Chargé de Service Client

il y a 1 semaine

Avignon, France EXPERTIMO Temps plein

**1/ Présentation d’EXPERTIMO**

Expertimo est la 1ère plateforme dédiée aux professionnels de l’immobilier expérimentés, qui souhaitent conjuguer leur soif d’entreprendre avec les bénéfices de la force d’un groupe.

Expertimo a réalisé plus de 32 M€ de chiffre d’affaires cumulé en 2023, en croissance de plus de 30% sur les deux dernières années, et cherche aujourd’hui à muscler l'équipe dédiée à **la satisfaction client** pour assurer un haut niveau de satisfaction de nos conseillers immobiliers et agences.

**2/ Le job**

a/ **La finalité** : Optimiser l’expérience client de nos 1.000 mandataires indépendants et agences.

Intégrée au sein d'une équipe de 4 personnes, vous avez pour mission de contribuer au développement de notre communauté de professionnels de l’immobilier en structurant les services que nous apportons aux conseillers immobiliers et aux agences. Objectif : améliorer leur satisfaction et leur fidélité.

b/ **Les missions**
- Optimiser la satisfaction de nos conseillers et agences, adhérentes
- Mettre en place des outils permettant de mesurer la satisfaction des conseillers
- Mettre en place les outils pour automatiser certaines tâches
- Accompagner nos 1.000 conseillers immobiliers dans leur questions quotidiennes
- Faire le Go between entre nos outils partenaires et les questions de nos conseillers
- Identifier les axes d’amélioration
- Être en première ligne avec votre équipe, pour comprendre les problèmes des utilisateurs et les résoudre.
- Élaborer ou participer à l’élaboration de la stratégie relation clientèle et déterminer les plans d’actions annuels et les objectifs du service.

c/ **Le profil**
- Structuré, analytique
- Maîtrise des outils IT avec suite google et excel ++
- A l’aise dans un contexte de changement

d/ **Les conditions**
- Poste basé à Avignon, télétravail possible certains jours
- Scope évolutif et une équipe en pleine structuration

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise à taille humaine, en plein développement et aux objectifs ambitieux, offrant des possibilités d’évolution. Rejoignez-nous Vous intégrez une structure dynamique où professionnalisme, convivialité, réactivité et souci du client sont nos priorités quotidiennes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Télétravail hybride (84000 Avignon)

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (84000 Avignon)

  • Référent technique service clients

    il y a 2 semaines

    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    En bref :Référent Technique Service client (H/F) - CDI - Avignon - Maintenance, Support Technique, SAV, service clientLa division Industrie de notre bureau d'Aix en Provence recherche pour son client, une PME spécialisée dans les équipements spécifiques, unRéférent Technique (H/F)pour son service client. Vous intégrerez une équipe composée de 6...

  • Assistant / Assistante Service Clients

    il y a 2 jours

    Avignon, France Pôle Emploi Temps plein

    Notre entreprise spécialisée dans la location et la vente de matériel médical, pour les particuliers et les professionnels recherche un(e) assistant(e) service client (H/F). Vous serez en contact majoritairement avec des pharmacies et assurerez également la prise en charge des demandes d'interventions auprès de la patientèle. - Vous apportez une...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 jours

    Avignon, France Foncia Temps plein

    **Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un Chargé de Relations Clients / Téléconseiller F/H en CDI sur Avignon !** Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 1 semaine

    Avignon, France Givaudan Temps plein

    Assistant(e) Administration des Ventes - Customer Care Front Officer Vous êtes en charge de la gestion des commandes clients de la réception à la livraison chez les clients ou affiliés suivants les guidelines du Customer Care. Vous êtes le lien central entre le client, les opérations et l’équipe des ventes pour assurer la satisfaction du client de...

  • Resp Exploitation et Service aux Clients

    il y a 2 semaines

    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : AVIGNON PPDC Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Ludovic ANDRE - Directeur d'Etablissement Par IntérimTél: Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireNon Intitulé du posteResp Exploitation et Service aux Clients (poste suscept. de se libérer) -...

  • Charge D'assurance Qualite Operationnelle Avignon

    il y a 2 semaines

    Avignon, France MPA SERVICE Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) **Chargé(e) d'assurance qualité opérationnelle**. Votre Mission: - Assurer la rédaction et le suivi des documents qualité - Mettre en place des actions correctives et préventives (CAPA) dans le cadre de l amélioration continue - Prendre en charge les...

  • Responsable service clients

    il y a 1 semaine

    Avignon, France FLORIAN MANTIONE INSTITUT Temps plein

    RESPONSABLE SERVICE CLIENTS (F / H) Rattaché(e) directement au Directeur Général, il / elle aura comme objectifs majeurs d’assurer une satisfaction maximale aux clients en améliorant la compréhension de leurs besoins, en adaptant et en développant l’offre de services, et enfin en recommandant et mettant en place des standards de qualité élevés...

  • Recrutement Assistant Commercial Service Client

    il y a 2 jours

    Avignon, France CLARANOR Temps plein

    **Assistant Commercial Service Clients H/F**: **Bonjour !**: Nous recherchons un **Assistant Commercial (H/F) pour renforcer notre équipe Service Clients.** Claranor est une entreprise pionnière et leader international dans la décontamination d’emballage par lumière pulsée. Société à taille humaine au rayonnement international, nous sommes...

  • Conseiller Clients

    il y a 2 jours

    Avignon, France Terres de Cuisine Temps plein

    Nous recherchons un **Conseiller clients - Diététicien H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation clients, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur allant de **Saint-Maximin à Montélimar en passant par Béziers**: - Vous assurez le suivi de la...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Avignon, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...