps plein

Le réceptionniste h/f assure des shifts de journée ou du soir. Il accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'au moment de leur départ. Il véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité. MISSIONS PRINCIPALES : - Accueil et communication - Accueillir le client en français et dans au moins une langue étrangère - Contrôler la réservation : dates d'arrivée, de départ, documents éventuels - Pour les réservations sur place : présenter les chambres disponibles, informer les prix, les équipements - Contrôler les modalités de paiement - Contrôler la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe - Répondre aux clients pendant la durée du séjour sur des questions de praticité, de tourisme et autres - Traitement des contestations éventuelles - Informer sur les prestations offertes par l'hôtel - Administration - Prise de réservations - Gestion de la facture client de l'arrivée au départ - Gestion et clôture des comptes clients - Encaissements - Gestions des fonds de caisse et passages de caisse - Tenue du secrétariat de la réception - Commercialisation - Promotion des produits de l'hôtel - Fidélisation de la clientèle - Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales - Communication interne et externe - Communication avec les autres services et notamment celui des étages - Transmission des consignes et commandes aux services concernés - Passation de commandes à des fournisseurs extérieurs - Communication avec des agences de voyage, tours opérateurs
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans - en reception hotel ou camping
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture
- Sens de la communication
- Autonomie
- Rigueur



  • Saintes-Maries-de-la-Mer, France ADT Recrutement Temps plein

    **Diplôme en main, salaire en poche. L’alternance qui vous forme aujourd’hui et vous embauche demain !** Votre école, l’**Académie du Tourisme**, spécialisée dans les métiers du tourisme et de l’hôtellerie, vous propose une **formation en alternance pour devenir Réceptionniste en alternance avec l'entreprise le Mas de la Grenouillère à...

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 2 semaines


    Saintes, France SARL HORTIS BC Temps plein

    Nous recherchons un réceptionniste polyvalent ou une réceptionniste polyvalente dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 jours


    Saintes-Maries-de-la-Mer, France Les Arnelles Temps plein

    Les Arnelles est un hôtel restaurant 4** de 15 chambres, et à la cuisine basée sur des saveurs méditerranéennes inspirées du marché ainsi que des produits de saison. Il est situé en Camargue, aux Saintes Maries de la Mer. L'établissement est également membre de les Collectionneurs. Nous recherchons un(e) **Réceptionniste**. Sous la direction du...


  • Saintes, France SARL HORTIS BC Temps plein

    Nous recherchons un réceptionniste polyvalent ou une réceptionniste polyvalente dynamique et accueillant(e) pour rejoindre l'équipe de l'hôtel B&B de Saintes. **Missions**: Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités etc. Appliquer la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement. Effectuer les...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines


    La Seyne-sur-Mer, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique et professionnelle dans un cadre plaisant. Poste à pourvoir Mi - Avril En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lorsqu'ils entreront dans notre établissement. Votre rôle consistera à fournir un service client exceptionnel et à...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines


    Saintes-Maries-de-la-Mer, France Mas de la Fouque Temps plein

    Le **Mas de la Fouque** (Hôtel 4 étoiles, Spa et Restaurant) est un lieu d’exception situé en plein cœur du Parc Régional de la Camargue. Nous recherchons pour compléter nos équipes: **Réceptionniste H/F** Nous vous proposons un poste en CDD d'une durée de 39 heures hebdomadaires. Ce poste pourra évoluer vers un CDI. **Missions...

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 2 semaines


    Saintes, France SARL HORTIS BC Temps plein

    Nous recherchons un/e Réceptionniste polyvalent(e) (H/F) pour rejoindre notre équipe au B&B Hôtels de Saintes (3 étoiles). Le poste offre une opportunité passionnante de travailler dans le domaine de l'hôtellerie et des services, en offrant un service client exceptionnel. Vous aurez pour missions principales d'assurer le standard téléphonique et...


  • Saintes-Maries-de-la-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Le centre de Thalassothérapie Thalacap Camargue recherche une ou un réceptionniste polyvalent(e) au poste de Chargé(e) de relation client en CDI. Elle ou il assure des shifts de journée ou du soir. Elle/Il gère les réservations et accueille les clients, facilite leur séjour jusqu'au moment de leur départ. Elle/Il véhicule l'image de l'hôtel par...


  • Saintes, France Pôle Emploi Temps plein

    Le réceptionniste s'occupe de toutes les activités liées à la réception. Vous êtes garant de la qualité du séjour des clients. Expert du relationnel, vous êtes en charge d'accueillir le client, de l'informer et de lui présenter toutes nos prestations/services. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) réceptionniste F/H en CDD Prise...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines


    La Rochelle, France temporis Temps plein

    C'est un métier d'avoir réponse à tout avec le sourire ! Nous cherchons pour un de nos clients, THE réceptionniste de la saison ! Pour quoi faire ? **Vos missions principales seront**: Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie, Gérer les arrivées et les départs en assurant un suivi rigoureux des...