Expert Process Manager

il y a 2 jours

Guyancourt, France Avanista Temps plein

**Prêt à nous rejoindre ?**

**Mission**:
**Pourquoi ?**

Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant:

- Un suivi RH et commercial
- Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions
- Un plan de carrière,
- Des RTT / Un CET / Une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant
- Des soirées conviviales
- Souplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l’on avance ensemble

**We Want You **

Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Process Manager Expert Equipe Processus** (H/F)** au sein de nos équipes pour l’un de nos clients du secteur bancaire.

**Vos missions ?**

En tant que Process Manager Expert Equipe Processus:

- Répartition des activités et de la charge entre les différents process manager de l’équipe PPA
- Gestion des points de production quotidien + point d’activité PPA processus
- Suivi hebdomadaire des actions de fond avec les process managers
- Construction, suivi et challenge des KPI
- Suivi et pilotage des formations internes aux processus au sein du Socle

Backup Incident Manager / Configuration Manager en fonction des besoins de l’équipe et sur Problème / Change-Requête):

- Coordination des incidents majeurs et transverses
- Gestion de crise : coordination, communication, animation

Gouvernance du RUN:

- Suivi de la qualité du RUN
- Participation aux comités mensuels du RUN (Comité de qualité du RUN, Point hebdo ROS)
- Pilotage qualité de production de notre CDS au travers des process managers
- Participation aux weekly’s
- Pilotage de la qualité de service et déclinaison opération des processus côté CDS
- Comitologie CDS : COMOP mensuel
- Suivi des KPI contractuel et de qualité
- Pilotage qualité de production avec les ROS
- Comitologie ROS
- Pilotage de la qualité de service en transverse d’OPN

Animation de la communauté des ROS:

- Validation des profils
- Accompagnement et coaching pour la montée en compétence des ROS

**Profil**:
**C'est votre truc ?**

De formation Bac+5 dans le domaine informatique, vous disposez d'au moins 10 ans d'expérience sur un poste similaire.

**Compétences techniques**:

- Certification ITIL 4
- ServiceNow
- Gestion de production informatique
- Incident Management / Change Management / Problem Management
- Configuration Management (CMDB)
- Anglais opérationnel (usage régulier)

**Vos Atouts**:

- Gestion du stress
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Communication et support impactant
- Conseil et Sens du service
- Esprit d'équipe et coopération

**Localisation** : Guyancourt (78)

**Télétravail**: 2j de télétravail/semaine

**Démarrage / Durée**: ASAP, mission de 6 mois en pré-embauche

**Statut**: CDI / Freelance

Si votre profil répond aux critères ci-dessus,** **Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;)

**Alors, tenté(e) ?**

**Envoyez-nous votre CV **

**Compétences**:
Problem Manager

Incident Manager

ITIL V4

  • Process Manager Expert

    il y a 4 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: Vous êtes Process Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...

  • Expert Process Manager

    il y a 10 heures

    Guyancourt, France AVANISTA Temps plein

    Pourquoi ? Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET / Une...

  • Expert(e) Process

    il y a 2 jours

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis...

  • Expert(e) Process

    il y a 7 jours

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtesExpert(e) Process & Amélioration Continue - Incident & Problème ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services...

  • Process Manager

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Avanista Temps plein

    **Contexte**: Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. **Notre force ?** Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et...

  • Process Manager

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Avanista Temps plein

    Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. **Notre force ?** Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos...

  • Pilote Process Emboutissage

    il y a 7 jours

    Guyancourt, France Renault Group Temps plein

    Société RENAULT s.a.s. Descriptif du poste Votre environnement Dans le monde industriel de l'automobile très concurrentiel, le métier process emboutissage est au cœur de la conception et de fabrication d'un véhicule. La mise en forme des tôles pour la fabrication des pièces de carrosserie est un métier en lien étroit avec le design des...

  • Assistant D'expert Et Manager de Proximité

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France ALKERA Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Assistant d'expert et Manager de proximité F/H **Description de la mission**: **Qu’attendons-nous de vous ?** Vous recherchez un poste où votre organisation, votre esprit d’initiative et vos compétences managériales feront la différence ?...

  • Expert Sauvegarde

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France ITS Services Temps plein

    About Us :À propos d'ITS ServicesITS Services, entité d'ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en BelgiqueNos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle,...

  • Spécialiste Process en traitement de l'eau H/F

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Egis Group Temps plein

    Description de l'entreprise Egis est un acteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire plus équilibré, durable et...