Responsable D'unité Prestations

**Responsable d'unité prestations (H/F)**:

- CDI
- CLERMONT-FERRAND
- de 30 762 € à 30 862 € par an
- NIVEAU 5B
- Télétravail possible
- NVHADD104184

**CAF DU PUY-DE-DOME**:
Acteur majeur de la politique familiale et sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Puy-de-Dôme est un organisme de droit privé, chargé d'une mission de service public. Forte de plus de 300 salariés, elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale. A ce titre, elle assure le versement des prestations légales aux allocataires du département et le développement d'une action sociale en soutenant financièrement de nombreux partenaires et en accompagnant les familles.

Dans le cadre d'un **contrat à durée indéterminée**, nous recherchons notre futur(e) **Responsable d'unité prestations (H/F)** pour une prise de fonction** dès que possible**.

**Description du poste**:
Rattaché(e) à la Responsable du service Prestations, le/la Responsable prendra en charge la gestion d'une des trois unités prestations et aura pour principales missions:
**Le management d'équipe (25 salariés)**:

- Animation d'un collectif de travail hybride (télétravail inclus) ;
- Transmission et exploitation des informations, détection des dysfonctionnements, mise en œuvre d'actions correctives ;
- Veille au respect des procédures et consignes, alerte sur les risques (conflits, sécurité).

**Le développement des collaborateurs**:

- Définition des missions, axes de progression, et suivi de la formation continue ;
- Soutien individuel aux collaborateurs, conduite des entretiens annuels et professionnels.

**Le pilotage et organisation de l'unité**:

- Planification, coordination et suivi des activités en fonction des objectifs ;
- Gestion des charges de travail et utilisation des outils de pilotage ;
- Mise en œuvre et suivi de la démarche qualité, plans d'action, optimisation ;
- Contribution au contrôle interne et gestion des risques.

**La coopération interne et externe**:

- Collaboration avec les services de la Caf et les partenaires ;
- Développement de coopérations avec des réseaux, participation à des actions de communication ;
- Implication dans des études et groupes de travail ;
- Gestion de projets spécifiques (organisation, outils, évolutions législatives) ;
- Contribuer de manière constructive à la communauté managériale Caf.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Compétences organisationnelles et stratégiques**:

- Connaissance des orientations politiques et stratégiques de l'organisme et de l'offre de services ;
- Organisation et optimisation des ressources ;
- Priorisation des activités en fonction des échéances.

**Compétences en management**:

- Techniques de management d'équipe, y compris transversal et à distance ;
- Pilotage des activités, évaluation, et développement des compétences ;
**Compétences relationnelles et communicationnelles**:

- Relais et échange d'informations de manière claire, adaptée et structurée (écrit et oral) ;
- Écoute active et adaptation aux attentes des interlocuteurs.

**Adaptabilité, autonomie et résolution de problèmes**:

- Capacité d'adaptation aux évolutions technologiques et réglementaires ;
- Conception et mise en œuvre de solutions pour résoudre des problèmes ou améliorer les systèmes existants.

**Qualité et prévention des risques**:

- Contribution à la prévention des risques et à l'amélioration continue de la qualité du service rendu.

**Votre formation**:
Le/la futur(e) manager bénéficiera d'un parcours d'accompagnement à la prise de poste et d'un plan d'accompagnement managérial.

Vous avez une expérience significative au sein d'un service prestations ainsi qu'une expérience significative en management ?

N'hésitez pas à postuler en déposant votre CV et votre lettre de motivation.

**Informations complémentaires**:
**Une évolution sera possible vers un niveau 6 (soit 34 111 € bruts annuels sur 14 mois).**

**Autres avantages**:

- Mutuelle d'entreprise ;
- Titres restaurant (d'une valeur de 11.52 €) ;
- Prime d'intéressement ;
- Participation de l'employeur à l'abonnement transport à hauteur de 75% ;
- Prime de crèche ;
- Forfait mobilités douces ;
- Flexibilité des horaires de travail ;
- Formation professionnelle continue ;
- Possibilité de télétravail ;
- Œuvres sociales et culturelles du CSE.

Notre organisme œuvre en faveur de la conciliation vie privée / vie professionnelle. Vous pourrez bénéficier du télétravail selon les critères prévus dans notre accord d'entreprise.

**Le processus de recrutement**
- Entretien avec la Responsable du service Prestation et la Responsable SDARH - 6 mars 2025 ;
- Tests externes de personnalité et de management - Entre le 7 et le 16 mars 2025 ;
- Entretien avec la Directrice Adjointe, la Responsable du service Prestation et la Responsable SDARH - 24 mars 2025.

**Contact**:
Ce poste est ouvert en interne et en externe.

**Une lettre de motivation ainsi qu'un CV au format PDF sont exigés**.

Une première sélection aura lieu au vu des