Téléconseiller(ère)anglais (H/F)

il y a 2 semaines

AixenProvence, France NEXTALK Temps plein

**Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur Banque & Assurance **

**Poste basé à Aix en Provence - CDI - Temps plein**

Vous aimez accompagner les clients, apporter des solutions concrètes et évoluer dans un environnement bienveillant et stimulant ?
Vous avez un très bon niveau d’anglais(C1), un vrai sens de l’écoute et vous êtes à l’aise au téléphone ?
**Nextalk**, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, recrute **un(e) Conseiller(ère) clientèle** pour renforcer ses équipes

**Vos missions**

Après un parcours de formation complet dès votre arrivée, vous aurez pour mission de:

- Répondre aux appels entrants des clients (pas de prospection),
- Analyser leur demande et leur apporter les réponses adaptées,
- Les accompagner sur des sujets variés : gestion de sinistres, mise en opposition de carte, suivi de prêts, produits d’épargne, outils digitaux
- Utiliser des outils informatiques internes pour assurer le suivi client,
- Représenter la qualité de service et les valeurs de notre groupe.

**Le profil que nous recherchons**

Vous avez:

- Une première expérience en relation client (centre d’appels, commerce, banque, assurance, etc.),
- Un bon niveau d’anglais (indispensable C1 Certifié),
- Le sens du service, de la rigueur et une vraie capacité à garder votre calme même en situation difficile,
- Le goût du travail en équipe et êtes à l’aise avec les outils digitaux.

Votre dynamisme, votre empathie et votre réactivité feront la différence

**Ce que nous vous offrons**
- **Contrat CDI** à temps plein
- **Horaires proposés**: lundi au vendredi 8h30-16h30 ou 8h-16h (site ouvert 24/7)
- **Salaire** : 1 801,80 € brut mensuel (sur 12 mois)
- **Primes** : sur objectifs + primes vacances avec ancienneté
- **Avantages** : participation, intéressement, chèques vacances, chèques cadeaux via le CSE
- **Cadre de travail** : espaces de pause confortables, ambiance conviviale et bienveillante

**Pas de télétravail** - poste en présentiel à Aix en Provence

**Le processus de recrutement**
- Entretien téléphonique pour faire connaissance
- Entretien sur site avec un(e) RH et un Responsable opérationnel
- Test Anglais si pas de certificat à présenter

**Pourquoi choisir Nextalk ?**

Nextalk, c’est bien plus qu’un centre de contacts. C’est une entreprise à taille humaine, où la qualité de vie au travail est au cœur des priorités. Avec deux sites à Manosque et Aix-en-Provence, nous accompagnons de grandes enseignes dans les domaines de la **banque, de l’assurance et du e-commerce**.

Nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 801,80€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Permis/certification:

- TOEIC (Requis)
- IELTS (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/07/2025

  • Téléconseiller(ère) (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France COMDATAGROUP Temps plein

    Le Groupe COMDATA, experts de l'externalisation de la Relation Client, forts de 30 ans d'expérience est présent à l’internationale avec 50 000 collaborateurs passionnés travaillant dans 30 langues sur 4 continents et 22 pays. En France, COMDATA représente 12 000 collaborateurs. Nous recherchons pour notre site d'AIX-EN-PROVENCE (13) - 220 salariés...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx-rh, cabinet de recrutement et d'intérim spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) téléconseiller(ère) H/F à Aix-en-provence. Vos missions **Missions**: - Gestion et traitement des contacts clients par téléphones. - Application rigoureuse des procédures établies par nos clients. - Maintien d'un haut niveau de qualité...

  • Téléconseiller(Ère) Bilingue Espagnol

    il y a 16 heures

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Vous faites preuve d’une forte sensibilité à la satisfaction clients, d’un discours adapté et respectueux, d’une bonne expression écrite, d’un sens de l’analyse, de synthèse. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d’un très bon relationnel. Votre aisance sur les outils informatiques vous permettra de mener à...

  • Téléconseiller(ère) H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECG Temps plein

    ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.Pourquoi nous rejoindre ?5000 opportunités d'emploi par an,des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS,...),de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,3 millions de clients accueillis chaque année.ECG, c'est une expérience professionnelle...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    Ocean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 16 heures

    Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    Ocean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix la Duranne un Téléconseiller H/F, Vos missions Intégré à une équipe, vos missions porterons sur les points suivants: - La gestion des appels entrants - Identifier le besoin du client - Conseiller / Orienter le client et lui apporter une réponse claire - La gestion et le suivi de dossiers -...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    Ocean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Geny Aix-en-Provence Temps plein

    Avantages Ticket restaurant Horaires de travail journée 7h00/20h00 Durée de la mission 3 mois Pré-requis PROFIL RECHERCHÉ ✔ Excellent relationnel, sens de l'écoute développé ✔ Maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit ✔ Aisance avec les outils informatiques ✔ Une première expérience en centre d'appels est un atout Recherche...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 17 heures

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil de téléconseiller H/F. Lynx RH intervient dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, de profils Bac+2 à Bac +5 spécialisés en: - Tertiaire : Assistanat - Commerce - Achats-Management - Accueil - Marketing - Comptabilité - Finance etc - Ingénierie...