Agent Administratif

**Conditions pratiques**:

- CDD - 3 Mois
- Contractuel
- Catégorie C
- Administratif
- Temps plein
- Samedi
- Dimanche

**Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté
**Niveau d'étude requis**:
Bac

**Permis requis**:

- Permis non obligatoire

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
Tranche

**Montant**:
25 - 25 K/€ brut annuel

**Localisations**:

- 38700 La Tronche, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes**L'établissement**:
Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est **le 12e hôpital de France.** Il emploie plus de **11 500 professionnels **dont **1 700 médecins **sur** 3 sites** : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.

Plus de **100 corps de métiers** se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d’enseignement, de recherche et de prévention.

Les 3 missions essentielles du CHUGA sont:

- **Soigner**:

- **Former**:

- **Chercher**

**Le poste**:
L'Agent administratif en poste à l’accueil du Service d’Accueil des Urgences (SAU) - site NORD (Michallon et HCE). Il est intégré dans une équipe dynamique et essentielle au bon fonctionnement de l'établissement. Il est placé sous la responsabilité d'un cadre de proximité.

Accueillir le patient et gérer en toute autonomie son dossier dans le but d’obtenir une facturation rapide et exacte.

Identifier/analyser des situations exceptionnelles nécessitant d’appeler les vigiles, des professionnels médicaux ou paramédicaux, encadrement, directeur de garde

Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, les règles de confidentialités (patient sous X, confidentiel)
- Au moment de sa prise de poste, l’agent est accompagné et formé à son nouveau poste. Il est informé:

- Des procédures et techniques relatives à la constitution d’un dossier administratif et du processus de facturation qu’il doit connaître (identito vigilance, financement séjour ou consultation,)
- Des capacités organisationnelles qu’il aura à mobiliser.
- Des capacités relationnelles nécessaires au travail en équipe et auprès d’un public vulnérable.
- De la réglementation en vigueur dans les hôpitaux publics (règles de facturation / continuité des soins)

**Profil recherché**:
- Pratique du logiciel d’admission des patients PASTEL afin de constituer le dossier administratif du patient.
- Capacité de synthèse des informations relatives aux patients et des demandes des familles.
- Connaissance de la géographie et topographie de l’établissement.
- Connaissance de la structure informatique en rapport avec celle-ci.
- La pratique de langue(s) étrangère(s) est un plus.

**Savoirs-être**:

- Discrétion.
- Disponibilité professionnelle et volonté de progresser.
- Compréhension empathique du patient, considération positive.
- Bonne gestion du stress et des priorités.

L’institution attend de l’agent administratif qu’il:

- Participe aux formations de l’institution et proposées par son encadrement dans le cadre de l’entretien annuel de formation notamment.
- Tienne compte des recommandations et consignes de son encadrement et s’informe en cas d’incertitude.
- Sache retrouver les référentiels, protocoles, mails, fichiers outils nécessaires à la bonne exécution de ses tâches.
- S’inscrive dans une démarche de progression et soit également en mesure de s’auto-évaluer.

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Document(s)**:

- Curriculum Vitæ
- Lettre de motivation