Assistant Service Relation Client

il y a 2 semaines

Toulouse, France PROMOLOGIS Temps plein

**À propos de nous**:
**Promologis, 1er bailleur social d'Occitanie, filiale du groupe Action Logement s'engage pour un habitat durable et inclusif **

Rejoignez des équipes mobilisées autour d’une mission commune**: faciliter et accompagner l’accès au logement pour tous.**

Et concrètement, Promologis c’est quoi ?

- **Un acteur clé du logement**:30 000** logements locatifs et **74 000**locataires.
- **Une croissance forte** **:2 000** nouveaux logements construits chaque année.
- **L’engagement**quotidien de **450** collaborateurs.
- **Des valeurs fortes**: Proximité, Responsabilité écologique, Biodiversité, Innovation, Inclusion

**Mission**:
Au sein de notre Service Relations Clients composé de 10 personnes, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos locataires.

- **Vos missions**:

- **Gestion des appels entrants**:
Réceptionner les appels et identifier les besoins de vos interlocuteurs.

Accompagner et renseigner au plus juste l'appelant dans ses sollicitations.

- **Tracer les actions quotidiennes**:
Enregistrer les réclamations et les demandes d'interventions techniques sous notre progiciel métier.

- **Réaliser des appels sortants**:
Suivre la satisfaction de nos clients locataires.

Effectuer diverses missions de relance auprès de nos locataires.

**Profil**:

- **Ce que vous apporterez**:
Votre expérience préalable au sein d'un service clientèle à distance traitant un fort volume d'appels,

Votre très bonne aisance relationnelle et votre écoute active,

Votre diplomatie et votre réactivité,

Vous avez le sens du service et le goût du travail en équipe,

Votre maîtrise des outils bureautiques.

- **Ce que nous offrons**:
Contrat: CDI - Statut Employé

Rémunération: 24 225€ brut annuel sur 13 mois + Prime sur objectif

**Et en plus?**

- **De quoi bénéficier d'un équilibre vie pro, vie perso**: 24 RTT par an, une semaine de congés payés supplémentaire, 2 jours de télétravail par semaine,

- **De quoi faciliter votre quotidien**: Des tickets restaurants à 10€ avec prise en charge employeur 6€, la prise en charge des transports en commun à 100%,

- **De quoi vous aider à profiter de votre temps libre**: Une prime vacance de 1 200€, Une prime d'ancienneté au bout d'un an de présence et un CSE plutôt généreux,

- **De quoi prendre soin de vous**: Une couverture santé, prévoyance avec participation employeur.

**& Enfin, une volonté de rester à l’écoute**de nos collaborateurs à travers un baromètre social lancé chaque année : En 2023, **91%** de nos salariés s’estimaient satisfaits de leurs conditions de travail

**_ Prêts à vous engager à nos côtés ? 4 étapes vers votre nouvelle aventure professionnelle :_**

**Etape 1**: Un premier échange par téléphone avec un collaborateur RH ; Vérifions ensemble que les fondations sont solides pour construire la suite

**Etape 3**: LA rencontre sur site**avec votre interlocuteur RH et votre futur(e) manager ; Discutons de ce que nous pourrions bâtir ensemble.

**Etape 4**: Un retour d’entretien personnalisé ; Echangeons en toute transparence quel que soit le résultat final.

**_ Nous avons hâte de vous rencontrer _**
- Promologis s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. Cette offre d'emploi est accessible à toutes et à tous._

  • Assistant Administrative Et Gestion de La Relation Clients

    il y a 3 jours

    Toulouse, France CLUB CAPITAL CONSEIL Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante de gestion pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un acteur clé dans le soutien des opérations quotidiennes et dans la gestion de la relation client. Ce poste est idéal pour une personne organisée, dotée d'uune capacité d'adaptation et passionnée par le service...

  • Responsable Service Relations Clients

    il y a 7 jours

    Toulouse, France BOIRON Temps plein

    Leader mondial de l’homéopathie, BOIRON est un laboratoire pharmaceutique français présent depuis de nombreuses décennies et implanté dans 50 pays. Groupe familial indépendant, les laboratoires Boiron sont dédiés à la santé globale des patients. Parce qu’aujourd’hui et encore plus demain, de plus en plus de personnes cherchent à se soigner...

  • Superviseur Service Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France PROMOLOGIS Temps plein

    **À propos de nous**: **Promologis, 1er bailleur social d'Occitanie, filiale du groupe Action Logement s'engage pour un habitat durable et inclusif !** Rejoignez des équipes mobilisées autour d’une mission commune**: faciliter et accompagner l’accès au logement pour tous.** Et concrètement, Promologis c’est quoi ? - **Un acteur clé du...

  • Assistant Service Client H/F

    il y a 5 jours

    Toulouse, France Chausson Materiaux Temps plein

    Nous recherchons, au sein de notre siège social situé à Saint Alban (31), un(e) Assistant(e) Service Client - H/F en CDI. Rattaché(e) au Responsable ADV, vous traiterez des sujets de service client e-commerce au sein du service Digital de Chausson Matériaux. Vos missions consisteront à : - Assurer la gestion commerciale de la relation client avant et...

  • Assistant Service Relation Client

    il y a 3 jours

    Toulouse, France PROMOLOGIS Temps plein

    **À propos de nous**: **Promologis, 1er bailleur social d'Occitanie, filiale du groupe Action Logement s'engage pour un habitat durable et inclusif !** Rejoignez des équipes mobilisées autour d’une mission commune**: faciliter et accompagner l’accès au logement pour tous.** Et concrètement, Promologis c’est quoi ? - **Un acteur clé du...

  • Alternance Bac+4

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France MBWAY Toulouse Temps plein

    MBWAY Toulouse, école internationale de management du Bac +1 au Bac +5, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Assistant(e) chargé(e) de relation client en alternance dans le cadre du MBA Management Commerce & Entrepreneuriat. Notre partenaire est un groupe international spécialisé dans les services aux entreprises, notamment dans les...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Rentrée Discount Temps plein

    **A propos de nous**: Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi dans une entreprise dynamique et orientée satisfaction client ? Rejoignez notre équipe en tant qu’**Assistant(e) Service Clients**. Véritable lien entre nos clients, les équipes internes et la logistique, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi des commandes et la qualité de...

  • Conseiller en Service Relation Client

    il y a 2 jours

    Toulouse, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Conseiller en Service Relation Client F/H

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...

  • Conseiller en Service Relation Client F/H

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France La Poste Groupe Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...