Responsable Du Service SAV Solutions

il y a 2 jours


Lyon er, France ANTHROPY Thermo Conseils Temps plein

Descriptif du poste
- Rattaché à la Direction, vous occupez une fonction support et opérationnelle auprès de l'équipe de Techniciens SAV et Mise en Service, vous les accompagnez à distance ou sur site lors de leurs interventions. En plus de votre expertise, vous formez les techniciens sur les systèmes d'humidification/déshumidification.
Dans ce cadre vous:

- Accompagnez quand c'est nécessaire les Techniciens sur les sites,
- Participez aux convocations sur sites en cas de litige technique,
- Préparez les supports de formation et de SAV.
- Formez les Techniciens et les faite monter en compétence technique.
- Participez aux réunions Européennes (Qualité,...).
- Participez au recrutement des Techniciens.
- Répondez aux question des commerciaux quand un avis technique est demandé,
- Vous pilotez une équipe de12 personnes composée de 10 Techniciens, d'un planificateur d'intervention et d'un commercial service.

Profil recherché
- De formation Technique supérieure avec plusieurs années d'expérience dans le pilotage d'un SAV. Vous êtes autonome, dynamique et vous accordez de l'importance au service qui est apporté à vos clients, l'écoute et la gestion des priorités sont vos forces, vous appréciez le travail en équipe. Vous parlez couramment l'anglais.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité d’écoute

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Appui technique
Commissioning

**Voir plus**

Entreprise

Groupe international, leader mondial dans le domaine des solutions de traitement de l'air à haut rendement énergétique. Il propose des solutions pour un large éventail de secteurs d'activités et notamment pour le secteur pharmaceutique, l'agro-alimentaire et les centres de traitement de l'information.

Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Christophe BERGOUIGNAN
- _Consultant_

Salaire

55 - 70 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Responsable service après vente

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Nationale

Secteur d’activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION

Télétravail

Ponctuel autorisé



  • Paris 1er, France ANTHROPY Thermo Conseils Temps plein

    Descriptif du poste - Rattaché à la Direction, vous occupez une fonction support et opérationnelle auprès de l'équipe de Techniciens SAV et Mise en Service, vous les accompagnez à distance ou sur site lors de leurs interventions. En plus de votre expertise, vous formez les techniciens sur les systèmes d'humidification/déshumidification. Dans ce cadre...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Focal Temps plein

    Descriptif du poste Sous la Direction des Opérations, notre Service Client FOCAL est à la recherche de son(sa) futur(e) **Responsable SAV - Service Client.** Le(la) Responsable SAV est le garant de la politique SAV - Service Client, afin de délivrer le plus haut niveau de qualité de service auprès de nos clients pour la marque FOCAL. **Il pilote...


  • Lyon 1er, France Axima Réfrigération Temps plein

    Descriptif du poste Gérer et optimiser les plannings d'interventions des techniciens (maintenance et dépannages) Encadrer et animer l'équipe terrain Assurer le suivi technique de l'ensemble des interventions (veille technologique, support technique auprès des techniciens et des clients) Réaliser les devis courants de remplacement de...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Focal Temps plein

    Depuis 1979, Focal fabrique des équipements acoustiques haut de gamme de référence sur des marchés aussi diversifiés que les enceintes hi-fi pour la maison, les casques audio, les haut-parleurs destinés aux voitures et les enceintes de monitoring. L'enceinte haute-fidélité et le haut-parleur sont au cœur de notre métier et notre ADN est au...

  • Responsable Planification Sav

    il y a 2 semaines


    Lyon, France WORK HUNTER Temps plein

    Work Hunter recherche pour l'un de ses clients pour un poste à pourvoir en CDI: Rattaché(e) au Responsable SAV, le/la Responsable planification SAV organise la planification des interventions quotidiennes des technicien(ne)s SAV de nos clients. **Vos principales missions**: - Être le contact principal de nos clients pour négocier et convenir des...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine


    Lyon, France KALIXENS RH Temps plein

    KALIXENS RH recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans le secteur de la métallerie, un Responsable SAV (H/F) en CDI. Vous serez garant de la mise en conformité du produit reconnu défectueux, suite à une réclamation client, dans le respect des critères de Sécurité, Qualité, Coûts et Délais définis. A ce titre, vous serez en...


  • Lyon 1er, France FEELINKS Temps plein

    Technicien·ne SAV itinérant béton, d'accord, mais dans quelle structure ? Vous rejoignez une entreprise experte dans la commercialisation et le service de biens d'équipement lourds et de solutions de précision. Présente sur l'ensemble du territoire, cette structure fournit des équipements pour de nombreux secteurs : le BTP, l'industrie, ainsi que le...

  • Responsable Du Service

    il y a 8 heures


    Lyon, France RESPONSABLE DU SERVICE –SILO MODERNE Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable,...

  • Responsable SAV

    il y a 8 heures


    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**RESPONSABLE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Au sein d'un acteur de la** promotion immobilière à Lyon**, vous intégrerez une société d'une** vingtaine de personnes**, dynamique et en plein développement ! Notre client recherche un profil dans le cadre d'un renfort pour un...

  • Responsable SAV

    il y a 2 jours


    Lyon, France Avenue des Talents Temps plein

    Notre client est une est une PME industrielle d'une quarantaine de salariés qui se développe fortement depuis sa création il y a 20 ans. Nous recrutons pour pallier à un départ? **un Responsable Service Après-Vente (H/F)** en **CDI. **Le poste est à pourvoir àLa Talaudière, à 2 minutes de Saint-Etienne (42). L'entreprise conçoit et fabrique sur...