Assistant SAV

il y a 1 semaine


Bordeaux, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim

**Description du poste**:
Nous sommes en recherche pour l'un de nos clients spécialisé dans l'industrie un assistant SAV (H/F).

Vos missions principales seront:

- Accueil et relation clients (Réception et traitement des appels téléphoniques clients et des courriels, compréhension des réclamations techniques, Apport des premières réponses techniques aux réclamations, transmission avec efficacité des informations recueillies aux services concernés, proposition aux clients pour accord des devis d'intervention)
- Gestion administrative du SAV(Création d'un dossier de réclamation,Enregistrement des dossiers de réclamation sur SAGE X3, Vérification du contenu des dossiers clients,Suivi des paiements clients en lien avec le service comptable,Organisation des agendas des techniciens SAV, Saisie des commandes de matériel

Compétences:
Savoir-faire
- Aisance et qualités rédactionnelles
- Capacité à appliquer précisément les modes opératoires et les procédures de l'entreprise.
- Bonne compréhension du besoin client
- Capacité à traiter et à résoudre les conflits
- Connaissances techniques sur les produits

Savoir-être
- Excellent relationnel
- Sens de l'écoute et de la communication
- Rigueur et réactivité dans le suivi des dossiers
- Sens aigu du service
- Capacité à travailler avec méthode et en équipe
- Très bon niveau d'analyse des situations
- Sens de l'organisation et de la planification des urgences
- Bonne résistance au stress

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans



  • Bordeaux, France temporis Temps plein

    Votre Team Temporis Agen recherche un Assistant H/F SAV (Service Aprés Vente). **Salaire**: 11.96€/h + 1 ticket repas / jour + 20% (Indemnité fin de mission et Congés payés) du lundi au vendredi en journée **Mission**: L’assistant SAV assure le secrétariat administratif SAV et le lien direct avec les clients. Accueil et relation client Réception...

  • Assistant Adv SAV

    il y a 18 heures


    Bordeaux, France HAYS Temps plein

    Intégrez un grand groupe en pleine expansion. Dans le cadre d'un accroissement de son activité, notre client, leader dans la production de matériel industriel, recherche un Assistant ADV SAV. Le poste est à pourvoir au nord de Bordeaux, en CDD de 6 mois. En qualité d'Assistant ADV SAV, vous êtes responsable du traitement des commandes depuis leur...

  • Assistant SAV

    il y a 19 heures


    Bordeaux, France NHC Temps plein

    NHC est leader depuis plus de 20 ans dans la prestation de santé à domicile. Fiers d’avoir pris en charge quelque 60 000 patients durant toutes ces années, nous avons développé une relation de confiance avec les équipes médicales sur nos métiers que sont la Nutrition Artificielle, le traitement du Diabète et du Parkinson. NHC poursuit son...


  • Bordeaux, France temporis Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Agen (47) un(e) Assistant(e) SAV Service Après Vente pour une mission de minimum 9 mois Nous souhaitons une personne qui a des aptitudes pour l’écrit (orthographe notamment) et idéalement issue d’un BTS. **Disponibilité**: immédiate **Salaire**: Smic + 1 ticket repas / jour **Mission**: L’assistant...

  • Assistant SAV

    il y a 2 jours


    Bordeaux, France JOB LINK Temps plein

    Responsable de Recrutement chez JobLink, je recrute pour mon client, leader dans la vente de produits multimédias et culturels, un **Assistant SAV & Logistique F/H** pour une durée de plusieurs mois ! Vos missions: **Pôle relationnel client** - Accueillir le client, **assurer sa prise en charge** et le suivi de son dossier; - **Informer le client** de...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise L'agence Actual Boé, recherche pour l'un de ses clients, un assistant SAV H/F. Le poste **Au sein d'une entreprise, vous avez en charge de**: Réception et traitement des appels téléphoniques clients et des courriels Compréhension des réclamations techniques clients Apport des premières réponses techniques aux réclamations...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 2 jours


    Bordeaux, France Cheval Energy - Gamme du Maréchal Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes & SAV (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant Administration des Ventes, vous serez responsable de fournir un soutien administratif essentiel à notre équipe de vente et à nos clients. Responsabilités: - Fournir un support administratif aux membres de l'équipe de vente -...

  • Assistant SAV Et Qse

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable SAV, vos missions, à 50% SAV et 50% QSE seront les suivantes: - Gestion des mails entrants, - Prise en compte des demandes, - Gestion et suivi des devis, - Facturation liée au SAV, - Conception et rédaction des rapports d'expertise, - Classement des dossiers, - Gestion des franchises, - Mise à jour des tableaux de suivi...


  • Bordeaux, France A Lundi - GEIQ Industries Technologies d'aquitaine Temps plein

    A LUNDI recrute pour son adhérent, PME en sécurité / vente et installation de vidéo surveillance un Assistant Technique et Logistique H/F Gestion du standard, des mails et des stocks Suivi de la planification journalière des techniciens SAV, maintenance et chantier Suivi des nouveaux contrats et des résiliations client Modification des plannings...

  • Assistant SAV

    il y a 2 jours


    Bordeaux, France SOVITRAT Interim Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Après-Vente (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Assistant(e) Service Après-Vente, vous serez responsable de fournir un excellent service client et d'assister nos clients dans leurs besoins et demandes. Responsabilités: - Assurer un service client de qualité en répondant aux appels...