Planificateur SAV

il y a 11 heures

Lyon, France NEPTUNE RH Temps plein

_**Les missions du poste**:_

Notre client, acteur reconnu dans la vente, la location et la maintenance d’engins de chantier, machines et outillage professionnel pour le B2B, recherche son prochain / sa prochaine _**Planificateur SAV H/F,**_afin de coordonner les interventions des techniciens sur un secteur spécifique.

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous serez l’interface entre les clients, les Techniciens et les différents services internes.

Vos missions consisteront notamment à:

- **Planifier et optimiser** les interventions SAV des Techniciens sur le secteur attribué,
- **Gérer les priorités** en fonction des urgences, contrats de maintenance et disponibilités des ressources,
- **Assurer la communication quotidienne** avec les techniciens pour suivre l’avancement des interventions,
- **Tenir informés les clients** sur le suivi de leurs demandes et les délais d’intervention,
- **Coordonner avec l’atelier, le magasin pièces détachées et le service commercial** pour fluidifier le traitement des dossiers,
- **Suivre et mettre à jour l’outil de planification** (logiciel interne SAV/ERP).
- Participer à l’**amélioration continue** de l’organisation et de la qualité du service.
- **Le profil recherché**: _

En tant que_ **Planificateur SAV H/F**_, vous disposez d’une formation Bac+2/Bac+3 (logistique, planification, gestion de production ou équivalent) et justifiez d’une première expérience réussie dans la coordination ou la planification d’équipes techniques, idéalement dans un service SAV ou une activité terrain.
- **Organiser et prioriser** efficacement les interventions dans un environnement où les imprévus sont fréquents,
- Travailler avec **rigueur et méthode**, tout en gardant une bonne réactivité,
- Communiquer avec aisance, aussi bien avec les clients qu’avec les Techniciens et les services internes,
- Maîtriser les outils informatiques et, idéalement, avoir déjà utilisé un logiciel de planification ou un ERP,
- Faire preuve d’**esprit d’équipe** et d’un véritable sens du service client,
- Une connaissance du secteur BTP, de la mécanique ou de la maintenance technique sera considérée comme un **atout**.
- **Infos complémentaires**: _

Poste à pourvoir immédiatement en CDI

Fourchette de rémunération entre 40000 et 45000 k€ par an
- **Bienvenue chez Neptune RH **_

NEPTUNE RH, Cabinet de Conseil en Recrutement, spécialisé dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Expérience:

- Poste Similaire: 2 ans (Requis)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable SAV

    il y a 2 jours

    Lyon, France SIEM SERVICES Temps plein

    poste à pourvoir chez siem services macon spécialiste de la vente, location et réparation de chariot élévateur nous sommes à la recherche d'un(e) responsable de la location courte durée (poste sédentaire avec quelques déplacement Saône et Loire et ain) description du poste: **FICHE DE POSTE RESPONSABLE SAV**: **Organisation** **Organisation du...

  • Assistant(E) Commercial(E) Et SAV

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant(e) commercial(e) et SAV (Début septembre) H/F à Niévroz. Pour le compte de notre...

  • Assistant(E) Coordination SAV

    il y a 3 jours

    Lyon, France @Avenue des Talents Temps plein

    **Résumé**: - Expérience 5 à 10 ans10 ans et +- - Niveau Bac+2- - ref ADT190423SAV**Description du poste**: Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. L’agence de Lyon recherche **1 Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Marcy-l’Etoile (69). Job...

  • Responsable SAV

    il y a 6 jours

    Lyon, France Lin. K Temps plein

    Nous cherchons pour notre client, entreprise reconnue dans la création et l’entretien d’espace de bien-être aquatique, un(e) Responsable SAV H/F Rattaché(e) à la Direction, et en charge de la gestion d’une équipe de techniciens vos missions sont les suivantes: - Répondre aux appels des clients, identifier le besoin, diagnostiquer le problème -...

  • Assistant(E) Coordination SAV

    il y a 3 jours

    Lyon, France Avenue des Talents Temps plein

    Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. L'agence de Lyon recherche **1 Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Marcy-l'Etoile (69). Job à pourvoir dès à présent. Référence : ADT190423SAV **Missions**: En lien avec le Directeur SAV de l'agence...

  • Assistant Commercial/ SAV

    il y a 2 semaines

    Lyon, France TALEXIM Temps plein

    **TALEXIM**, des spécialistes du recrutement engagés auprès des entreprises de leur territoire ! Notre équipe de recruteurs vous propose de: - Travailler dans un secteur dynamique et en constante évolution - Jouer un rôle central au sein d'une entreprise à l'écoute et engagée - Rythmer votre quotidien par de la bienveillance et un bel esprit...

  • Assistant(E) Coordination SAV

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Avenue des Talents Temps plein

    Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. L'agence de Lyon recherche **1 Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Marcy-l'Etoile (69). Job à pourvoir dès à présent. Référence : ADT190423SAV **Missions**: En lien avec le Directeur SAV de l'agence...

  • Assistante Commerciale Et SAV

    il y a 2 jours

    Lyon, France Artem Recrutement Temps plein

    **L'entreprise**: - Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée._** **Description du poste** Pour le compte de notre client spécialisé dans la carrosserie...

  • Assistante SAV Pour Fin Août

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Artem Recrutement Temps plein

    **L'entreprise**: - Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée._** **Description du poste** Pour le compte de notre client spécialisé dans la carrosserie...

  • Responsable Du Service SAV Solutions

    il y a 9 heures

    Lyon 1er, France ANTHROPY Thermo Conseils Temps plein

    Descriptif du poste - Rattaché à la Direction, vous occupez une fonction support et opérationnelle auprès de l'équipe de Techniciens SAV et Mise en Service, vous les accompagnez à distance ou sur site lors de leurs interventions. En plus de votre expertise, vous formez les techniciens sur les systèmes d'humidification/déshumidification. Dans ce cadre...