Chargé de Relations Patients

il y a 2 jours


Rungis, France BIOTRONIK FRANCE Temps plein

BIOTRONIK, pionner de la télésurveillance des dispositifs cardiaques implantables est une entreprise mondiale qui propose des produits et services pour le traitement des maladies cardiovasculaires et endovasculaires. Le bien-être des patients constitue notre priorité principale. Depuis plus de 50 ans, nous sommes animés par la volonté de sauver des vies et d’améliorer la qualité de vie des patients.

Le titulaire assure une assistance téléphonique auprès des équipes médicales, des patients et de leurs proches, pour des patients télésuivis porteurs de stimulateurs ou défibrillateurs cardiaques.

Rattaché(e) au service Télécardiologie vous aurez pour missions principales de:

- Répondre aux questions de premier niveau des patients, des personnels médicaux ou du personnel de Biotronik,
- Orienter les questions de second niveau vers les responsables hiérarchiques, chefs de produit ou supports techniques,
- Contacter les patients / centres clients pour résoudre les non-transmissions,
- Répondre aux interrogations des centres sur la transmission de leurs patients,
- Informer les centres en cas de difficultés à résoudre les non-transmissions,
- Procéder à la gestion administrative des patients.

Formation initiale:

- Bac à Bac+2,
- Aide-soignant,
- Aide médico-psychologique,
- Secrétaire médicale.

Expérience professionnelle:

- 1 à 2 ans,
- Connaissance du milieu hospitalier serait un plus.

Autres compétences:

- Aisance relationnelle,
- Sens du client,
- Sens de l'organisation.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime trimestrielle



  • Rungis, France Expectra Temps plein

    Rejoignez une entité leader mondial dans le domaine des technologies médicales de pointe, spécialisée dans l'amélioration de la qualité de vie des patients souffrant de maladies cardiovasculaires. Notre client conçoit et distribue des dispositifs médicaux et des solutions de surveillance pour optimiser le suivi à distance des patients. Travailler...


  • Rungis, France Expectra Temps plein

    Rejoignez une entité leader mondial dans le domaine des technologies médicales de pointe, spécialisée dans l'amélioration de la qualité de vie des patients souffrant de maladies cardiovasculaires. Notre client conçoit et distribue des dispositifs médicaux et des solutions de surveillance pour optimiser le suivi à distance des patients. Travailler...

  • IDE Référent

    il y a 2 semaines


    Rungis, France Le CabRH Temps plein

    Le CabRH recrute pour son client, société spécialisée dans la prise en charge à domicile de patients diabétiques sous pompe à insuline, un(e) Infirmier(ère) D.E pour un poste itinérant en CDI. Vos missions principales - Assurer la mise en route du traitement par pompe à insuline et former le patient à son utilisation quotidienne. - Garantir un...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Rungis, France EVS Professionnel Temps plein

    Au cœur de l’aventure neshu, le chargé de relation clients (H/F) collecte les demandes clients et s’assure de la résolution de celles-ci en utilisant le bon canal et en adressant les bons contacts. **Relations clients**: Prend en charge les appels téléphoniques, mails ou tout autre canal provenant des clients. Est garant de la résolution efficace...

  • Charge(E) Clientele

    il y a 2 semaines


    Rungis, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client un(e) chargé(e) clientèle dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Vos missions: Vous aurez pour missions principales de: - Réceptionner l'appel, orienter les clients. - Analyser la demande du client. - Relance des clients lorsqu'un problème est détecté sur le produit du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Rungis, France FOX DRIVE Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant une communication fluide et un service de qualité. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients et contribuerez à la croissance de...


  • Rungis, France ASTERIA Temps plein

    **Asteria, membre du Collège de Paris, est né d’une réflexion des 30 années d’expérience des co-fondateurs dans les domaines de l'Hôtellerie Restauration et de la formation. Notre vocation est d’aider nos étudiants à se forger des méthodes de travail et d’organisation efficaces afin de mieux comprendre le monde de l’entreprise.** Nous...


  • Rungis, France EVS Professionnel France Temps plein

    EVS est née en 2005 d’un partenariat commercial avec la très réputée marque NESPRESSO Professionnel. A la base, une conviction, celle du fondateur Olivier JARDON EL HINY : la pause-café se veut une expérience.de bien-être. What else ? 15 ans plus tard, le mythe fondateur s’est consolidé. Et ce n’est pas terminé ! Ainsi, EVS a peu à peu...


  • Rungis, France U Enseigne Temps plein

    Au sein de la Direction Clients & Digital du pôle marketing Clients, et rattaché au Responsable du Service Expérience Relation Clients, vous avez pour principale mission de répondre aux clients de nos magasins et de notre drive avec réactivité et professionnalisme sur l'ensemble de nos canaux de contact (web, tchat, mail, téléphone, réseaux sociaux,...

  • Chargé d'Affaires BTP H/F

    il y a 4 semaines


    Rungis, France Mercato de l'emploi Temps plein

    RÉNOFORS est membre du prestigieux Groupe AURIGE, leader incontesté dans la restauration du Patrimoine et des Monuments Historiques en France. RÉNOFORS vous offre bien plus qu'un simple emploi : c'est une invitation à faire partie d'une famille unie par la passion et l'excellence. Imaginez vous travailler au coeur de projets emblématiques, où chaque...