Responsable Relations Clients

il y a 4 jours


Corbas, France Rentokil Initial Temps plein

Description du poste

Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **Corbas **(69) un(e):
**Responsable relations Clients H/F**

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, d'assurer le management d'une équipe composée de Chargés de relation Clients, et de Délégués de Service.

**Principales missions**
- Manager une équipe de Chargés de relation Clients, et de Délégués de Service.
- Piloter les indicateurs du service
- Participer aux réunions, debriefs et animer les entretiens personnalisés des collaborateurs
- Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation )
- Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes
- Comprendre, analyser une problématique client
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients
- Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil
- Travailler en binôme avec un(e) Attaché(e) de clientèle et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés par celui-ci (celle-ci)
- Travailler en équipe / relation avec l’ensemble des services du site (production, magasin et distribution)

**Profil**

Bac +2 Gestion de la relation clients, ou Gestion PME

Vous êtes à l’aise avec la télématique (CRM ) et l’outil informatique pour une utilisation régulière d’Excel et Word. La maîtrise de l’AS400 serait un plus

Autonome, organisé(e) et rigoureux (se), vous avez un très bon relationnel et êtes doté(e) d’un fort sens du service client

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie

**Rémunération : A partir de 26K annuel brut.**

N'hésitez plus, rejoignez-nous

Initial Services Textile, expert de la location et de l’entretien de vêtements professionnels et de linge plat, est une filiale du groupe RentokiI Initial, leader mondial du service aux entreprises.

Rentokil Initial a pour vocation, auprès de ses clients, de protéger leurs collaborateurs et d’améliorer leur qualité de vie au travail. Cette vocation est partagée par nos 3200 collaborateurs en France au travers de nos 5 filiales Ambius, Technivap, Initial Hygiène Service, Rentokil et Initial Textile.


  • Chargé Relation Clients

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    **Description de l'entreprise** Depuis 1923, **Initial Textile**, **leader de la blanchisserie industrielle**, accompagne les clients qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements professionnels, linge de restauration et hôtelier. Seul acteur de ce marché à réaliser la création du vêtement en interne grâce à notre confectionneur Cawe,...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Corbas, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'exploitation Transport routier, recrute dans le cadre de son développement un(Assistant Service Relation Clients(h/f). Vos missions: - Coordonner avec le Chargé relation client H/F, garantir la relation client avec un service de qualité, en adéquation avec les besoins et demandes du client (coordination et support...


  • Corbas, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader dans le domaine de la logistique, un/une assistant(e) relation client H/F pour démarrer dès que possible avec une expérience d'au moins 2 ans. Votre mission est essentielle pour le développement de l'activité. Ce job se situe à Corbas et est desservie par les transports en commun Le rythme de travail pour...


  • Corbas, France DOMINO INTERIM Temps plein

    Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de...


  • Corbas, France Domino RH Decines Transports Temps plein

    **Votre Mission**: ??Domino RH recherche activement un Chargé de Relation Client H/F pour l'un de nos clients. ?? **Vos missions principales seront**:? Relation client**: - Prendre en charge et traiter les demandes clients (mails et appels) - Reporting de l'activité - Participer à la satisfaction et fidélisation client en répondant à leur besoin **?...

  • Responsable Service Clients

    il y a 22 heures


    Corbas, France CODA Intérim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. **Faire de notre collaboration un moment fort et positif de votre vie d’entreprise**, nous permettre...


  • Corbas, France Groupe Institut de Soudure Temps plein

    Une entreprise innovante dans le secteur industriel recherche un Responsable d'Activité Marché en CND H/F. Ce rôle exige de solides compétences techniques en CND et une expérience de 3 à 5 ans dans une entreprise de services. Vous serez responsable de la stratégie commerciale, de l'analyse des données clients et de la dynamisation du portefeuille...

  • Chargé Crédit Clients

    il y a 3 jours


    Corbas, France PRO ARMATURE Temps plein

    Chez Pro Armature, nous sommes bien plus qu'une entreprise spécialisée dans la fabrication d'armatures métalliques pour le béton. Depuis notre fondation en 1996, nous avons créé un groupe dynamique qui ne cesse de se développer. Nos armatures métalliques sont utilisées pour la construction d’infrastructures de Génie Civil, de bâtiments publics,...

  • Employé Service Client

    il y a 24 heures


    Corbas, France TEA LYON Temps plein

    La Société TEA LYON basée à Corbas est spécialisée dans la logistique et le transport automobile. Nous recherchons pour notre service client, un employé administratif avec pour mission principale la gestion administrative et de s'assurer que les desiderata des clients soient réalisés dans les temps. Vos missions: - Interface entre les clients et...


  • Corbas, France Adsearch Temps plein

    **En bref : RESPONSABLE DEXPLOITATION LOGISTIQUE H/F - CDI - Corbas (69) - 45-50K€ selon profil - Logistique - Management - Préparation de commandes** Le cabinet Adsearch, spécialisé en Logistique/Supply Chain aval, recrute pour son client, groupe de logistique dentreposage, un(e) RESPONSABLE DEXPLOITATION LOGISTIQUE H/F Basé(e) à Corbas (69) Sous...