Coordinateur Service Clients

il y a 4 jours

Palaiseau, France LABOGENA Temps plein

**L'entreprise**
Filiale du groupe INNOVAL, LABOGENA est spécialisée et leader français dans le génotypage appliqué à l’élevage et l’agriculture. Entreprise à taille humaine (31 collaborateurs), valorise l’engagement, l’esprit d’équipe et l’évolution professionnelle de ses collaborateurs. En renfort de la responsable du service clients, nous recherchons un(e) **Coordinateur service clients** pour rejoindre notre équipe, assurer la fluidité de nos flux de données et contribuer à la satisfaction de nos clients.

**Description du poste**
Rataché(e) à la Responsable de la Relation Clients, vous interviendrez sur des tâches essentielles de gestion et administration des ventes clients notamment:

- Suivi précis de l’avancement des dossiers de génotypage client
- Vérification, correction et mise à jour des données en collaboration avec les clients
- Gestion, contrôle et optimisation des bases de données client dans un environnement certifié exigeant
- Contribution au maintien de standards élevés de qualité de données et de satisfaction client
- Participation à la détermination et au suivi des indicateurs de preformance du service
- Gestion par interim du service
- Pilotage en toute autonomie de certains clients majeurs:
- Supervision du compte
- Optmisation de la relation clients
- Planification et animation des réunions avec des clients étrangers (**anglais impératif**)
- Collaboration à des projets d'amélioration continue
- D'autres missions pourront vous être confiées en fonction de l'actualité de l'entreprise et du service

**Profil recherché**
De formation BAC+3/4, vous avez une experience probante en ADV. Les compétences et qualités recherchées sont:

- _Compétences techniques_ : appétence pour la gestion de données et maîtrise des outils informatiques (Tableaux croisés dynamiques)
- _Orientation client_ : sens de l’écoute et de la collaboration avec les clients pour assurer une qualité de service exemplaire
- _Rigueur et sens du détail_ : vous êtes organisé et savez gérer des flux importants de données
- _Autonomie et esprit d’équipe_ : capacité à travailler proactivement en polyvalence et collaboration constante avec les assistants ADV
- _Anglais_ Courant

**Ce que nous offrons**:

- Participation au développement d'une société orientée innovation
- Rémunération attractive et avantages sociaux (mutuelle, intéressement, tickets restaurant)
- Locaux modernes accessibles en transports en commun
- Opportunités de formation et développement

**Processus de recrutement**:
Nous avons un processus rapide et simplifié pour ce poste à pourvoir immédiatement:

- Entretien en visioconférence avec la Responsable RH
- Entretien en présentiel avec la Responsable de la Relation Client

  • Responsable coordination technique et relation client

    il y a 4 jours

    Palaiseau, Île-de-France RATP Group Temps plein

    01. Poste et MissionsMissions principalesSous la responsabilité directe du coordinateur technique, vous l'assisterez et contribuerez activement à : Relation client / Front OfficeParticiper à la mise en place d'un "front office" vis-à-vis des lignes de métro (clients internes)Améliorer la relation client / mainteneur et renforcer les synergiesPartager...

  • Responsable du service client

    il y a 1 semaine

    Palaiseau, France VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable du Service Client - H/F en CDI basé au Sud de Paris. Notre client est une PME familiale qui conçoit et distribue des produits à destination des commerces et entreprises, en...

  • Responsable du service client

    il y a 1 semaine

    Palaiseau, France VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable du Service Client - H/F en CDI basé au Sud de Paris.Notre client est une PME familiale qui conçoit et distribue des produits à destination des commerces et entreprises, en...

  • Responsable du service client

    il y a 1 semaine

    Palaiseau, France VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable du Service Client - H/F en CDI basé au Sud de Paris.Notre client est une PME familiale qui conçoit et distribue des produits à destination des commerces et entreprises, en...

  • Responsable du service client

    il y a 2 semaines

    Palaiseau, Île-de-France VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable du Service Client - H/F en CDI basé au Sud de Paris.Notre client est une PME familiale qui conçoit et distribue des produits à destination descommerces et entreprises, en...

  • Coordinateur/coordinatrice de Chaires

    il y a 2 semaines

    Palaiseau, France L'École polytechnique Temps plein

    **L’École polytechnique**, **surnommée l’X**, est un établissement d’enseignement supérieur et de recherche de niveau mondial. Il s'agit d'une **école militaire** placée sous la tutelle du ministère des Armées. L’École polytechnique est membre fondateur de **l’Institut Polytechnique de Paris** aux côtés de **quatre Grandes Écoles** :...

  • Coordinateur SAV

    il y a 1 semaine

    Palaiseau, France Adsearch Temps plein

    Le job Coordinateur SAV (H/F) - CDI En Bref  :  Coordinateur SAV (H/F) - CDI - Palaiseau (91) - 30/33ke - SAV - Planification - Organisation - Service Clients Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Adsearch recherche pour un de ses clients,  un Coordinateur SAV...

  • Coordinateur Pédagogique

    il y a 1 semaine

    Palaiseau, France L'École polytechnique Temps plein

    **L’École polytechnique**, **surnommée l’X**, est un établissement d’enseignement supérieur et de recherche de niveau mondial. Il s'agit d'une **école militaire** placée sous la tutelle du ministère des Armées. L’École polytechnique est membre fondateur de **l’Institut Polytechnique de Paris** aux côtés de **quatre Grandes Écoles** :...

  • Responsable du Service Clients H/F

    il y a 6 jours

    Palaiseau, France Vidal Associates Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable du Service Client - H/F en CDI basé au Sud de Paris. Notre client est une PME familiale qui conçoit et distribue des produits à destination des commerces et entreprises, en...

  • Chargé Service Clients H/F

    il y a 13 heures

    Palaiseau, France Labogena Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable de la Relation Clients, vous interviendrez sur des tâches essentielles de gestion et administration des ventes clients au sein d'une équipe soudée qui vous transmettra ses connaissances de nos clients et de notre activité. Vos missions couvriront notamment : - Suivi précis de l'avancement des dossiers de génotypage client...