Coordinateur Centre de Support
il y a 7 jours
**Votre Mission**:
La Fondation John Bost recrute un Coordinateur centre de support (H/F) pour le Pole numérique à Bordeaux (33) - CDI Temps complet
Rattaché(e) à la responsable du département exploitation du pôle numérique, vous animerez une équipe de support et veillerez à la qualité de service apportée aux utilisateurs.
**Dans ce cadre vous assumerez les missions suivantes**:
- Coordination d'une équipe de 4 personnes pour garantir un service de haute qualité et la disponibilité des plateformes techniques et applicatives.
- Assurer le bon fonctionnement du support lié aux outils numériques pour tous les sites, établissements, services, pôles de la Fondation tout en proposant des solutions ou recommandations adaptées en fonctions de l'évaluation bénéfices risques et de l'analyse des répercussions.
- Assurer la gestion efficace des incidents, le suivi, la résolution et la satisfaction des utilisateurs.
- Définir, optimiser les procédures pour mettre en place le processus d'assistance/ Identifier les incidents, dysfonctionnements techniques, réduire les demandes de support récurrentes pour une meilleure coordination des actions.
- Veiller au respect des procédures d'assistance.
- Rendre compte/reporting de l'activité du centre de support au comité de direction du pôle et remonter les besoins des utilisateurs.
**Votre profil**:
- Vous avez une expérience préalable en gestion d'équipe de support informatique.
- Vos connaissances techniques approfondies des environnements numériques (Windows, citrix,...) vous permettront d'assurer vos missions.
- Vous faites preuve d'assertivité et êtes doté de compétences en communication verbale et écrite nécessaires pour assurer une transmission claire et efficace.
- Vous savez analyser rapidement les situations, évaluer les risques et élaborer des plans d'action pour résoudre les incidents.
- Vous avez l'expérience pour gérer des contextes dynamiques, et travaillez en équipe. Vous avez démontré une aptitude à conserver votre calme et à prendre des décisions éclairées dans des situations sous pression.
- Une connaissance de santé et médico-sociaux serait un plus.
**A propos de FONDATION JOHN BOST**:
La Fondation John BOST est une institution sanitaire et médico-sociale à but non lucratif, reconnue d'utilité publique depuis 1877. Elle accueille, accompagne et soigne des personnes (enfants, adultes) souffrant de troubles psychiques et de handicap physique et/ou mental, ainsi que des personnes âgées dépendantes, dont l'état nécessite une vie sociale adaptée. Elle souhaite être pour les personnes qui lui font confiance un lieu de Soin, un lieu de Vie, un lieu de Sens.
Historiquement située en Dordogne, elle comprend aujourd'hui près de 42 établissements ou services implantés sur les régions Nouvelle-Aquitaine, Ile-de-France, Occitanie et Normandie. 2 300 professionnels constituent les équipes pluridisciplinaires de formations et expertises diverses.
Elle a à coeur de cultiver en son sein, une dynamique de recherche et d'innovation, la valorisation du travail et de la réflexion en équipes pluridisciplinaires, le soutien aux salariés dans leur quotidien de travail et le développement de leurs compétences.
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Coordinateur de Projet
il y a 2 semaines
Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein**Coordinateur de projet (MOAD Support)**: - CDI - BORDEAUX - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD92199 **CPAM DE LA GIRONDE**: ***Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité...
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Secretaire Medical Centre Des Donneurs Volontaires
il y a 7 jours
Bordeaux, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein**Le poste**: **Mission générale**: Coordonner l’activité du centre des donneurs volontaires de moelle osseuse depuis leur pré-inscription sur le registre jusqu’à leur recrutement en vue d’un don de moelle. **Principales activités**: - Accueillir et renseigner les usagers sur le don de moelle. - Inscrire les nouveaux donneurs sur le registre...
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Secretaire Medical Centre Des Donneurs Volontaires
il y a 7 jours
Bordeaux, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein**Description entreprise**: Situé dans une ville attractive, proche du bassin d’Arcachon et des Pyrénées, premier employeur de Nouvelle-Aquitaine, classé parmi les premiers au classement des CHU de France, le Centre hospitalier universitaire de Bordeaux assure ses missions de soin, de recherche, d’enseignement et de prévention au bénéfice de la...
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Responsable de L'unité Moad Support
il y a 7 jours
Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein**Responsable de l'unité MOAD support - Coordinateur de projet (H/F)**: - CDI - BORDEAUX - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD103212 **CPAM DE LA GIRONDE**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie qui est une...
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Directeur de centre H/F
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE D'ANIMATION DE BORDEAUX Temps pleinL'association Centres d'animation de Bordeaux est une association loi 1901, d'animation socioculturelle, agréée jeunesse et éducation populaire, au cœur des quartiers de Bordeaux.L'association compte 11 centres d'animation à vocation sociale & culturelle en 2022, dont 10 sont agréés centres sociaux par la Caisse d'Allocations Familiales de la Gironde....
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Bordeaux, France Tous Bénévoles Temps pleinBénévolat : Coordinateur-rice collecte de fonds Région Centre-Ouest pour une association aidant les enfantsMission proposée par Les Amis des Enfants du MondeInformations complémentairesPour travailler efficacement, le groupe de travail “Collecte de fonds” doit établir une interaction forte avec les forces vives de l’association, bénévoles et...
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Secretaire Medical/centre Pluridisciplinaire de
il y a 2 jours
Bordeaux, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein**Le poste**: Secrétariat Mutualisé CPDPN/DDIANE Fonctionnement en binôme : 8 h 30 - 16 h 00 / 9 h 30 - 17 h 00 Permanence téléphonique assurée entre 12 h et 14 h 00 **Accueil** Accueil physique/téléphonique et orientation des patientes pour une prise en charge de qualité Prise de rendez-vous pertinente pour mise en adéquation des pathologies et...
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Responsable de Centre de Prévention Bordeaux
il y a 2 jours
Bordeaux, France CENTRE DE PREVENTION AGIRC-ARRCO Bordeaux Temps pleinL’Association des Centres de Prévention Agirc-Arrco (ACPAA) est une association créée par la Fédération AGIRC-ARRCO pour accompagner le « bien vieillir » des assurés AGIRC-ARRCO de plus de 50 ans, en développant des actions de prévention et de sensibilisation à la prévention. Concrètement sa mission est de proposer des bilans de prévention...
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Secretaire / Centre de Reference Maladies Rares
il y a 7 jours
Bordeaux, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein**Le poste**: Le service de Rythmologie et de stimulation cardiaque du CHU de Bordeaux a obtenu en 2017 la labellisation centre de référence maladies rares, appelé centre de référence des maladies rythmiques héréditaires (CMARY). Au sein d’une structure composée de professionnels médicaux et non médicaux, l’agent prendra en charge les tâches...
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Coordinateur d'interventions
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Coup de clé Temps pleinCoordinateur d'interventions & relation clients H/F (dépannage / maintenance) CDI – Temps plein – BordeauxCoup de clé est la 1ère entreprise de dépannage multi-métiers à vélo : plomberie, débouchage, recherche de fuite, serrurerie… Nous intervenons rapidement, proprement et durablement dans toute la ville grâce à une organisation fluide et un...