Conseiller Relation Client

il y a 2 semaines

Rouen, France Konecta Temps plein

**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés**

**Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 24 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients.**

**Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre**
**aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des**

**solutions digitales et technologiques de premier plan.**

**Konecta est basée à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce. Konecta en France opère sur 18 sites répartis sur le territoire.**

**Vos Missions**:
Gestion des appels entrants dans le domaine de la prévoyance, de la mutuelle et de la santé.

ou de remboursements, suivi de dossier, autres demandes spécifiques)
- Gestion des sollicitations client via messagerie instantanée ou chat
- Qualité et conformité de traitement optimales dans le respect des procédures métier

définies pour le service

**Votre profil**:
Sens du service, de la satisfaction client et du résultat
- Excellent niveau de discours et d'élocution
- Agilité informatique (de nombreux outils de production à utiliser en simultané pour

avoir une vue 360° de l’environnement client en gare)
- Bon rédactionnel (mail et administratif)
- Maîtrise émotionnelle
- Gestion du temps et des priorités
- Communication permanente avec le collectif de travail pour le partage et la collecte d’informations

**Pourquoi nous choisir ?**

Formation initiale de prise de poste
- 12 congés payés + 3 RTT
- Prévoyance et mutuelle avantageuse
- Action logement après 1 an d’ancienneté
- Accès au RIE ou titres restaurant
- Avantages du CSE (chèques cadeaux, places de ciné...)
- Pass navigo pris en charge à 50%

**Eléments contractuels**:
Localisation : Rouen
- Contrat : CDD 6 mois Renouvelable
- Amplitude horaire : 8h30-18h
- Rémunération : 1801,84€ + 300€ brut par mois.

Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous

  • Conseiller Relation Client

    il y a 8 heures

    Rouen, France INSTITUT 4.10 Temps plein

    **Contexte**: L’Institut 4.10 est un organisme de formation qui compte 230 collaborateurs répartis sur 15 sites en France. Son activité consiste à mettre en œuvre les formations pour ses clients issus du monde de la protection sociale. Dans le cadre de son développement, l’Institut 4.10 souhaite renforcer son équipe de Conseillers Relation Client...

  • Conseiller Relation Clients Retraite

    il y a 5 jours

    Rouen, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Tentez l'aventure MALAKOFF HUMANIS ! Protéger, accompagner, innover : découvrez-en plus sur notre raison d'être. Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Vos objectifs seront d'accueillir, d'accompagner et d'informer les clients dans le cadre de l'information individuelle des actions et de la constitution de leur dossier de...

  • Conseiller commercial Centre Relation clients

    il y a 4 jours

    Rouen, Normandie, France macifmobiliteintragroupe Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 10 heures

    Rouen, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 24 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa. Nous recrutons un Conseiller Relation Client en alternance sur 2 ans au sein du Centre de Gestion Auto GMF situé à Rouen. Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...

  • Conseiller commercial Centre Relation Client

    il y a 4 jours

    Rouen, Normandie, France Macif Temps plein

    Description de l'entreprise :Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne. ...

  • Conseiller Commercial Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Rouen, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Rouen, France TALENTBIRD Temps plein

    TalentBird, cabinet de conseil et recrutement recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans le secteur du Conseil, Audit, Comptabilité, Gestion, un ou une : Chargé de la relation client H/F A ce titre vos missions seront : - Gestion et prise en charge d'un portefeuille clients composé de TPE - PME tous secteurs d'activité. - Est garant de la...

  • Conseiller Commercial Centre Relation Client

    il y a 12 heures

    Rouen, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 9 heures

    Rouen, France EPI NORMANDIE Temps plein

    EPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un chargé de relation clients H/F - Au sein du Service Découverte et Accélérateur, vous êtes le 1er interlocuteur des clients et vous représentez la structure. Votre mission est de comprendre les besoins des clients, de leur donner une réponse et/ou de les orienter, de leur...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 12 heures

    Rouen, France CCI Rouen Métropole Temps plein

    **Rattachement**: Pôle Entrepreneuriat, Service Découverte et Accélérateur **Positionnement du poste**: Niveau 4 **Emploi de rattachement**: Chargé de relations clients **Temps de travail**: 80% **Lieu de travail**:Rouen **A pourvoir**: Septembre 2025 Au sein du Service Découverte et Accélérateur, vous êtes le 1er interlocuteur de nos clients...